Telefoniczny asystent AI dla firm logistycznych
Sprawdzanie statusu przesyłki, rejestrowanie zleceń i odciążanie dyspozytorów — automatycznie i przez całą dobę.
Dlaczego firmy logistyczne potrzebują Divine Call
W logistyce telefon dzwoni nieustannie — klienci pytają o status przesyłki, chcą zmienić termin dostawy lub złożyć nowe zlecenie. Twoi dyspozytorzy są stale przerywani. Divine Call przejmuje rutynowe zapytania i rejestruje nowe zlecenia, aby zespół mógł skupić się na planowaniu.
Benefits
Status przesyłki automatycznie
Divine Call można połączyć z systemem i automatycznie informować klientów o statusie przesyłki.
Odciążenie dyspozytorów
Rutynowe zapytania są obsługiwane automatycznie. Twoi dyspozytorzy mogą skupić się na planowaniu tras.
Strukturalne rejestrowanie zleceń
Nowe zlecenia są rejestrowane ze wszystkimi ważnymi szczegółami: adres odbioru, cel, okno czasowe, specyfika.
Dostępność 24/7
Klienci mogą składać zlecenia lub sprawdzać status także poza godzinami pracy.
Deeskalacja reklamacji
Divine Call profesjonalnie reaguje na niezadowolonych klientów i dokumentuje skargi do dalszej obróbki.
Features
Dostępność 24/7
Przyjmowanie zapytań klientów także poza godzinami pracy.
Śledzenie przesyłki
Automatyczne pobieranie i komunikowanie statusu przesyłki z Twojego systemu.
Rejestracja zleceń
Strukturalne rejestrowanie nowych zleceń ze wszystkimi szczegółami.
Zmiany terminów
Przyjmowanie zmian czasów dostawy i przekazywanie do dyspozycji.
Reklamacje
Profesjonalne przyjmowanie i dokumentowanie skarg.
Integracja TMS
Podłączenie do popularnych systemów Transport Management.
Wielojęzyczność
Obsługa międzynarodowych klientów w ich języku.
Eskalacja
Pilne zapytania natychmiast przekierowywane do dyspozycji.
Jak działa Divine Call dla logistyki
W 3 krokach do efektywnej komunikacji
Integracja
Połącz Divine Call z TMS dla automatycznego śledzenia przesyłek.
Konfiguracja
Określ, które zapytania są obsługiwane automatycznie, a które przekierowywane.
Odciążenie
Divine Call przejmuje rutynowe zapytania, a dyspozytorzy mają więcej czasu na planowanie.
Dla wszystkich obszarów logistyki
Spedycja
Rejestrowanie zleceń, komunikowanie statusu przesyłki, potwierdzanie lub zmiana terminów dostawy.
Kurier
Przyjmowanie zapytań Same-Day, koordynacja czasów odbioru, priorytetyzacja zleceń ekspresowych.
Magazyn i fulfillment
Odpowiadanie na zapytania o stan magazynowy, rejestrowanie zleceń kompletacji, przyjmowanie zgłoszeń zwrotów.
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko o Divine Call dla logistyki
Czy Divine Call może pobierać status przesyłki?
Czy obsługiwane są różne typy zleceń?
Jak są obsługiwane pilne zapytania?
Czy Divine Call może koordynować terminy?
Jakie systemy TMS są obsługiwane?
Ile kosztuje Divine Call dla firm logistycznych?
Efektywność na wszystkich kanałach
Wypróbuj Divine Call bezpłatnie przez 14 dni i odciąż dyspozycję.
Rozpocznij bezpłatnie