Avlasta receptionstelefonen
Under rusningstid är linjen konstant upptagen, utanför öppettiderna når ingen mottagningen. En AI-telefoniassistent svarar i telefon, identifierar ärendet, bokar tider och vidarebefordrar brådskande ärenden till teamet. Nödsituationer ska alltid hänvisas till larmcentralen eller en människa.
Online-tidsbokning och mindre tomgång
Via en bokningssida väljer patienter själva lediga tider. Påminnelser före besöket hjälper till att minska uteblivna besök. Återkommande processer som förfrågningar om nya recept kan mappas som en fast mall som teamet granskar.
Dataskydd på mottagningen
Hälsodata tillhör de särskilt skyddade uppgifterna enligt Artikel 9 GDPR. Viktigt är därför ett personuppgiftsbiträdesavtal, datalagring inom EU, separata klienter och en tydlig gräns: Ett administrationssystem behöver ingen åtkomst till journaler och behandlingsinnehåll.
Vem gör vad?
AIRIS förbereder
- Läkarmottagningslösning: Telefonsvar dygnet runt, online-bokning, mottagningsmejl och privatfakturering.
- DivineCall: Svarar i telefon, informerar om AI och bokar tider.
- DivineCalendar: Bokningssidor med lediga tider från din kalender.
- DivineFinance: Privatfakturor och flergradig påminnelsehantering.
Du bestämmer
- Diagnos, terapi och medicinsk information ges aldrig av AI.
- AI känner igen nödsituationer som brådskande och vidarebefordrar dem omedelbart.
- Recept och remisser granskas och signeras av mottagningen.
