Potpuni klijent e-pošte s AIRIS asistentom, predlošcima, kampanjama, CRM integracijom i automatskim prepoznavanjem računa.
Pristigla pošta i prikazi
Pristigla pošta
Svi povezani pretinci e-pošte na jednom mjestu — s označavanjem, odgodom, arhivom i košem za smeće.
AI akcije
AIRIS sortira što danas zahtijeva vašu pažnju i predlaže konkretne sljedeće korake.
AI pretraživanje
Pretraživanje cijelog pretinca e-pošte — ili postavite AIRIS-u pitanje na prirodnom jeziku.
Marketing
Kampanje, sekvence, predlošci i kontakti izravno iz pristigle pošte.
Pisanje i odgovaranje
Nova e-pošta
Napišite primatelja, predmet i tekst — uključujući Cc/Bcc, formatiranje i privitke.
Pišite s AIRIS-om
Iz ključnih riječi, AIRIS formulira potpunu, profesionalnu e-poštu u vašem tonu.
Umetnite predloške
Koristite predloške za višekratnu upotrebu s rezerviranim mjestima koja se zamjenjuju po primatelju.
AI funkcije
- Sažetak: AIRIS sažima duge poruke i cijele razgovore u nekoliko rečenica.
- Automatske kategorije: dolazne e-poruke se prepoznaju i sortiraju (upit, ponuda, račun, podrška …).
- Nacrti odgovora i brzi odgovori: prikladni odgovori pritiskom na gumb, koje samo trebate provjeriti.
- Prevedi: prevedite svaku e-poštu na vaš jezik — original ostaje sačuvan.
Novo u novom DivineMail dizajnu
- Odgovarajući odgovori od AIRIS-a: ispod svake e-pošte, pritiskom na gumb dobivate tri prijedloga odgovora — jednim klikom otvarate odgovor s tekstom.
- Pitajte AIRIS: u AIRIS kartici pod „Pitanja“ postavite pitanja vezana uz točno tu e-poštu, npr. „Do kada treba isporučiti?“
- Pregled privitaka: PDF-ovi, slike i tekstualne datoteke otvaraju se izravno u DivineMailu, preuzimanje ostaje zaseban gumb.
- Prevođenje na 26 jezika i „Poslušajte brifing“: AIRIS čita što vas čeka u pretincu.
- Sastavljanje: umetanje predloška, prijedlozi predmeta od AIRIS-a, vidljiv potpis i odgoda s vlastitim datumom i vremenom.
- Pozivnice za sastanke pokazuju je li vaš kalendar slobodan u to vrijeme; prepoznate fakture pokazuju svoj status u DivineFinanceu.
- AI kategorije u bočnoj traci i filtri za pretraživanje koje AIRIS stvara iz vašeg unosa („nepročitano s privitkom“ → primijeni filtar).
- AI akcije › „Obavljeno od AIRIS-a“: sve što je AIRIS kreirao — kreirani zadatak može se poništiti dok nitko nije radio na njemu.
- Kampanje: suzite ciljnu skupinu prema vrsti kontakta i CRM oznakama, broj primatelja odmah se broji.
- Dosadašnji dizajn privremeno ostaje dostupan: DivineMail.
Mape i organizacija
- Sistemske mape: Pristigla pošta, Označeno, Poslano, Skice, Odgođeno, Arhiva, Neželjena pošta, Koš za smeće.
- Odaberite više e-poruka i premjestite ih, arhivirajte, izbrišite ili označite kao pročitane u jednom koraku.
- Obojene oznake čine ponude, račune, gradilišta i dobavljače vidljivima na prvi pogled.
Pravila i povijest
- U Postavkama → Automatizacija možete postaviti pravila, npr. „Pošiljatelj sadrži stagepool → premjesti u mapu Stagepool“. Pravila se automatski primjenjuju na svaku novu e-poštu.
- Odmah nakon spremanja, DivineMail prikazuje koliko postojećih poruka u pristigloj pošti odgovara – primjena se vrši tek kada kliknete „Primijeni sada“.
- Za svako pravilo navedeno je kada je zadnji put primijenjeno i koliko često. Pod „Prikaži povijest“ možete vidjeti svaku poruku s pošiljateljem, predmetom, što se dogodilo i je li to bilo automatski ili ručno – uključujući pogreške poput nedostajuće ciljane mape.
- Tijekom uređivanja: „Prilagodite s AIRIS-om“ pooštrava ili proširuje pravilo prema Vašim riječima, „Provjerite s primjerom e-pošte“ prikazuje za svaki uvjet odgovara li određena e-pošta i zašto ne. „Svi uvjeti moraju biti ispunjeni“ zahtijeva svaki uvjet istovremeno — za više ključnih riječi odaberite „jedan uvjet je dovoljan“. „Pošiljatelj“ provjerava ime i adresu, „Tekst“ sadržaj e-pošte.
Kampanje i sekvence
Kreiraj kampanju
Definirajte popis primatelja, pošiljatelja, predmet i sadržaj u čarobnjaku — uz pretpregled.
Praćenje
Otvaranja i klikovi se mjere; analitika prikazuje isporuku, angažman i konverziju.
Sekvence
Višestupanjski automatski follow-up nizovi s vremenima čekanja između koraka.
- Kontakti imaju status GDPR pristanka — samo primatelji koji su dali pristanak primaju kampanje, isključivanje se automatski isključuje.
OCR ulaznih računa
Konfiguriraj pretinac za račune
Pod Postavke → OCR računa, omogućite povezani pretinac za automatsku obradu.
Automatsko prepoznavanje
AIRIS čita PDF privitke putem OCR-a: dobavljač, broj računa, datum, iznosi, porezne stope i rok plaćanja.
Cilj: DivineFinance
Prepoznati računi izravno se spremaju u ulaznu poštu za račune DivineFinance; dobavljači se kreiraju ili dopunjuju.
- Dnevnik obrade prikazuje svaku e-poštu sa statusom; neuspjele se mogu ponovno obraditi jednim klikom.
- Statistika: uspješno obrađeni računi, pogreške, zadnja 24 sata i novo kreirani dobavljači.
CRM povezivanje
- Pošiljatelji se automatski povezuju s DivineCRM kontaktima; povijest e-pošte sprema se u karticu kontakta.
- Iz e-pošte izravno kreirajte zadatak, planirajte sastanak ili povežite proces.
- Datumi iz teksta se prepoznaju i predlažu kao unos u kalendar.
Poveži račune
- Sigurno povežite Gmail i Outlook / Microsoft 365 putem OAuth-a — bez spremanja lozinke; ili bilo koji račun putem IMAP/SMTP-a.
- Više identiteta pošiljatelja s vlastitim potpisom; dijelite pretince e-pošte s članovima tima.
Pitajte moju pristiglu poštu — pitajte umjesto pretraživanja
- U polje za pretraživanje unesite pitanje prirodnim jezikom i pritisnite Enter — na primjer: Koji su računi još otvoreni? ili: Što je klijent iz Beča zadnje napisao?
- AIRIS pretražuje cijelu vašu pristiglu poštu, odgovara na pitanje iznad kao AI odgovor i ispod navodi odgovarajuće e-poruke.
- Za brzo tipkanje, polje za pretraživanje i dalje funkcionira kao normalno pretraživanje cijelog teksta i filtriranje.
Izrada predložaka uz pomoć AI-ja
Opišite povod
Pod Predlošci, Akcija s AI-jem, kratko opišite povod (npr. proljetna akcija s 20 % popusta za postojeće klijente).
Primite 3 varijante
AIRIS stvara tri gotove varijante s naslovom i HTML pregledom — svaka u drugačijem tonu i strukturi.
Spremi i koristi
Spremite najbolju varijantu kao predložak; rezervirana mjesta poput {{firstname}} zamjenjuju se za svakog primatelja.
Sigurno slanje s funkcijom poništavanja
- Nakon slanja imate nekoliko sekundi: pojavljuje se obavijest o poništavanju — klik zaustavlja slanje i ponovno otvara e-poštu za uređivanje.
- Tek nakon toga poruka se stvarno šalje — čime se izbjegavaju slučajna slanja ili zaboravljeni prilozi.
Distribucijske liste (@team, @partner, vlastite grupe)
- U polje primatelja upišite „@“: prikazat će Vam se sve distribucijske liste — @team (svi zaposlenici), grupa za svaku CRM kategoriju i Vaše vlastite. U DivineMindu postoji i @partner sa svim aktivnim prodajnim partnerima.
- Distribucijska lista prikazana je kao jedan unos u polju primatelja. Klikom na nju prikazuju se sve osobe; pojedine možete odznačiti.
- Standardno: Svaka osoba dobiva zasebnu e-poštu i ne vidi ostale. S {Vorname} u tekstu obraćate se svakome osobno („Umetni pozdrav“). Po želji se može poslati jedna e-pošta sa svima u Bcc.
- Dodatni primatelji, na primjer kolega u Cc, dobivaju e-poštu jednom kao i obično. Kontakti koji su se odjavili ili su blokirani automatski ostaju izvan liste.
- Vlastite distribucijske liste kreirate pod Postavke → Distribucijske liste. Po želji ih možete učiniti dostupnima cijeloj tvrtki — tada ih smijete mijenjati samo Vi i administratori.
Rezultati akvizicije
- Pod Marketing → Akvizicija možete vidjeti učinak Vaših Akvizicijskih Workflowa: koliko je potencijalnih klijenata stvoreno i kontaktirano, koliko ih je odgovorilo ili dogovorilo sastanak, tko nema interesa i koje su adrese bile neporučive.
- Odaberite razdoblje (7, 30 ili 90 dana) i prikaz po Workflowu ili po zemlji. Klikom na broj prikazuju se pojedinačni potencijalni klijenti s vezom na korisnički dosje i e-poštu s odgovorom.
- „Odgovoreno“ broji samo stvarne odgovore — ne automatske poruke o odsutnosti i ne neporučive e-poruke. Otvaranja se mjere tek od 14.10.2026.
- Ako kontaktirani potencijalni klijent dogovori razgovor putem Vaše stranice za sastanke, automatsko praćenje prestaje i sastanak se broji. Stranicu vide vlasnici, administratori i menadžeri.
Termin iz e-pošte u kalendar
Čitanje termina
Ako e-pošta sadrži termin (npr. „Snimanje 13. studenog od 10 sati“), DivineMail prikazuje traku „Termin iz e-pošte“ iznad e-pošte — u aplikaciji kao karticu ispod pošiljatelja. Dodirom na „Termin auslesen“ (Čitanje termina) AIRIS čita naslov, datum, vrijeme i mjesto iz teksta. Ako AIRIS prepozna termin već pri dolasku, polja su odmah dostupna.
Provjera i prilagodba
Sva polja se mogu mijenjati prije unosa — naslov, datum, početak, kraj i mjesto. Bez vremena, termin će biti cjelodnevni.
Preuzimanje termina
„Termin übernehmen“ (Preuzimanje termina) unosi ga u Vaš osobni kalendar. Pošiljatelj ne dobiva pozivnicu — Vi ste već sami odgovorili. Dvostrukim dodirom termin se ne stvara dvaput.
Otvaranje kalendara ili stvaranje kontakta
Nakon toga, „Kalender öffnen“ (Otvaranje kalendara) vodi izravno do termina. Ako pošiljatelj još nije kontakt, „Kontakt anlegen“ (Stvaranje kontakta) nalazi se kao mali gumb pored. Prave pozivnice za kalendar (.ics) i dalje imaju svoju karticu s potvrdama/odbijanjima.
Moje mape u aplikaciji AIRIS
Otvorite izbornik mapa
U poštanskom sandučiću aplikacije dodirnite „Mape“. Ispod fiksnih mapa nalazi se odjeljak „Moje mape“ sa svim vašim vlastitim mapama poštanskog sandučića — uključujući i one koje su stvorila pravila ili Akquise-Ablage.
Proširivanje i sažimanje podmapa
Podmape su uvučene ispod svoje mape. Strelica lijevo proširuje ili sažima mapu; broj desno prikazuje nepročitane odnosno sve poruke e-pošte.
Otvaranje i sinkronizacija mapa
Dodir otvara poruke e-pošte mape. Povlačenje popisa prema dolje odmah sinkronizira mapu s vašim poštanskim sandučićem.
Premještanje u mapu
U poruci e-pošte dodirnite „⋯“ i „Premjesti u mapu“, zatim odaberite odredišnu mapu. Poruka e-pošte premješta se na poslužitelju e-pošte i odmah se pojavljuje u odredišnoj mapi.
A/B test za kampanje
Uključite test
U čarobnjaku za kampanje, pod „Sadržaj“, uključite prekidač „A/B test (predmet)“ i unesite drugi predmet. Tko želi, može navesti i vlastiti tekst B; naslovna slika i gumb ostaju isti.
Odaberite udio, mjernu veličinu i vrijeme čekanja
Udio u testu (zadano 30 %) ide po pola na A i B. Mjere se otvaranja ili klikovi. Nakon vremena čekanja (zadano 4 sata) donosi se odluka — najranije kada svaka verzija dosegne minimalnu količinu.
Pokrenite slanje
Pri pokretanju izlaze samo testne grupe. Isti primatelj uvijek dobiva istu verziju, čak i nakon ponovnog pokretanja. Ostali primatelji čekaju pobjednika.
Pobjednik u izvješću
U izvješću kampanje, kartica „A/B test“ prikazuje Poslano, Otvoreno, Kliknuto i Stopu po verziji, status i pobjednika. S „Odlučite sada“ možete preskočiti vrijeme čekanja. Ako je razlika premala, pobjeđuje A — original, nikad slučajni pobjednik.
Identiteti i potpis
- U Postavkama, pod Identitetima, možete kreirati, uređivati, postaviti zadanu ili izbrisati više identiteta pošiljatelja.
- Svaki identitet ima vlastiti Rich-Text potpis (podebljano, kurziv, poveznice) koji se može automatski priložiti odlaznim porukama.
- Kontakte uvozite putem CSV-a (s mapiranjem stupaca i pregledom) ili izravno iz DivineCRM-a; AI analize pružaju preporuke za vaše kampanje.
Jednokratno aktivirajte pretinac za račune — nakon toga će dolazni računi dobavljača automatski stizati u DivineFinance, bez potrebe za ručnim unosom.