Waarom praktijken Divine Call nodig hebben
De telefoon is de grootste stressfactor in elke artsenpraktijk. Patiënten wachten in eindeloze wachtrijen, doktersassistentes worden voortdurend onderbroken en belangrijke verzoeken raken zoek. Divine Call neemt het telefonische eerste contact over, plant afspraken en beantwoordt routinevragen — zodat uw team zich kan concentreren op de patiënten ter plaatse.
Geen wachtrijen meer
Divine Call neemt elk gesprek direct aan — geen patiënt hoeft nog te wachten. De tevredenheid stijgt, klachten dalen.
Doktersassistenten ontlasten
Routineverzoeken over afspraken, openingstijden en recepten worden automatisch beantwoord. Uw team kan zich op de patiënten concentreren.
Afspraken slim plannen
Divine Call kent uw spreekuren en plant afspraken rekening houdend met behandeltype en duur in uw praktijkagenda.
Receptaanvragen vastleggen
Vaste-patiëntgegevens, medicatie en dosering worden vastgelegd en ter beoordeling naar de praktijk verzonden.
Empathische communicatie
Divine Call is speciaal getraind in empathische omgang met patiënten — vriendelijk, begripvol en professioneel.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
24/7-bereikbaarheid
Patiëntverzoeken ook buiten spreekuren ontvangen.
Online afspraak boeken
Patiënten boeken telefonisch afspraken direct in uw praktijkagenda.
Receptaanvragen
Receptwensen van vaste patiënten gestructureerd vastleggen.
Verwijzingen
Verzoeken voor verwijzingen en uitslagverstrekking vastleggen.
Urgentieherkenning
Medische noodgevallen herkennen en gepast doorverbinden.
Meertalig
Patiënten in hun moedertaal bedienen.
Praktijksoftware-integratie
Koppeling met gangbare praktijkbeheersystemen mogelijk.
Privacy
Volledig AVG- en patiëntgegevens-conform.
Zo werkt Divine Call voor praktijken
In 3 stappen naar een ontspannen praktijk
Inrichten
Leg spreekuren, behandeltypen, artsen en veelgestelde patiëntvragen vast in Divine Call.
Aanpassen
Vorm de begroeting praktijkspecifiek. Bepaal welke verzoeken moeten worden doorverbonden.
Ontlasten
Divine Call neemt de telefonische afspraakplanning en routineverzoeken over. U ontvangt overzichtelijke samenvattingen.
Voor alle praktijktypen
Huisartsenpraktijken
Afspraken voor preventie, vaccinaties en acute klachten plannen. Receptaanvragen voor chronische medicatie vastleggen.
Specialistenpraktijken
Verwijsplicht controleren, specifieke afspraakslots voor onderzoeken vergeven en uitslagverzoeken coördineren.
Therapeuten
Eerste gesprekken plannen, vervolgafspraken coördineren en afmeldingen ontvangen.
Veelgestelde vragen
Alles over Divine Call voor artsenpraktijken