Warum Steuerberater Divine Call brauchen
Besonders in der Hochsaison steht das Telefon nicht still. Mandanten haben Fragen zu Fristen, Unterlagen oder Terminen. Wenn Ihr Team in Mandantengesprächen ist, bleiben Anrufe unbeantwortet. Divine Call bearbeitet jeden Anruf professionell, beantwortet Routinefragen und bucht Termine – damit Sie sich auf Ihre Kernarbeit konzentrieren können.
Kein Anruf bleibt unbeantwortet
Auch wenn alle Mitarbeiter in Gesprächen sind: Divine Call beantwortet jeden Anruf. Neue Mandantenanfragen werden sofort erfasst und Sie erhalten eine Zusammenfassung.
Entlastung in der Hochsaison
Wenn das Telefon nicht stillsteht, übernimmt Divine Call. Routinefragen zu Fristen, Öffnungszeiten oder erforderlichen Unterlagen werden automatisch beantwortet.
Professioneller erster Eindruck
Jeder Anrufer wird freundlich und kompetent begrüßt. Divine Call spricht natürlich und vertritt Ihre Kanzlei professionell – 24 Stunden am Tag.
DATEV & BMD Integration
Divine Call kann mit Ihren bestehenden Systemen verbunden werden. Mandantendaten und Termine werden automatisch synchronisiert.
GoBD-konforme Dokumentation
Alle Anrufe werden protokolliert und können revisionssicher archiviert werden. Sie haben immer einen Nachweis über die Kommunikation.
Integrationen
DATEV
BMD
RZL
Google Calendar
Alle Features die Sie brauchen
24/7 Erreichbarkeit
Mandantenanfragen auch außerhalb der Bürozeiten entgegennehmen.
Terminbuchung
Beratungstermine direkt in Ihren Kalender buchen lassen.
Mandantenaufnahme
Neue Mandanten vorqualifizieren und Kontaktdaten erfassen.
DATEV-Anbindung
Integration mit DATEV, BMD und RZL möglich.
Mehrsprachig
Mandanten in ihrer Muttersprache bedienen.
Anrufweiterleitung
Dringende Anrufe an den zuständigen Mitarbeiter durchstellen.
SMS-Bestätigung
Terminbestätigungen automatisch per SMS versenden.
Vollständig anpassbar
Begrüßung und Fragen individuell auf Ihre Kanzlei abstimmen.
So funktioniert Divine Call für Steuerberater
In 3 Schritten zur professionellen Telefonzentrale
Konfigurieren
Hinterlegen Sie Kanzlei-Informationen, häufige Mandantenfragen, Öffnungszeiten und Terminoptionen.
Optimieren
Machen Sie Testanrufe und passen Sie die Gesprächsführung an. Definieren Sie, welche Anrufe weitergeleitet werden.
Aktivieren
Schalten Sie die Rufumleitung ein. Divine Call übernimmt ab sofort Ihre Anrufe und Sie erhalten Zusammenfassungen.
Für jeden Bereich Ihrer Kanzlei
Neue Mandanten
Interessenten werden professionell begrüßt, nach ihrem Anliegen gefragt und zur Terminbuchung geführt. Sie erhalten alle Details per E-Mail.
Bestehende Mandanten
Fragen zu Fristen, erforderlichen Unterlagen oder dem Stand der Bearbeitung werden automatisch beantwortet oder an den Sachbearbeiter weitergeleitet.
Hochsaison-Entlastung
Wenn alle Leitungen belegt sind, fängt Divine Call den Overflow auf. Kein Mandant landet mehr in einer Warteschleife.
Häufig gestellte Fragen
Alles über Divine Call für Steuerberater