Porque é que as concessionárias precisam do Divine Call
Numa concessionária, cada chamada conta. Pedido de test drive, marcação de oficina ou pergunta sobre stock — quando o telefone toca e ninguém atende, o potencial cliente vai para a concorrência. Com o Divine Call, deixa de perder chamadas, mesmo após o fim do horário ou ao fim de semana.
Atender todas as chamadas
Os clientes ligam frequentemente após o horário comercial, quando têm tempo. O Divine Call atende chamadas também à noite e nos fins de semana — nos horários que você definir. Assim, você perde menos pedidos de test drive e agendamentos de serviço.
Mais receita por reagir mais depressa
Vários estudos mostram que quem responde primeiro fica com o cliente. O Divine Call reage de imediato, qualifica o lead e marca a reunião no calendário. Os comerciais podem concentrar-se em vender.
Clientes satisfeitos, com serviço rápido
Sem esperas eternas. O Divine Call responde de imediato a perguntas frequentes sobre horários, preços e disponibilidade. Em pedidos complexos, encaminha para a sua equipa, sem fricção.
Alívio para a sua equipa
A receção e os comerciais são interrompidos constantemente por chamadas. O Divine Call assume os pedidos rotineiros, para que a equipa se concentre nos clientes em loja.
Configuração simples, sem TI
O Divine Call está pronto em poucos minutos. Sem tecnologia complicada, sem formações longas. Basta ativar o reencaminhamento de chamadas e o seu assistente de IA arranca.
Integrationen
MOVEC
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Disponível também após o horário de expediente
Atender chamadas, mesmo após o horário de expediente e nos fins de semana.
Marcação de reuniões
Marcar test drives e serviços de oficina diretamente no seu calendário.
Qualificação de leads
Pré-qualificar interessados e captar informações relevantes.
Multilingue
Atender em 24 idiomas — com reconhecimento automático do idioma.
Encaminhamento de chamadas
Encaminhar chamadas relevantes diretamente ao colaborador certo.
Integração com MOVEC
Ligação fluida ao seu Dealer Management System.
Notificações por WhatsApp
Notificação imediata sobre novos leads via WhatsApp.
Personalizável
Configurar individualmente saudação, perguntas e respostas.
Como funciona o Divine Call para concessionárias
Disponibilidade em 3 passos simples
Configurar
Crie a sua conta e introduza informações sobre a concessionária: marcas, serviços, horários e perguntas frequentes.
Testar
Faça chamadas de teste e otimize as respostas. Ajuste a saudação e o fluxo da conversa ao seu gosto.
Ir para o ar
Ative o reencaminhamento — pronto. O Divine Call passa a atender todas as chamadas e recebe resumos por email e WhatsApp.
Para todas as áreas da concessionária
Vendas e test drives
Os interessados podem pedir test drives a qualquer hora. O Divine Call qualifica o lead, pergunta o modelo pretendido e a data, e marca diretamente no calendário.
Oficina e serviços
Os clientes marcam revisões, mudanças de pneus ou reparações sozinhos. O Divine Call verifica a disponibilidade e confirma a reunião por SMS.
Peças e acessórios
Pedidos de peças de reposição e acessórios são registados e encaminhados para o departamento correto.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o Divine Call para concessionárias