Dlaczego brokerzy ubezpieczeniowi potrzebują Divine Call
Szkody nie zdarzają się tylko w godzinach pracy – wypadki w weekendy, zalania w nocy. Kiedy klienci dzwonią w stresujących sytuacjach i nikt nie odpowiada, zaufanie cierpi. Divine Call odbiera połączenia również poza godzinami pracy, rejestruje szkody i uspokaja klientów w trudnych sytuacjach.
Zgłoszenia szkód również poza godzinami pracy
Divine Call przyjmuje zgłoszenia szkód również poza godzinami pracy i rejestruje wszystkie ważne szczegóły w ustrukturyzowany sposób do dalszego przetwarzania.
Empatyczna komunikacja
W sytuacjach szkodowych klienci są zestresowani. Divine Call reaguje wyrozumiale i daje poczucie bezpieczeństwa.
Pośredniczenie pomocy doraźnej
Przy określonych szkodach Divine Call może bezpośrednio skierować pomoc — np. holowanie, awaryjnego rzemieślnika.
Rezerwacja konsultacji
Zainteresowani mogą wprost zarezerwować termin doradztwa — koniec z gubieniem leadów.
Przygotowanie cross-sellingu
Divine Call rejestruje sytuację życiową i może wskazać pasujące produkty ubezpieczeniowe.
Features
Dostępne również po godzinach pracy
Zgłoszenia szkód i zapytania także nocą i w weekend.
Rejestracja szkód
Strukturalne przyjmowanie i przekazywanie zgłoszeń szkód.
Konsultacje
Bezpośrednia rezerwacja terminów konsultacji.
Pomoc doraźna
Bezpośrednie pośredniczenie usług pomocy przy określonych szkodach.
Informacje o umowie
Odpowiadanie na proste pytania o umowy i świadczenia.
Kwalifikacja leadów
Wstępna kwalifikacja zainteresowanych i rejestrowanie potrzeb.
Integracja CRM
Bezpośrednie przejmowanie zgłoszeń szkód do CRM.
Zgodne z compliance
Dokumentacja spełnia wymogi branży.
Jak działa Divine Call dla ubezpieczeń
W 3 krokach do lepszej obsługi klienta
Konfiguracja
Wprowadź swoje grupy ubezpieczeń, procedury szkodowe i numery pomocy.
Dostosowanie
Zaprojektuj prowadzenie rozmów dla różnych sytuacji — szkoda, doradztwo, zapytanie o umowę.
Odciążenie
Divine Call przyjmuje zapytania, a Ty otrzymujesz strukturalne podsumowania.
Dla wszystkich obszarów ubezpieczeń
Ubezpieczenie pojazdów
Przyjmowanie zgłoszeń wypadków, pośredniczenie holowania, koordynacja terminów warsztatu.
Mieszkanie i budynki
Rejestrowanie szkód wodnych i sztormowych, pośredniczenie awaryjnych rzemieślników.
Ubezpieczenia osobowe
Rezerwacja konsultacji, rejestrowanie sytuacji życiowej, polecanie pasujących produktów.
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko o Divine Call dla ubezpieczeń