Degrevarea telefonului de la recepție
La orele de vârf, linia este permanent ocupată, în afara orelor de program nimeni nu poate contacta cabinetul. Un asistent telefonic AI preia apelurile, recunoaște solicitarea, programează întâlniri și transmite urgențele echipei. Urgențele trebuie direcționate întotdeauna către serviciul de urgență sau către o persoană.
Programări online și mai puține intervale libere
Printr-o pagină de programări, pacienții selectează singuri intervalele libere. Mementourile înainte de programare ajută la reducerea anulărilor. Procesele repetitive, cum ar fi solicitările de rețete ulterioare, pot fi configurate ca șabloane fixe, pe care echipa le verifică.
Protecția datelor în cabinet
Datele medicale fac parte din datele special protejate conform Articolului 9 GDPR. Prin urmare, sunt importante un contract de prelucrare a datelor, stocarea datelor în UE, clienți separați și o limită clară: un sistem de administrare nu are nevoie de acces la rezultate și conținutul tratamentului.
Cine face ce?
AIRIS pregătește
- Soluție pentru cabinet medical: Preluare apeluri non-stop, programări online, e-mailuri de cabinet și facturare privată.
- DivineCall: Preia apeluri, informează despre inteligența artificială și programează întâlniri.
- DivineCalendar: Pagini de programări cu intervale libere din calendarul dumneavoastră.
- DivineFinance: Facturi private și recuperare creanțe în mai multe etape.
Dumneavoastră decideți
- Diagnosticul, terapia și informațiile medicale nu sunt niciodată furnizate de inteligența artificială.
- Inteligența artificială recunoaște urgențele ca fiind critice și le transmite imediat.
- Rețetele și trimiterile sunt verificate și semnate de cabinet.
