Aliviar la carga del teléfono en recepción
En horas punta, la línea está constantemente ocupada; fuera del horario de atención, nadie puede contactar con el consultorio. Un asistente telefónico de IA atiende las llamadas, reconoce el motivo, reserva citas y transmite lo urgente al equipo. Las emergencias siempre deben dirigirse a emergencias o a una persona.
Citas en línea y menos tiempo muerto
Los pacientes seleccionan los horarios disponibles a través de una página de reservas. Los recordatorios antes de la cita ayudan a reducir las ausencias. Los procesos recurrentes, como las solicitudes de recetas de seguimiento, se pueden configurar como plantillas fijas que el equipo revisa.
Protección de datos en el consultorio
Los datos de salud se encuentran entre los datos especialmente protegidos según el Artículo 9 del RGPD. Por lo tanto, son importantes un acuerdo de procesamiento de datos, el almacenamiento de datos en la UE, mandantes separados y un límite claro: un sistema de administración no necesita acceso a hallazgos y contenidos de tratamiento.
¿Quién hace qué?
AIRIS prepara
- Solución para consultorios médicos: Recepción telefónica 24/7, reservas en línea, correos del consultorio y facturación privada.
- DivineCall: Atiende llamadas, informa sobre la IA y reserva citas.
- DivineCalendar: Páginas de reserva con horarios disponibles de su calendario.
- DivineFinance: Facturas privadas y gestión de cobros en varias etapas.
Usted decide
- El diagnóstico, la terapia y la información médica nunca los proporciona la IA.
- La IA reconoce las emergencias como urgentes y las transmite de inmediato.
- Las recetas y las derivaciones son revisadas y firmadas por el consultorio.
