IA–Português, Português–IA: Dez termos essenciais em reuniões de vendas

Quase nenhuma reunião sobre IA dispensa jargão técnico. Não há problema nisso, desde que saiba que questão se esconde por detrás de cada conceito. Apresentamos aqui dez termos comuns na avaliação de fornecedores, acompanhados da pergunta estratégica que deverá colocar.

1. Modelo de Linguagem (LLM)

A IA que compreende e gera linguagem. A sua pergunta: Que modelo é utilizado e onde está alojado/executado?

2. Agente de IA

Uma IA que utiliza ferramentas operacionais para executar tarefas, em vez de apenas fornecer respostas. A sua pergunta: Que ferramentas terá o agente na minha operação e o que pode executar sem validação humana?

3. Prompt

A instrução fornecida à IA. A sua pergunta: Os meus colaboradores necessitam de técnicas avançadas de formulação ou a linguagem natural e comum é suficiente?

4. Alucinação

Uma resposta apresentada de forma convincente, mas incorreta. A sua pergunta: Onde obtém a IA os seus factos e como posso verificar a fonte em que a resposta se baseia?

5. RAG

A IA pesquisa nos seus próprios dados antes de formular a resposta. A sua pergunta: Quais dos meus dados empresariais serão indexados e consultados, e quem terá permissão para ver determinadas respostas?

6. Treino (Training)

O processo de aprendizagem de um modelo a partir de dados. A sua pergunta: Os dados dos meus clientes serão utilizados para treinar o modelo? A resposta deve ser incondicionalmente não.

7. Autonomia

O nível de independência com que a IA tem permissão para operar. A sua pergunta: Posso definir este parâmetro individualmente por tarefa e revogar permissões a qualquer momento?

8. Registo de Auditoria (Audit Trail)

O histórico de ações e operações realizadas pela IA. A sua pergunta: Tenho a possibilidade de rastrear de forma transparente cada ação executada?

9. Acordo de Processamento de Dados (DPA)

O contrato formal ao abrigo do Artigo 28.º do RGPD. A sua pergunta: O contrato está disponível e quais são os subcontratantes envolvidos?

10. EU AI Act

O Regulamento da UE sobre Inteligência Artificial. A sua pergunta: De que forma o fornecedor nos apoia no cumprimento da literacia em IA (Artigo 4.º) e dos requisitos de transparência (Artigo 50.º)?