Aflast telefonen i receptionen
I spidsbelastningsperioder er linjen konstant optaget, uden for åbningstid kan ingen få fat i praksis. En KI-telefonassistent besvarer opkald, genkender anmodningen, booker tider og videresender presserende sager til teamet. Nødsituationer skal altid henvises til alarmcentralen eller en person.
Online-aftaler og mindre tomgang
Via en bookingside vælger patienter selv ledige tider. Påmindelser før aftalen hjælper med at reducere udeblivelser. Gentagne processer som anmodninger om opfølgende recepter kan afbildes som en fast skabelon, som teamet gennemgår.
Databeskyttelse i praksis
Sundhedsdata hører til de særligt beskyttede data i henhold til artikel 9 GDPR. Derfor er en databehandleraftale, datalagring i EU, adskilte klienter og en klar grænse vigtige: Et administrationssystem behøver ingen adgang til journaler og behandlingsindhold.
Hvem gør hvad?
AIRIS forbereder
- Lægepraksis-løsning: Telefonservice døgnet rundt, online booking, praksis-mails og privat fakturering.
- DivineCall: Besvarer opkald, informerer om KI og booker tider.
- DivineCalendar: Bookingsider med ledige tider fra din kalender.
- DivineFinance: Privat fakturering og flertrins rykkerprocedure.
Du beslutter
- Diagnose, terapi og medicinsk information gives aldrig af KI.
- KI genkender nødsituationer som presserende og videresender dem straks.
- Recepter og henvisninger kontrolleres og underskrives af praksis.
