Kompetencje w zakresie AI są obowiązkowe: jak zamienić nudne szkolenie w praktyczną wiedzę

Od 2 lutego 2025 roku EU AI Act nakłada na przedsiębiorstwa korzystające ze sztucznej inteligencji obowiązek zapewnienia pracownikom odpowiednich kompetencji w zakresie AI (artykuł 4). Wielu osobom kojarzy się to z uciążliwym, obowiązkowym spotkaniem przy nudnych slajdach. Można to jednak zrobić inaczej – i znacznie lepiej.

Czego wymaga prawo, a czego nie

Artykuł 4 nie narzuca sztywnego formatu szkoleń. Wymaga wdrożenia środków dopasowanych do sposobu wykorzystania technologii. Osoba korzystająca z AI w obsłudze klienta potrzebuje innej wiedzy niż ktoś, kto automatyzuje odczytywanie faktur. Kluczowe jest natomiast udokumentowanie, kto, kiedy i jakie umiejętności zdobył.

Krótko, konkretnie i na własnych przykładach

Najlepsze szkolenia trwają minuty, a nie godziny. Krótki materiał wideo o funkcji, z której pracownik skorzysta już jutro. Trzy pytania sprawdzające zrozumienie tematu. Oraz rzeczywisty przykład z własnej firmy: tak wygląda wygenerowany projekt odpowiedzi, w ten sposób go weryfikuję, a tutaj zatwierdzam do wysyłki.

Co każdy pracownik powinien wiedzieć

Za co sztuczna inteligencja odpowiada w firmie, a czego nie robi. Jak weryfikować wyniki i rozpoznawać typowe błędy. Jakie dane można wprowadzać do narzędzi AI. Kto podejmuje decyzje i jak przebiega proces akceptacji. Oraz jak postępować, gdy coś pójdzie nie tak.

Zaangażowanie zamiast narzucania

Za powściągliwością pracowników często kryje się obawa o własne stanowisko pracy. Otwarta rozmowa o tym, jakie zadania przejmuje sztuczna inteligencja i na co zostanie przeznaczony zaoszczędzony czas, działa lepiej niż jakiekolwiek szkolenie. Osoby, które współdecydują o wdrożeniu, znacznie szybciej nabierają zaufania do nowych narzędzi.

Weryfikacja bez zbędnej biurokracji

Imienny certyfikat z datą i zakresem szkolenia znacznie ułatwia udokumentowanie zgodności z przepisami. W przypadku pojawienia się nowych funkcji wystarczy uzupełnić wiedzę o konkretne moduły, zamiast powtarzać cały program od początku.