Hoppa till innehåll

Kommunikation

DivineMail

En fullfjädrad e-postklient med AIRIS-assistent, mallar, kampanjer, CRM-anslutning och automatisk fakturadetektering.

Inkorg & Vyer

Inkorg

Alla anslutna inkorgar på ett ställe — med markering, snoozing, arkiv och papperskorg.

AI-åtgärder

AIRIS sorterar vad som behöver din uppmärksamhet idag och föreslår konkreta nästa steg.

AI-sökning

Sök i hela inkorgen — eller ställ en fråga till AIRIS på naturligt språk.

Marknadsföring

Kampanjer, sekvenser, mallar och kontakter direkt från inkorgen.

Skriva & Svara

1

Nytt e-postmeddelande

Skriv mottagare, ämne och text — inklusive Cc/Bcc, formatering och bilagor.

2

Skriv med AIRIS

Från nyckelord formulerar AIRIS ett komplett, professionellt e-postmeddelande i din ton.

3

Infoga mallar

Använd återanvändbara mallar med platshållare som ersätts per mottagare.

AI-funktioner

  • Sammanfattning: AIRIS sammanfattar långa meddelanden och hela konversationer i några få meningar.
  • Automatiska kategorier: inkommande e-postmeddelanden känns igen och sorteras (förfrågan, erbjudande, faktura, support …).
  • Svarsutkast & Snabbsvar: passande svar med ett knapptryck, som du bara behöver granska.
  • Översätt: översätt varje e-postmeddelande till ditt språk — originalet behålls.

Nytt i den nya DivineMail-designen

  • Passande svar från AIRIS: tre svarsförslag under varje e-postmeddelande med en knapptryckning – ett klick öppnar svaret med texten.
  • Fråga AIRIS: ställ frågor om just detta e-postmeddelande i AIRIS-kortet under „Frågor“, t.ex. „När ska det levereras?“
  • Förhandsgranskning av bilagor: PDF-filer, bilder och textfiler öppnas direkt i DivineMail, nedladdning förblir en separat knapp.
  • Översättning till 26 språk och „Lyssna på sammanfattning“: AIRIS läser upp vad som väntar i inkorgen.
  • Skapa: infoga mall, ämnesförslag från AIRIS, synlig signatur och uppskjutning med eget datum och tid.
  • Visar mötesinbjudningar om din kalender är ledig vid den tiden; identifierade fakturor visar deras status i DivineFinance.
  • AI-kategorier i sidofältet och sökfilter som AIRIS skapar från din inmatning („olästa med bilaga“ → tillämpa filter).
  • AI-åtgärder › „Hanterat av AIRIS“: allt som AIRIS har skapat – en skapad uppgift kan ångras så länge ingen har arbetat med den.
  • Kampanjer: avgränsa målgrupp efter kontakttyp och CRM-taggar, antalet mottagare räknas omedelbart.
  • Den tidigare designen är fortfarande tillgänglig under en övergångsperiod: DivineMail.

Mappar & Organisation

  • Systemmappar: Inkorg, Markerade, Skickade, Utkast, Snoozade, Arkiv, Skräppost, Papperskorg.
  • Välj flera e-postmeddelanden och flytta, arkivera, radera eller markera som lästa i ett steg.
  • Färgade etiketter gör erbjudanden, fakturor, projekt och leverantörer synliga med en blick.

Regler & historik

  • Under Inställningar → Automation skapar du regler, t.ex. „Avsändare innehåller stagepool → flytta till mapp Stagepool“. Regler körs automatiskt för varje nytt e-postmeddelande.
  • Direkt efter sparandet visar DivineMail hur många befintliga e-postmeddelanden i inkorgen som matchar — tillämpning sker först när du klickar på „Tillämpa nu“.
  • För varje regel visas när den senast kördes och hur många gånger. Under „Visa historik“ ser du varje e-postmeddelande med avsändare, ämne, vad som hände och om det var automatiskt eller manuellt — även fel som en saknad målmapp.
  • Vid redigering: „Anpassa med AIRIS“ skärper eller utökar regeln enligt dina ord, „Kontrollera med exempelmejl“ visar för varje villkor om ett specifikt mejl matchas och varför inte. „Alla villkor måste vara uppfyllda“ kräver varje villkor samtidigt — för flera nyckelord väljer du „ett villkor räcker“. „Avsändare“ kontrollerar namn och adress, „Text“ mejlets innehåll.

Kampanjer & Sekvenser

1

Skapa kampanj

Ange mottagarlista, avsändare, ämne och innehåll i guiden – med förhandsgranskning.

2

Spårning

Öppningar och klick mäts; Analytics visar leverans, engagemang och konvertering.

3

Sekvenser

Flerstegs automatiska uppföljningsflöden med väntetider mellan stegen.

  • Kontakter har en GDPR Opt-in-status — endast godkända mottagare får kampanjer, Opt-out exkluderas automatiskt.

OCR för inkommande fakturor

1

Konfigurera fakturainkorg

Under Inställningar → Faktura-OCR, aktivera en ansluten inkorg för automatisk bearbetning.

2

Automatisk igenkänning

AIRIS läser PDF-bilagor via OCR: leverantör, fakturanummer, datum, belopp, skattesatser och förfallodatum.

3

Mål: DivineFinance

Igenkända fakturor hamnar direkt i DivineFinances ingång för inkommande fakturor; leverantörer skapas eller kompletteras.

  • Bearbetningsloggen visar varje e-postmeddelande med status; misslyckade kan bearbetas igen med ett klick.
  • Statistik: framgångsrikt bearbetade fakturor, fel, senaste 24 timmarna och nyskapade leverantörer.

CRM-koppling

  • Avsändare kopplas automatiskt till DivineCRM-kontakter; e-posthistoriken hamnar i kontaktfilen.
  • Skapa en uppgift direkt från ett e-postmeddelande, planera ett möte eller koppla ärendet.
  • Möten från texten känns igen och föreslås som kalenderposter.

Anslut konton

  • Anslut Gmail och Outlook / Microsoft 365 säkert via OAuth — utan att spara lösenord; eller valfritt konto via IMAP/SMTP.
  • Flera avsändaridentiteter med egen signatur; dela inkorgar med teammedlemmar.

Fråga min inkorg – fråga istället för att söka

  • Ange en fråga i naturligt språk i sökfältet och tryck Enter – till exempel: Vilka fakturor är fortfarande öppna? eller: Vad skrev kunden från Wien senast?
  • AIRIS söker igenom hela din inkorg, besvarar frågan ovan som ett AI-svar och listar relevanta e-postmeddelanden nedanför.
  • För snabb inmatning fungerar sökfältet fortfarande som en vanlig fulltext- och filtersökning.

Skapa mallar med AI

1

Beskriv tillfället

Under Mallar, Åtgärd Med AI, beskriv kortfattat tillfället (t.ex. vårkampanj med 20 % rabatt för befintliga kunder).

2

Få 3 varianter

AIRIS skapar tre färdiga varianter med ämne och HTML-förhandsvisning – var och en med olika ton och struktur.

3

Spara & använd

Spara den bästa varianten som mall; platshållare som {{firstname}} ersätts per mottagare.

Säker sändning med ångra-funktion

  • Efter sändning har du några sekunder på dig: en ångra-avisering visas — ett klick stoppar sändningen och öppnar e-postmeddelandet igen för redigering.
  • Först därefter skickas meddelandet verkligen ut — så undviker du oavsiktliga sändningar eller glömda bilagor.

Distributörer (@team, @partner, egna grupper)

  • Skriv in „@“ i mottagarfältet: Du ser alla distributörer — @team (alla anställda), en grupp per CRM-kategori och dina egna. Hos DivineMind finns dessutom @partner med alla aktiva säljpartners.
  • Distributören visas som en post i mottagarfältet. Ett klick visar alla personer; du kan avmarkera enskilda.
  • Standard: Varje person får ett eget mejl och ser inte de andra. Med {Vorname} i texten tilltalar du var och en personligen („Infoga hälsning“). Alternativt skickas ett enda mejl med alla i Bcc.
  • Ytterligare mottagare, till exempel en kollega i Cc, får mejlet en gång som vanligt. Kontakter som har avregistrerat sig eller är blockerade hålls automatiskt utanför.
  • Du skapar egna distributörer under Inställningar → Distributörer. På begäran kan du dela dem med hela företaget — endast du och administratörerna får då ändra dem.

Försäljningsresultat

  • Under Marknadsföring → Försäljning ser du vad dina försäljnings-workflows åstadkommer: hur många leads som skapades och kontaktades, hur många som svarade eller bokade ett möte, vem som inte är intresserad och vilka adresser som returnerades.
  • Välj period (7, 30 eller 90 dagar) och uppdelning per workflow eller per land. Ett klick på en siffra visar de enskilda leads med en länk till kundkortet och svarse-postmeddelandet.
  • ”Svarade” räknar endast riktiga svar — inga autosvar och inga returer. Öppningar har endast mätts sedan 2026-10-14.
  • Om en kontaktad lead bokar ett samtal via din mötesbokningssida, avslutas den automatiska uppföljningen och mötet räknas. Sidan är synlig för ägare, administratörer och chefer.

Lägg till möte från mejl i kalendern

1

Lägg till möte

Om ett möte (t.ex. „inspelning den 13 november från kl. 10“) finns i ett mejl, visar DivineMail en list „Möte från mejl“ ovanför mejlet — i appen som ett kort under avsändaren. Om du trycker på „Lägg till möte“ läser AIRIS av titel, datum, tid och plats från texten. Om AIRIS redan känner igen mötet när det tas emot, finns fälten redan där.

2

Granska och ändra

Alla fält kan ändras innan du lägger till dem — titel, datum, start, slut och plats. Utan tid blir det ett heldagsmöte.

3

Lägg till möte

„Lägg till möte“ lägger till det i din personliga kalender. Avsändaren får ingen inbjudan — du har ju redan svarat själv. Dubbeltryck skapar inte dubbla möten.

4

Öppna kalender eller skapa kontakt

Därefter leder „Öppna kalender“ direkt till mötet. Om avsändaren inte redan är en kontakt, finns „Skapa kontakt“ som en liten knapp bredvid. Riktiga kalenderinbjudningar (.ics) har fortfarande sitt eget kort med svar/avslag.

Mina mappar i AIRIS-appen

1

Öppna mappmenyn

Tryck på "Mappar" i appens inkorg. Under de fasta mapparna finns avsnittet "Mina mappar" med alla dina egna mappar i inkorgen – inklusive de som skapats av regler eller "Akquise-Ablage".

2

Expandera och komprimera undermappar

Undermappar visas indragna under sin mapp. Pilen till vänster expanderar eller komprimerar en mapp; siffran till höger visar olästa respektive totalt antal mejl.

3

Öppna och synkronisera mappar

En tryckning öppnar mappens mejl. Dra ner listan för att omedelbart synkronisera mappen med din inkorg.

4

Flytta till en mapp

Tryck på "⋯" i ett mejl och sedan på "Flytta till mapp", välj sedan målmappen. Mejlet flyttas på e-postservern och visas omedelbart i målmappen.

A/B-test för kampanjer

1

Aktivera test

I kampanjguiden, under ”Innehåll”, aktivera reglaget ”A/B-test (Ämnesrad)” och ange en andra ämnesrad. Om du vill kan du även ange en egen text B; omslagsbild och knapp förblir desamma.

2

Välj andel, mätvärde och väntetid

Andelen i testet (standard 30 %) delas lika mellan A och B. Mätvärden är öppningar eller klick. Efter väntetiden (standard 4 timmar) fattas beslutet – tidigast när varje version har uppnått minimiantalet.

3

Starta utskick

Vid start skickas endast testgrupperna ut. Samma mottagare får alltid samma version, även efter en omstart. De övriga mottagarna väntar på vinnaren.

4

Vinnare i rapporten

I kampanjrapporten visar kortet ”A/B-test” skickade, öppnade, klickade och kvot per version, status och vinnaren. Med ”Besluta nu” kan du hoppa över väntetiden. Vid för litet avstånd vinner A – originalet, aldrig en slumpmässig vinnare.

Identiteter & signatur

  • Under Inställningar, avsnittet Identiteter, skapar du flera avsändaridentiteter, redigerar dem, bestämmer standardidentiteten eller raderar dem.
  • Till varje identitet hör en egen Rich Text-signatur (fet, kursiv, länkar) som automatiskt kan bifogas utgående e-postmeddelanden.
  • Du importerar kontakter via CSV (med kolumnmappning och förhandsgranskning) eller direkt från DivineCRM; AI-analyser ger rekommendationer för dina kampanjer.
TIPS: Tips

Aktivera fakturainkorgen en gång — därefter hamnar inkommande leverantörsfakturor helt automatiskt i DivineFinance, utan att du behöver skriva in något.

Prova själv

Skapa ett gratis konto och prova funktionerna i ditt eget företag.

Testa gratis
DivineMail | Hjälpcenter | DivineMind.AI