Od slobodnog kapaciteta do plaćenog računa: AIRIS odlučuje da li i za šta će se reklamirati, meri rezultat i zadržava saznanje.
Sedam oblasti
Upravljanje
Ciljevi sa budžetskim ograničenjem, slobodan kapacitet, koja usluga najviše donosi i Vaše sopstveno iskustvo.
Znanje i brend
Jedna istina za sve kanale: usluge, pitanja i odgovori, boje, ton. Ono što je ovde navedeno, koristi svaki kanal.
Site Factory
Kreiranje i objavljivanje odredišnih stranica, kao i optimizacija za pretraživače.
Vidljivost u AI
Da li ste pomenuti kada neko pita AI o Vašoj industriji? A ako niste: zašto je to tako?
Eksperimenti
Umesto diskusije o tome koja tema poruke bolje funkcioniše, to se meri — i odgovor ostaje.
Ocene
Nakon svakog plaćenog računa, AIRIS traži ocenu — osim kod klijenata kod kojih bi to bila greška.
Budžet za oglašavanje
Da li se plaćeno oglašavanje uopšte isplati za Vas, koliko ide gde, ko to mora da odobri — i kolika je stvarna vrednost narudžbine vraćena.
Čime počinjete
Popunite Znanje i Brend
Usluge, područje usluge, često postavljana pitanja, sertifikati, boje i ton. To je osnova za sve ostalo — bez dokazanih podataka, svaki AI generiše samo tekst za popunjavanje.
Otvorite Upravljanje
AIRIS Vam prvo kaže da li je uopšte slobodan kapacitet i koja usluga donosi najveći doprinos pokriću. Tek nakon toga se isplati kampanja.
Postavite cilj
Na primer: 20 porudžbina do oktobra, najviše 3.000 evra. AIRIS broji napredak iz Vaših stvarnih porudžbina i sam se zaustavlja kada je cilj postignut ili je novac potrošen.
Kreirajte kampanju
Tek sada kampanja — ona doprinosi cilju i automatski koristi Vaš brend i Vaše znanje.
Promovisanje termina koji niko ne može da izvrši stvara razočaranog klijenta umesto porudžbine. Zato je pitanje kapaciteta pre kampanje, a ne posle.
Upravljanje: Ciljevi, kapacitet, marža
- Slobodan kapacitet: AIRIS čita vaš kalendar i govori da li uopšte ima slobodnog mesta u naredne dve nedelje.
- Marža: Koja usluga donosi najviše po prodaji? Za to, nabavna cena mora biti uneta za artikal — ako nedostaje, prikaz će pokazati za koliko pozicija nedostaje.
- Cilj: Vrsta (porudžbine, termini, upiti, promet), ciljna vrednost, rok i budžetsko ograničenje. Prazno polje budžeta znači „bez ograničenja“, 0 znači „bez novca“.
- Empirijske vrednosti: Koliko često upit postaje porudžbina, a ponuda realizacija? Ako se kvota zasniva na premalo slučajeva, biće zasivljena umesto da se prikaže kao broj.
Objave na društvenim mrežama: Planirajte i objavljujte na Instagramu i Facebooku
Objave za Instagram (slika ili Reel) i Vašu Facebook stranicu možete pisati sami u DivineMarketingu ili ih prepustiti AIRIS-u da ih dizajnira sa tekstom i slikom. Planirane objave se pojavljuju u kalendaru sadržaja i automatski se objavljuju u zakazano vreme.
Povežite naloge
Pod Podešavanja → „Poveži kanale“ povežite Instagram putem „Poveži sa Instagramom“ ili Facebook stranicu putem prijave na Facebook. Bez povezanog naloga ništa se ne može objaviti — poruka će tada biti „Nema povezanog naloga“.
Kreirajte kampanju
Objave uvek pripadaju kampanji. Pod Nova kampanja kliknite na „Nova kampanja“: sa „Koncept sa AIRIS-om“, „Brzi predlog“ ili „Kreiraj ručno“ — obavezno je samo ime; platforme i period birate u istom obrascu. Postojeće kampanje možete pronaći pod Kampanje.
Kreirajte objavu
U kampanji kliknite na „Nova objava“. U kartici „Sa AIRIS-om“ unesite platformu, jezik i temu i kliknite „Generiši“ — AIRIS će Vam ponuditi nekoliko varijanti sa uvodom, tekstom, heštegovima i predlogom slike. U kartici „Piši ručno“ sami unosite uvod, sadržaj, heštegove i opcionalno „Planirano za“.
Generišite sliku
Instagram i Facebook zahtevaju sliku. U kartici „Sa AIRIS-om“ opcija „Generiši sliku sa AI“ kreira sliku koja odgovara tekstu u ispravnom formatu; u kartici „Piši ručno“ nema slike. Reel zahteva video: Kreirajte ga u DivineStudiu i prenesite ga odatle u DivineMarketing.
Planirajte ili objavite odmah
Sa datumom pod „Planirano za“ i „Planiraj i sačuvaj“ objava čeka svoj termin i tada se automatski objavljuje. „Objavi“ odnosno u otvorenoj objavi „Objavi sada“ odmah je postavlja online; „Sačuvaj kao nacrt“ je zadržava.
- Kalendar sadržaja pod DivineMarketing › Kalendar: sve planirane objave za narednih 60 dana, filtrabilne po platformi i statusu. Ako prevučete objavu na drugi dan, ona će biti preplanirana — vreme ostaje isto.
- U kampanji vidite za svaku objavu da li je planirana ili objavljena; sa „Uredi“ menjate tekst, heštegove ili termin, sa „Kopiraj tekst“ ga preuzimate negde drugde.
- AI tekstovi su nacrti: Vi ih pregledate i menjate pre nego što objava bude objavljena.
Pristup Instagramu i Facebooku može isteći ili ga pružalac usluga može opozvati. Ako pod „Poveži kanale“ stoji „Token istekao — molimo ponovo povežite“, kliknite na „Ponovo poveži“ — do tada planirane objave neće biti objavljene. DivineMind ne može garantovati domet ili interakcije.
Odobrenja: ništa se ne objavljuje bez Vašeg odobrenja
Svaka planirana objava zahteva Vaše odobrenje – na svim kanalima. AIRIS traži odobrenje: dobićete obaveštenje „AIRIS traži odobrenje za N objava“. Bez odobrenja, AIRIS ništa ne objavljuje.
Otvorite odobrenja
Na vebu pod DivineMarketing → „Odobrenja“ (gore pod Sadržaj) ili putem obaveštenja. U AIRIS aplikaciji putem push poruke ili ☰ → „Odobrenja“.
Pregledajte objavu
Videćete kanal, datum, tekst, heštegove i sliku. Tekst možete promeniti na vebu putem „Uredi“.
Odobrite ili odbijte
„Odobri“: objava se pojavljuje u planirano vreme. „Odbij“: vraća se u nacrte. „Odobri sve“ odobrava sve otvorene objave odjednom.
- Ako se tekst promeni nakon odobrenja, odobrenje ističe i AIRIS ponovo traži odobrenje.
- Klik na „Objavi sada“ smatra se Vašim odobrenjem za tu konkretnu objavu.
- Odobrenja mogu davati vlasnici i administratori kompanije – AIRIS sam ne može ništa da odobri.
AIRIS uči Vaš stil pisanja
AIRIS piše objave tako da zvuče kao da ste ih Vi napisali – na osnovu Vaših prethodnih objava i svake korekcije koju napravite na nacrtu.
Kreirajte lični glas
Pod DivineMarketing → „Brand Voice“ na „Lični glas“. Ovaj glas vidite i koristite samo Vi.
Složite se i dodajte objave
Kod glasa kliknite na „Uči stil pisanja“, zatim „Slažem se“. Otpremite svoj LinkedIn-izvoz (LinkedIn → Podešavanja i privatnost → Privatnost → „Zatražite kopiju Vaših podataka“ → „Objave“) ili dodajte objave pojedinačno. Zvezdica označava posebno dobre objave.
Kreirajte profil stila
Nakon tri objave kliknite na „Kreiraj profil stila“. Videćete ton, perspektivu, tipične fraze i pravila pisanja, a možete dodati ili ukloniti pravila.
Generišite objavu sa Vašim glasom
Prilikom generisanja objave, pod „Glas / Stil pisanja“ izaberite Vaš glas.
- Ako promenite nacrt (Kampanja → Objava → Uredi), AIRIS pamti razliku; nakon tri korekcije, iz toga nastaju pravila. Odobrene objave postaju novi primeri.
- „Obriši sve naučeno“ uklanja objave, korekcije, profil stila i saglasnost ovog glasa.
Video zapisi i mediji sa DivineStudio
- U meniju „Video zapisi i mediji“, AI video, Reels iz slika, Medijateka, kao i Audio i muzika vode direktno u DivineStudio.
- Gotov video preuzimate u DivineStudio kao objavu za marketing – nakon toga važi kao i uvek: objavljuje se tek nakon Vašeg odobrenja.
E-mail kampanje: samo uz saglasnost, uvek sa linkom za odjavu
Newslettere i e-mail kampanje šaljete iz DivineMaila, putem Vašeg sopstvenog poštanskog sandučeta. U meniju DivineMarketinga, „Newsletteri & E-mail kampanje“ Vas vode direktno tamo.
Nova kampanja
Kliknite na „Nova kampanja“. Asistent Vas vodi kroz primaoca, pošiljaoca, sadržaj, pregled i slanje.
Primaoci
Unesite naziv kampanje; lista primalaca je „Svi kontakti“, opcionalno ograničena na klijente, potencijalne klijente, privatna lica, dobavljače ili tagove. Poruke se šalju samo onima koji su dali saglasnost (Opt-in) — interfejs prikazuje koliko ih je trenutno.
Pošiljalac i sadržaj
Izaberite poštansko sanduče za slanje, ime pošiljaoca i odgovor na. Zatim predmet, tekst za pregled, naslovnu sliku, sadržaj i dugme sa linkom; „AI tekst“ piše predlog čim se unese predmet ili tekst za pregled.
Slanje
„Pošalji odmah“ ili „Planiraj kasnije“ sa datumom i vremenom; prethodno proverite sa „Pošalji test“ sebi. Završite sa „Pošalji sada“, „Planiraj“ ili „Kao nacrt“ — pre slanja DivineMail pita za broj primalaca, jer se slanje ne može povući.
Izveštaj
U meniju sa tri tačke kampanje „Pogledaj izveštaj“: isporučeno, otvaranja, klikovi i primaoci, plus lista po primaocu sa „Izvoz“. Tamo ćete pronaći i „Pokreni sada“, „Pauziraj“, „Nastavi“ i „Dupliraj“.
- Link za odjavu: Svaki kampanjski e-mail automatski dobija podnožje sa pošiljaocem, poštanskom adresom i linkom za odjavu — ne morate ništa da dodajete.
- Lista blokiranih pod DivineMail → Podešavanja → „Lista blokiranih“: Odjavljeni, neisporučivi i žalbe tamo automatski dospevaju; sa „Blokiraj“ ručno blokirate adresu. Na blokirane adrese ne ide nijedna kampanja, sekvenca, naknadni e-mail ili zahtev za ocenu.
- Predlošci sa AI: pod Predlošci na „Sa AI“, opišite povod (npr. e-mail dobrodošlice ili mesečni newsletter) i „Generiši 3 predloška“ — preuzmite odgovarajući sa „Sačuvaj kao predložak“.
Kontakti bez saglasnosti nikada neće biti kontaktirani, čak ni na zahtev. Bez povezanog poštanskog sandučeta slanje nije moguće, a pokrenuta kampanja se može samo pauzirati. DivineMind ne može garantovati otvaranja ili promet.
Vidljivost AI: zatvoreni krug
Merenje
Unesite brend, industriju, lokaciju i konkurente. AIRIS postavlja AI pitanja koja bi vaši klijenti postavili i beleži gde se ne pojavljujete.
Pronalaženje uzroka
Najvažniji korak. Nedostaje li stranica o temi? Postoji li, ali nije odobrena? Nedostaje li strukturirana oznaka? Ili je sav sadržaj tu, a jednostavno nedostaje prepoznatljivost?
Kreiranje i objavljivanje stranice
AIRIS na osnovu vaših potvrđenih podataka kreira nalog za Site Factory. Stranica dobija smislenu adresu, mapu sajta i odgovarajuću oznaku.
Ponovno merenje nakon dve nedelje
AIRIS ponovo postavlja isto pitanje i upoređuje. To se dešava automatski — ne morate ništa da pokrećete.
Jezički model ne odgovara uvek isto. Isto pitanje može sutra imati drugačiji odgovor, a da se ništa nije promenilo na vašem veb-sajtu. Pojedinačno ponovno merenje je indikacija, a ne dokaz — tek više merenja u razmaku od nekoliko nedelja pokazuju pravac.
Eksperimenti: meriti umesto pretpostavljati
Zapisivanje hipoteze
Šta očekujete? Na primer: pitanje u naslovu se češće otvara nego izjava. Bez prethodno izrečenog očekivanja, svaki rezultat se kasnije čini potvrđenim.
Definisanje dve varijante
Naslov, vreme slanja, stil slike, poziv na akciju, dužina teksta ili format. Raspodela ostaje fiksna — isti primalac uvek završava u istoj polovini.
Evaluacija
Postoje tri moguća rezultata: dokazani pobednik, nema merljive razlike, ili još uvek premalo podataka — tada je navedeno koliko primalaca po varijanti još nedostaje.
Zabeležite saznanje
Rezultat se čuva i ulazi u svaki dalji nacrt. I „nema razlike“ je rezultat — trajno okončava diskusiju.
Kod malog broja primalaca, količina često nije dovoljna za pouzdanu izjavu. Alat koji bi proglasio pobednika iz 12 naspram 14 otvaranja, naveo bi Vas da se oslanjate na slučajnost. Zato AIRIS u ovom slučaju izričito kaže da još ne može da odgovori na pitanje.
Stranice lokacija: jedna usluga, jedna lokacija
- Nalazi se pod Lokalna vidljivost. „Popravka grejanja Beč“ i „Popravka grejanja Grac“ su za pretraživač dva različita pitanja — jedna jedina stranica ne odgovara ni na jedno od njih ispravno.
- Predlaže se samo ono za šta postoji dokaz: prodato tamo, sopstvena lokacija ili definisana servisna oblast. Navedeno je koliko kombinacija namerno nije predloženo.
- Proizvodi iz kataloga ne dobijaju stranicu lokacije. Stranica lokacije odgovara na pitanje „ko to radi u mojoj blizini“ — niko ne postavlja to pitanje za šraf.
- Za svaku kombinaciju postoji brief. Stranica se generiše u Site Factory, gde važe kontrola troškova, ton brenda i provera činjenica.
Na istoj stranici merite svoje lokalno okruženje: koliko je preduzeća vaše kategorije registrovano u blizini i koliko su kompletni njihovi unosi. Ako Vam nešto nedostaje što većina ima — veb-sajt, broj telefona, radno vreme — to se prikazuje kao praznina. Ovo namerno NIJE rang-lista za pojmove za pretragu: pravu lokalnu poziciju pruža samo Google, a ovaj pristup još nije odobren. Procenjena pozicija bi bila nagađanje, a nagađane rang-liste su razlog zašto preduzeća više ne veruju SEO alatima.
Dvadeset usluga puta osam lokacija bilo bi 160 stranica. Toliko tankih stranica lokacija nije lokalni marketing, već upravo ono što pretraživači devalviraju kao prelazne stranice. Za područje bez sopstvene lokacije, u zadatku za AI je takođe izričito navedeno da tamo ne sme da tvrdi da postoji filijala, adresa ili radno vreme.
Prikupljanje recenzija
- Nalazi se pod Lokalna vidljivost. AIRIS pita dan nakon plaćenog računa — tada je usluga izvršena i sećanje je sveže.
- Cilj je Vaša Google lokacija ili sopstveni link. Ako nijedno od toga nije uneto, kartica to kaže, umesto da šalje mejlove u prazno.
- Ne pita se: ko se poslednji žalio, ko je već bio pitan, ko je otkazao reklame, ko nema mejl adresu, i kod narudžbina ispod Vaše granice.
- Probni rad prikazuje obe liste — ko bi bio pitan i ko svesno ne, svaki sa razlogom. Tek nakon toga se pojavljuje dugme za slanje.
- Na istoj stranici piše šta stiže putem Vaših kanala: koliko poruka, koliko od toga žalbi, koliko pohvala — i da li je to više ili manje nego u prethodnom periodu.
- Ako se žalbe na istu temu nagomilavaju, AIRIS kreira zadatak i obaveštava Vas. Prethodno se tako nešto samo prikazivalo — video je onaj ko je otvorio pravu stranicu.
- Ista nagomilana žalba se ne prijavljuje ponovo svakodnevno. Tek kada poraste ili prođe nekoliko dana, ponovo će se pojaviti — inače se čovek navikne na alarm i na kraju više ni ne gleda.
- Zvezdana ocena namerno nije prikazana. Google i Facebook ocene još uvek nisu povezane, a izmišljena cifra bi bila gora od nikakve.
Zahtev za recenziju nekome ko se žalio prošle nedelje nije molba, već provokacija — i stvara upravo onu recenziju sa jednom zvezdicom koju ste želeli da izbegnete. Ako pokretanje nikoga ne kontaktira, to obično nije greška, već kočnica na delu.
Budžet za oglašavanje: prvo pitanje da li se isplati
Pročitajte procenu iznad
Stranica počinje pitanjem da li se automatsko oglašavanje uopšte isplati za Vas. Google-u je potrebno oko 30 konverzija mesečno da bi automatika licitiranja mogla nešto da nauči, Meta-i oko 50 događaja nedeljno. Ispod toga, Vaš budžet se praktično raspoređuje nasumično.
Zatražite predlog budžeta
Unesite željene narudžbine i maksimalan iznos, a zatim će AIRIS izračunati raspodelu — sa obrazloženjem po kanalu. Izračunavanje ne čuva ništa, možete isprobati neograničen broj brojeva.
Preuzmite kao plan i pokrenite
Plan ne počinje odmah. Pokretanje i svako kasnije povećanje biće Vam predstavljeni na odobrenje; možete zaustaviti i smanjiti u bilo kom trenutku bez odobrenja.
Unesite troškove
Dok Google Ads i Meta Ads nisu povezani, ručno unosite iznos i klikove po danu. Analiza će to uzeti u obzir, kao i kasnije podatke sa platforme.
- Retargeting se predlaže samo ako je prepoznato dovoljno posetilaca. Ispod oko 300 mesečno, ciljna grupa se uopšte ne isporučuje — tada sve ide u pretragu, a kartica takođe objašnjava zašto.
- Ako narudžbina košta više nego što pokriva, AIRIS upozorava. Nijedna reklamna platforma ne može napraviti ovaj obračun jer ne poznaje Vaše nabavne cene.
- Bez sopstvenih cena po kliku nema prognoze narudžbina, već budžeta za učenje. Predviđanje bez iskustvenih vrednosti bilo bi nagađanje.
- Analiza prikazuje dve brojke jednu pored druge: šta platforma izveštava i šta Vaše računovodstvo vidi. Obračun se vrši sa plaćenim fakturama.
Jedan evro za oglašavanje koji donosi četiri evra prometa zvuči dobro — ali sa 30 procenata marže, od toga ostaje samo 1,20 evra, a evro je već potrošen. Zato se u analizi navodi doprinos pokriću, a ne samo odnos prometa. Ako za Vaše usluge nisu unete nabavne cene, kolona će prikazati „Troškovi nedostaju“ umesto lepo izgledajuće brojke.