Proč ordinace potřebují Divine Call
Telefon je největší stresový faktor v každé ordinaci. Pacienti čekají v nekonečných frontách, sestry jsou neustále vyrušovány a důležité dotazy zapadají. Divine Call převezme telefonní první kontakt, sjedná termíny a odpoví na rutinní otázky – aby se váš tým mohl soustředit na pacienty na místě.
Konec front
Divine Call přijme každý hovor okamžitě – žádný pacient už nemusí čekat. Spokojenost roste, stížností ubývá.
Odlehčení sester
Rutinní dotazy k termínům, otevírací době a receptům se zodpoví automaticky. Váš tým se může soustředit na pacienty.
Inteligentní sjednávání termínů
Divine Call zná vaše ordinační hodiny a sjednává termíny s ohledem na typ a délku ošetření do kalendáře ordinace.
Příjem žádostí o recepty
Údaje stálého pacienta, lék a dávkování se zachytí a předají ordinaci k posouzení.
Empatická komunikace
Divine Call je speciálně trénován na empatický přístup k pacientům – přátelsky, s pochopením a profesionálně.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Dostupnost 24/7
Přijímat dotazy pacientů i mimo ordinační hodiny.
Online sjednávání termínů
Pacienti si telefonicky rezervují termíny rovnou do kalendáře ordinace.
Žádosti o recepty
Strukturovaně zachytit žádosti stálých pacientů o recepty.
Žádanky
Zachytit žádosti o žádanky a předání nálezů.
Detekce naléhavosti
Rozpoznat lékařskou nouzi a odpovídajícím způsobem ji předat.
Vícejazyčné
Obsluhovat pacienty v jejich rodném jazyce.
Integrace PVS
Možné napojení na běžné systémy správy ordinací.
Ochrana dat
Plně v souladu s GDPR a předpisy o pacientských datech.
Jak Divine Call funguje pro ordinace
Ve 3 krocích ke klidnější ordinaci
Nasadit
Vyplňte v Divine Call ordinační hodiny, druhy ošetření, lékaře a časté dotazy pacientů.
Přizpůsobit
Navrhněte pozdrav individuálně pro ordinaci. Stanovte, které dotazy se mají přepojovat.
Odlehčit
Divine Call převezme telefonickou objednávku termínů a rutinní dotazy. Dostáváte přehledná shrnutí.
Pro všechny typy ordinací
Praktické ordinace
Sjednávat termíny pro prevenci, očkování a akutní obtíže. Přijímat žádosti o recepty na trvalou medikaci.
Specializované ordinace
Ověřit povinnost žádanky, přidělovat specifické sloty pro vyšetření a koordinovat dotazy k nálezům.
Terapeuti
Plánovat úvodní konzultace, koordinovat navazující termíny a přijímat zrušení.
Často kladené otázky
Vše o Divine Call pro lékařské ordinace