Estudo de caso · Capital Management & Service GmbH, Alemanha
Contratos de compra de ações: 1 clique em vez de cerca de 20 minutos de trabalho manual
Como uma empresa de serviços financeiros alemã trata, desde 28.10.2026, a execução de contratos de compra de ações com a DivineMind.AI.
- de trabalho manual por pedido, antes
- cerca de 20 min.
- de trabalho manual por pedido, antes
- medido in loco, várias execuções, 27./28.10.2026
- por pedido, no caso normal
- 1 clique
- por pedido, no caso normal
- Aprovação pela diretora-geral
- até os clientes assinarem
- cerca de 10 min.
- até os clientes assinarem
- valor médio após o envio, medido em 4 casos
Situação inicial
A Capital Management & Service GmbH (CMS) executa contratos de compra de ações. Cada pedido começava com um pedido por e-mail e terminava com o envio do contrato. Entre os dois havia cerca de 20 minutos de trabalho manual por pedido.
Antes
- No início estava o pedido por e-mail.
- No fim estava o contrato enviado.
- Entre os dois havia cerca de 20 minutos de trabalho manual por pedido.
Depois: o que a DivineMind.AI assume
- lê o pedido na caixa de correio e cria o cliente no CRM
- elabora a proposta e a envia, após aprovação, a partir da própria caixa de correio
- o cliente assina online; o contrato é arquivado automaticamente com número de contrato no CRM e na cloud, e a Sra. Huber é notificada
- em alternativa, o cliente preenche tudo sozinho através de uma ligação para o contrato, incluindo o documento de identificação
Resultado
Por pedido, no caso normal, fica 1 clique: a Sra. Huber verifica e aprova. Desde 28.10.2026, os primeiros contratos reais foram assinados por esta via. Os clientes assinam, em média, cerca de 10 minutos após o envio (medido em 4 casos).
„Muitos fornecedores conseguiram mostrar-me funcionalidades individuais. Mas nenhuma das soluções apresentadas conseguiu cobrir as minhas necessidades de forma tão abrangente como DivineMind.AI. […] Quero que a tecnologia trabalhe para a minha empresa.“Sylvia Huber, diretora-geral, Capital Management & Service GmbHTraduzido do alemão
O que continua a ser feito por pessoas
- A aprovação: a Sra. Huber verifica cada pedido e aprova-o com um clique.
- Perguntas: se faltarem dados, por exemplo a tarifa ou a quantidade, o sistema pergunta.
- A configuração única: o processo é configurado uma vez, previamente.
Como foi medido
- Antes: medição in loco pelo CEO da DivineMind.AI, várias execuções em 27 e 28.10.2026, desde o pedido por e-mail até ao envio do contrato.
- Depois: em utilização desde 28.10.2026. «1 clique» descreve o caso normal; se faltarem dados, o sistema pergunta.
- Os cerca de 10 minutos até à assinatura são a média de 4 casos medidos e, por isso, apenas uma referência inicial.
- Intencionalmente, não indicamos poupança de tempo em percentagem ou em euros, pois apenas o tempo anterior foi medido.