Soulager le téléphone de la réception
Aux heures de pointe, la ligne est constamment occupée, en dehors des heures d'ouverture, personne ne peut joindre le cabinet. Un assistant téléphonique IA prend les appels, identifie la demande, prend des rendez-vous et transmet les urgences à l'équipe. Les urgences doivent toujours être dirigées vers les services d'urgence ou une personne.
Rendez-vous en ligne et moins de temps morts
Via une page de réservation, les patients choisissent eux-mêmes les créneaux disponibles. Les rappels avant le rendez-vous aident à réduire les annulations. Les processus récurrents tels que les demandes de renouvellement d'ordonnance peuvent être configurés comme des modèles fixes que l'équipe vérifie.
Protection des données dans le cabinet
Les données de santé font partie des données particulièrement protégées selon l'article 9 du RGPD. Un contrat de sous-traitance, le stockage des données dans l'UE, des mandats séparés et une frontière claire sont donc importants : un système d'administration n'a pas besoin d'accéder aux résultats et aux contenus de traitement.
Qui fait quoi ?
AIRIS prépare
- Solution pour cabinet médical: Réception téléphonique 24h/24 et 7j/7, réservation en ligne, e-mails du cabinet et facturation privée.
- DivineCall: Prend les appels, informe de l'IA et prend des rendez-vous.
- DivineCalendar: Pages de réservation avec les créneaux disponibles de votre calendrier.
- DivineFinance: Factures privées et recouvrement échelonné.
Vous décidez
- Le diagnostic, la thérapie et les informations médicales ne sont jamais fournis par l'IA.
- L'IA reconnaît les urgences comme urgentes et les transmet immédiatement.
- Les ordonnances et les lettres de transfert sont vérifiées et signées par le cabinet.
