AI telefonní asistent pro logistické firmy
Zjišťovat status zásilek, přijímat zakázky a odlehčovat dispečerům – automaticky a nepřetržitě.
Proč logistické firmy potřebují Divine Call
V logistice telefon zvoní nepřetržitě – zákazníci se ptají na status zásilky, chtějí měnit termíny dodání nebo zadávat nové zakázky. Vaši dispečeři jsou neustále vyrušováni. Divine Call převezme rutinní poptávky a zachytí nové zakázky, aby se váš tým mohl soustředit na plánování.
Benefits
Status zásilek automaticky
Divine Call lze propojit s vaším systémem a automaticky informovat zákazníky o stavu jejich zásilky.
Odlehčení dispečerům
Rutinní poptávky se zodpoví automaticky. Vaši dispečeři se mohou soustředit na plánování tras.
Strukturovaně zachytit zakázky
Nové zakázky se zachytí se všemi důležitými detaily: adresa vyzvednutí, cíl, časové okno, zvláštnosti.
Dostupnost 24/7
Zákazníci mohou zadávat zakázky nebo zjišťovat status i mimo pracovní dobu.
Deeskalovat reklamace
Divine Call profesionálně reaguje na nespokojené zákazníky a dokumentuje stížnosti pro další zpracování.
Features
Dostupnost 24/7
Přijímat zákaznické dotazy i mimo pracovní dobu.
Sledování zásilky
Status zásilky automaticky načíst z vašeho systému a sdělit.
Záznam zakázky
Strukturovaně zachytit nové zakázky se všemi detaily.
Změny termínů
Přijmout změny dodací doby a předat dispečinku.
Reklamace
Profesionálně přijmout a zdokumentovat stížnosti.
Integrace TMS
Napojení na běžné Transport Management Systems.
Vícejazyčné
Obsluhovat i mezinárodní zákazníky v jejich jazyce.
Eskalace
Naléhavé poptávky ihned předat dispečinku.
Jak Divine Call funguje pro logistiku
Ve 3 krocích k efektivní komunikaci
Integrovat
Propojte Divine Call s vaším TMS pro automatické sledování zásilek.
Konfigurovat
Definujte, které poptávky se zodpovídají automaticky a které se přepojují.
Odlehčit
Divine Call přebírá rutinní poptávky a vaši dispečeři mají více času na plánování.
Pro všechny logistické oblasti
Spedice
Zachytit zakázky, sdělovat status zásilky, potvrzovat nebo měnit termíny dodání.
Kurýrní služba
Přijímat same-day poptávky, koordinovat časy vyzvednutí, prioritizovat expresní zakázky.
Sklady a fulfillment
Odpovídat na dotazy ke skladu, zachytit komisionářské zakázky, přijímat hlášení vratek.
Často kladené otázky
Vše o Divine Call pro logistiku
Může Divine Call zjišťovat status zásilek?
Jsou podporovány různé typy zakázek?
Jak se zpracovávají naléhavé poptávky?
Může Divine Call koordinovat termíny?
Které TMS systémy jsou podporovány?
Kolik Divine Call pro logistické firmy stojí?
Efektivita na všech kanálech
Vyzkoušejte Divine Call 14 dní zdarma a odlehčete svému dispečinku.
Začít zdarma