Ταξινόμηση και Προτεραιοποίηση
Αντί για μια μακρά λίστα, βλέπετε πρώτα τι χρειάζεται απάντηση: αιτήματα πελατών, ερωτήσεις σχετικά με προσφορές, παράπονα. Ενημερωτικά δελτία και ειδοποιήσεις μετακινούνται προς τα πίσω. Μπορούν να προστεθούν δικές σας κατηγορίες, π.χ. ανά πελάτη ή έργο.
Προετοιμασία απαντήσεων
Μια καλή Τεχνητή Νοημοσύνη για e-mails δεν γράφει στην τύχη, αλλά χρησιμοποιεί ό,τι είναι γνωστό για τον αποστολέα: προηγούμενα e-mails, ανοιχτές προσφορές, ραντεβού. Το προσχέδιο είναι έτοιμο, εσείς το τροποποιείτε ή το στέλνετε. Τα ξενόγλωσσα e-mails μπορούν να μεταφραστούν και να απαντηθούν στη γλώσσα του αποστολέα.
Η εργασία ολοκληρώνεται από τα e-mails
Πολλά e-mails είναι στην πραγματικότητα εργασίες. Μια Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να κάνει άμεσα το επόμενο βήμα:
- Πρόταση ραντεβού στο e-mail: ανάγνωση ημερομηνίας, ώρας και τόπου και καταχώριση στο ημερολόγιο.
- Τιμολόγιο στο συνημμένο: ανάγνωση και καταχώριση ως εισερχόμενο τιμολόγιο.
- Νέο αίτημα: δημιουργία του αποστολέα ως επαφής και δημιουργία εργασίας.
- Αναπάντητη προσφορά: υπενθύμιση για παρακολούθηση μετά από λίγες ημέρες.
Ποιος κάνει τι;
Το AIRIS προετοιμάζει
- Ταξινόμηση, σύνοψη, προσχέδια: Κάθε e-mail ταξινομείται και συνδέεται με την επαφή. Τα προσχέδια απαντήσεων δημιουργούνται με τον δικό σας τόνο.
- Ραντεβού από το e-mail: Εάν υπάρχει ραντεβού στο e-mail, η AIRIS το διαβάζει. Μετά από έλεγχο, ένα πάτημα το καταχωρεί στο ημερολόγιό σας, χωρίς πρόσκληση στον αποστολέα.
- Δικοί σας φάκελοι, και στο κινητό: Οι δικοί σας φάκελοι εμφανίζονται ως δέντρο στο μενού e-mail της εφαρμογής. Τα e-mails μπορούν να μετακινηθούν εκεί.
- Τιμολόγια από το γραμματοκιβώτιο: Τα συνημμένα τιμολόγια διαβάζονται και καταχωρούνται ως εισερχόμενα τιμολόγια.
Εσείς αποφασίζετε
- Αυτόματη μετακίνηση e-mails μόνο με σαφή κανόνα. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ένα e-mail παραμένει στα εισερχόμενα, ώστε τίποτα να μην εξαφανιστεί απαρατήρητο.
- Αποστολή απαντήσεων σε πελάτες μόνο μετά από έλεγχο, μέχρι να εμπιστευτείτε τα προσχέδια.
- Σύνδεση εμπιστευτικών γραμματοκιβωτίων μόνο σε συστήματα με σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων.
