Un cliente de correo electrónico completo con asistente AIRIS, plantillas, campañas, conexión CRM y reconocimiento automático de facturas.
Bandeja de entrada y Vistas
Bandeja de entrada
Todas las bandejas de entrada conectadas en un solo lugar — con marcar, posponer, archivo y papelera.
Acciones de IA
AIRIS clasifica lo que necesita su atención hoy y sugiere pasos concretos a seguir.
Búsqueda con IA
Búsqueda en toda la bandeja de entrada — o haga una pregunta a AIRIS en lenguaje natural.
Marketing
Campañas, secuencias, plantillas y contactos directamente desde la bandeja de entrada.
Escribir y Responder
Nuevo correo electrónico
Escriba destinatarios, asunto y texto — incluyendo Cc/Bcc, formato y archivos adjuntos.
Escribir con AIRIS
A partir de palabras clave, AIRIS redacta un correo electrónico completo y profesional en su tono.
Insertar plantillas
Utilice plantillas reutilizables con marcadores de posición que se reemplazan por cada destinatario.
Funciones de IA
- Resumen: AIRIS resume mensajes largos e hilos completos en pocas frases.
- Categorías automáticas: los correos entrantes se reconocen y clasifican (consulta, oferta, factura, soporte…).
- Borradores de respuesta y respuestas rápidas: respuestas adecuadas con solo un clic, que usted solo tiene que revisar.
- Traducir: traduzca cualquier correo electrónico a su idioma — el original se mantiene.
Novedades en el nuevo diseño de DivineMail
- Respuestas adecuadas de AIRIS: tres sugerencias de respuesta bajo cada correo electrónico con solo pulsar un botón; un clic abre la respuesta con el texto.
- Preguntar a AIRIS: en la tarjeta de AIRIS, bajo "Preguntas", plantee preguntas sobre este correo electrónico específico, por ejemplo: "¿Hasta cuándo se debe entregar?"
- Vista previa de archivos adjuntos: los archivos PDF, imágenes y de texto se abren directamente en DivineMail; la descarga sigue siendo un botón independiente.
- Traducir a 26 idiomas y "Escuchar resumen": AIRIS lee lo que le espera en la bandeja de entrada.
- Redactar: insertar plantilla, sugerencias de asunto de AIRIS, firma visible y posponer con fecha y hora propias.
- Las invitaciones a reuniones muestran si su calendario está libre en ese momento; las facturas detectadas muestran su estado en DivineFinance.
- Categorías de IA en la barra lateral y filtros de búsqueda que AIRIS crea a partir de su entrada ("no leído con adjunto" → aplicar filtro).
- Acciones de IA › "Realizado por AIRIS": todo lo que AIRIS ha creado; una tarea creada se puede deshacer mientras nadie haya trabajado en ella.
- Campañas: delimite el público objetivo por tipo de contacto y etiquetas CRM; el número de destinatarios se cuenta inmediatamente.
- El diseño anterior sigue siendo accesible temporalmente: DivineMail.
Carpetas y Organización
- Carpetas del sistema: Bandeja de entrada, Marcados, Enviados, Borradores, Pospuestos, Archivo, Spam, Papelera.
- Seleccione varios correos electrónicos y muévalos, archívelos, elimínelos o márquelos como leídos en un solo paso.
- Las etiquetas de colores hacen que las ofertas, facturas, obras y proveedores sean visibles de un vistazo.
Reglas y historial
- En Configuración → Automatización, puede crear reglas, por ejemplo: "El remitente contiene stagepool → mover a la carpeta Stagepool". Las reglas se ejecutan automáticamente con cada correo nuevo.
- Justo después de guardar, DivineMail le muestra cuántos correos existentes en su bandeja de entrada coinciden. La aplicación solo se realiza cuando hace clic en "Aplicar ahora".
- Para cada regla se indica cuándo se aplicó por última vez y cuántas veces. En "Mostrar historial" puede ver cada correo con el remitente, el asunto, qué sucedió y si fue automático o manual, incluso errores como una carpeta de destino inexistente.
- Al editar: "Ajustar con AIRIS" refina o amplía la regla según sus palabras, "Comprobar con correo de ejemplo" muestra para cada condición si un correo específico coincide y por qué no. "Todas las condiciones deben cumplirse" exige cada condición simultáneamente; para varias palabras clave, elija "basta una condición". "Remitente" comprueba el nombre y la dirección, "Texto" el contenido del correo.
Campañas y Secuencias
Crear campaña
Definir la lista de destinatarios, el remitente, el asunto y el contenido en el asistente — con vista previa.
Seguimiento
Se miden las aperturas y los clics; Analytics muestra la entrega, el engagement y la conversión.
Secuencias
Secuencias de seguimiento automáticas de varios pasos con tiempos de espera entre ellos.
- Los contactos tienen un estado de opt-in RGPD — solo los destinatarios que han dado su consentimiento reciben campañas, el opt-out se excluye automáticamente.
OCR de facturas entrantes
Configurar bandeja de entrada de facturas
En Configuración → OCR de facturas, habilite una bandeja de entrada conectada para el procesamiento automático.
Reconocimiento automático
AIRIS lee los archivos PDF adjuntos mediante OCR: proveedor, número de factura, fecha, importes, tipos impositivos y fecha de vencimiento.
Destino: DivineFinance
Las facturas reconocidas se envían directamente a la bandeja de entrada de facturas de DivineFinance; los proveedores se crean o se complementan.
- El registro de procesamiento muestra cada correo con su estado; los fallidos se pueden procesar de nuevo con un clic.
- Estadísticas: facturas procesadas con éxito, errores, últimas 24 horas y proveedores recién creados.
Vinculación con CRM
- Los remitentes se vinculan automáticamente con los contactos de DivineCRM; el historial de correo electrónico se guarda en el expediente del contacto.
- Desde un correo, cree directamente una tarea, planifique una cita o vincule el proceso.
- Las citas del texto se reconocen y se sugieren como entrada de calendario.
Conectar cuentas
- Conecte Gmail y Outlook / Microsoft 365 de forma segura mediante OAuth — sin guardar la contraseña; o cualquier cuenta mediante IMAP/SMTP.
- Varias identidades de remitente con firma propia; comparta bandejas de entrada con miembros del equipo.
Preguntar a mi bandeja de entrada — preguntar en lugar de buscar
- En el campo de búsqueda, introduzca una pregunta en lenguaje natural y pulse Enter — por ejemplo: ¿Qué facturas están pendientes? o: ¿Qué escribió el cliente de Viena la última vez?
- AIRIS busca en toda su bandeja de entrada, responde a la pregunta anterior como una respuesta de IA y lista los correos electrónicos relevantes debajo.
- Para una escritura rápida, el campo de búsqueda sigue funcionando como una búsqueda normal de texto completo y filtro.
Crear plantillas con IA
Describir el motivo
En Plantillas, Acción Con IA, describa brevemente el motivo (p. ej., promoción de primavera con 20 % de descuento para clientes existentes).
Recibir 3 variantes
AIRIS crea tres variantes listas con asunto y vista previa HTML — cada una con un tono y estructura diferentes.
Guardar y usar
Guarde la mejor variante como plantilla; los marcadores de posición como {{firstname}} se reemplazan por destinatario.
Envío seguro con función de deshacer
- Después de enviar, usted tiene unos segundos: aparece un aviso de deshacer — un clic detiene el envío y abre el correo electrónico de nuevo para editar.
- Solo después de eso se envía realmente el mensaje — así usted evita envíos accidentales u olvido de adjuntos.
Distribuidores (@team, @partner, grupos propios)
- Escriba "@" en el campo del destinatario: verá todos los distribuidores: @team (todos los empleados), un grupo por categoría de CRM y los suyos propios. En DivineMind, además, existe @partner con todos los socios comerciales activos.
- El distribuidor aparece como una entrada en el campo del destinatario. Un clic sobre él muestra a todas las personas; puede deseleccionar a personas individuales.
- Por defecto: cada persona recibe un correo individual y no ve a las demás. Con {Vorname} en el texto, se dirige a cada uno personalmente ("Insertar saludo"). Opcionalmente, se envía un único correo con todos en Bcc.
- Otros destinatarios, por ejemplo, un colega en Cc, reciben el correo una vez como de costumbre. Los contactos que se han dado de baja o están bloqueados quedan excluidos automáticamente.
- Cree sus propios distribuidores en Configuración → Distribuidores. Si lo desea, puede liberarlos para toda la empresa; entonces solo usted y los administradores podrán modificarlos.
Resultados de Adquisición
- En Marketing → Adquisición verá qué hacen sus Workflows de Adquisición: cuántos leads se crearon y contactaron, cuántos respondieron o reservaron una cita, quiénes no están interesados y qué direcciones rebotaron.
- Seleccione el período (7, 30 o 90 días) y la vista por workflow o por país. Un clic en un número muestra los leads individuales con un enlace al perfil del cliente y al correo de respuesta.
- „Respondidos“ solo cuenta respuestas reales — no notas de ausencia ni rebotes. Las aperturas se miden solo desde el 14/10/2026.
- Si un lead contactado reserva una llamada a través de su página de citas, el seguimiento automático finaliza y se cuenta la cita. La página la ven los titulares, administradores y gerentes.
Cita del correo al calendario
Leer cita
Si un correo contiene una cita (por ejemplo, „Rodaje el 13 de noviembre a partir de las 10:00“), DivineMail muestra la barra „Cita del correo“ encima del correo — en la aplicación como una tarjeta debajo del remitente. Al tocar en „Leer cita“, AIRIS extrae el título, la fecha, la hora y el lugar del texto. Si AIRIS ya reconoce la cita al recibirla, los campos aparecen directamente.
Comprobar y ajustar
Todos los campos se pueden modificar antes de introducirlos: título, fecha, inicio, fin y lugar. Sin hora, se tratará de una cita de todo el día.
Aceptar cita
„Aceptar cita“ la introduce en su calendario personal. El remitente no recibe ninguna invitación — usted ya ha respondido. Tocar dos veces no crea la cita por duplicado.
Abrir calendario o crear contacto
Después, „Abrir calendario“ le lleva directamente a la cita. Si el remitente aún no es un contacto, „Crear contacto“ aparece como un pequeño botón al lado. Las invitaciones de calendario reales (.ics) siguen teniendo su propia tarjeta con confirmaciones/rechazos.
Mis carpetas en la app AIRIS
Abrir el menú de carpetas
En la bandeja de entrada de la app, toque «Carpetas». Debajo de las carpetas fijas, encontrará la sección «Mis carpetas» con todas sus carpetas personalizadas — incluidas aquellas creadas por reglas o por el archivo automático de respuestas de ventas.
Expandir y contraer subcarpetas
Las subcarpetas aparecen con sangría debajo de su carpeta principal. La flecha a la izquierda expande o contrae una carpeta; el número a la derecha muestra los correos no leídos o el total de correos.
Abrir y sincronizar carpetas
Un toque abre los correos de la carpeta. Arrastrar la lista hacia abajo sincroniza la carpeta inmediatamente con su buzón.
Mover a una carpeta
En un correo, toque «⋯» y luego «Mover a carpeta», y seleccione la carpeta de destino. El correo se moverá en el servidor de correo y aparecerá inmediatamente en la carpeta de destino.
Test A/B para campañas
Activar test
En el asistente de campañas, bajo «Contenido», active el interruptor «Test A/B (Asunto)» e introduzca un segundo asunto. Si lo desea, también puede especificar un texto B propio; la imagen de cabecera y el botón se mantienen iguales.
Seleccionar porcentaje, métrica y tiempo de espera
El porcentaje del test (30 % por defecto) se divide a partes iguales entre A y B. Se miden las aperturas o los clics. Después del tiempo de espera (4 horas por defecto) se tomará una decisión — como muy pronto, cuando cada versión haya alcanzado la cantidad mínima.
Iniciar envío
Al iniciar, solo se envían los grupos de prueba. El mismo destinatario siempre recibirá la misma versión, incluso después de un reinicio. Los destinatarios restantes esperan al ganador.
Ganador en el informe
En el informe de la campaña, la tarjeta «Test A/B» muestra los envíos, aperturas, clics y la tasa por cada versión, el estado y el ganador. Con «Decidir ahora» puede omitir el tiempo de espera. Si la diferencia es demasiado pequeña, gana A — el original, nunca un ganador aleatorio.
Identidades y firma
- En Configuración, sección Identidades, usted crea, edita, establece la identidad predeterminada o elimina varias identidades de remitente.
- Cada identidad tiene su propia firma de texto enriquecido (negrita, cursiva, enlaces) que se puede adjuntar automáticamente a los correos salientes.
- Usted importa contactos por CSV (con asignación de columnas y vista previa) o directamente desde DivineCRM; los análisis de IA proporcionan recomendaciones para sus campañas.
Active la bandeja de entrada de facturas una sola vez — después, las facturas de proveedores entrantes se enviarán automáticamente a DivineFinance, sin que usted tenga que teclear nada.