Zakaj zavarovalni posredniki potrebujejo Divine Call
Škode se ne zgodijo samo med uradnimi urami – nesreče ob vikendih, vodne škode ponoči. Ko stranke v stresnih situacijah pokličejo in nihče ne odgovori, trpi zaupanje. Divine Call je dosegljiv 24/7, sprejema prijave škode in pomirja stranke v težkih situacijah.
Prijave škode 24 ur na dan
Divine Call sprejema prijave škode 24/7 in strukturirano beleži vse pomembne podrobnosti za nadaljnjo obdelavo.
Empatična komunikacija
V primeru škodnih dogodkov so stranke pod stresom. Divine Call se odziva z razumevanjem in zagotavlja varnost.
Posredovanje takojšnje pomoči
Pri določenih škodnih dogodkih lahko Divine Call neposredno posreduje pomoč – npr. vlečno službo, nujne obrtnike.
Rezervacija svetovalnih terminov
Zainteresirane stranke lahko neposredno dogovorijo svetovalni termin – ne boste več zamudili nobenega potencialnega kupca.
Priprava na navzkrižno prodajo
Divine Call beleži življenjske okoliščine in lahko opozori na ustrezne zavarovalne produkte.
Features
24/7 dosegljivost
Poročila o škodi in povpraševanja tudi ponoči in ob vikendih.
Zajemanje škode
Strukturirano sprejemanje in posredovanje poročil o škodi.
Svetovalni termini
Neposredna rezervacija terminov za svetovalne pogovore.
Takojšnja pomoč
Pri določenih škodnih dogodkih neposredno posredovanje storitev pomoči.
Informacije o pogodbi
Odgovarjanje na preprosta vprašanja o pogodbah in storitvah.
Kvalifikacija potencialnih strank
Predkvalifikacija zainteresiranih strank in beleženje potreb.
Integracija CRM-ja
Neposredno prenašanje poročil o škodi v CRM.
Skladno s predpisi
Dokumentacija ustreza zahtevam panoge.
Tako deluje Divine Call za zavarovalnice
V 3 korakih do boljše storitve za stranke
Konfigurirajte
Vnesite svoje zavarovalne panoge, postopke obravnave škode in številke za pomoč.
Prilagodite
Oblikujte vodenje pogovorov za različne situacije – škoda, svetovanje, povpraševanje po pogodbi.
Razbremenite
Divine Call sprejema povpraševanja in prejmete strukturirane povzetke.
Za vsa zavarovalna področja
Avtomobilsko zavarovanje
Sprejemanje poročil o nesrečah, posredovanje vlečne službe, koordinacija terminov v delavnicah.
Gospodinjstvo in stanovanjske stavbe
Zajemanje škode zaradi vode in neurja, posredovanje nujnih obrtnikov.
Osebno zavarovanje
Rezervacija svetovalnih terminov, beleženje življenjskih okoliščin, priporočanje ustreznih produktov.
Pogosto zastavljena vprašanja
Vse o Divine Call za zavarovalnice