Waarom belastingadviseurs Divine Call nodig hebben
Vooral in het hoogseizoen staat de telefoon niet stil. Cliënten hebben vragen over termijnen, dossiers of afspraken. Wanneer uw team in cliëntgesprekken zit, blijven gesprekken onbeantwoord. Divine Call verwerkt elk gesprek professioneel, beantwoordt routinevragen en plant afspraken — zodat u zich op uw kernwerk kunt concentreren.
Oproepen worden aangenomen en geregistreerd
Ook als alle medewerkers in gesprek zijn: Divine Call beantwoordt elk gesprek. Nieuwe cliëntverzoeken worden direct vastgelegd en u ontvangt een samenvatting.
Ontlasting in het hoogseizoen
Wanneer de telefoon niet stilstaat, neemt Divine Call het over. Routinevragen over termijnen, openingstijden of vereiste dossiers worden automatisch beantwoord.
Professionele eerste indruk
Bellers worden vriendelijk en competent begroet. Divine Call spreekt natuurlijk en vertegenwoordigt uw kantoor professioneel – ook buiten kantooruren.
DATEV & BMD integratie
Divine Call kan worden gekoppeld aan uw bestaande systemen. Cliëntgegevens en afspraken worden automatisch gesynchroniseerd.
Traceerbare documentatie
Alle gesprekken worden gelogd en kunnen worden gearchiveerd. U heeft altijd bewijs van de communicatie.
Integrationen
DATEV
BMD
RZL
Google Calendar
Features
Ook na werktijd bereikbaar
Cliëntverzoeken ook buiten kantooruren ontvangen.
Afspraakplanning
Adviesgesprekken direct in uw agenda laten boeken.
Cliëntintake
Nieuwe cliënten voorkwalificeren en contactgegevens vastleggen.
DATEV-koppeling
Integratie met DATEV, BMD en RZL mogelijk.
Meertalig
Cliënten in hun moedertaal bedienen.
Doorschakeling
Urgente gesprekken doorverbinden met de bevoegde medewerker.
Sms-bevestiging
Afspraakbevestigingen automatisch per sms versturen.
Volledig aanpasbaar
Begroeting en vragen individueel afstemmen op uw kantoor.
Zo werkt Divine Call voor belastingadviseurs
In 3 stappen naar een professionele telefooncentrale
Configureren
Leg kantoorinformatie, veelgestelde cliëntvragen, openingstijden en afspraakopties vast.
Optimaliseren
Voer testgesprekken uit en pas de gespreksvoering aan. Bepaal welke gesprekken worden doorverbonden.
Activeren
Schakel de doorschakeling in. Divine Call neemt vanaf nu uw gesprekken over en u ontvangt samenvattingen.
Voor elke afdeling van uw kantoor
Nieuwe cliënten
Geïnteresseerden worden professioneel begroet, hun vraag wordt geïnventariseerd en ze worden naar afspraakplanning geleid. U ontvangt alle details per e-mail.
Bestaande cliënten
Vragen over termijnen, vereiste dossiers of de stand van de behandeling worden automatisch beantwoord of doorgezet naar de behandelaar.
Hoogseizoen-ontlasting
Wanneer alle lijnen bezet zijn, vangt Divine Call de overflow op. Geen cliënt belandt nog in een wachtrij.
Veelgestelde vragen
Alles over Divine Call voor belastingadviseurs