Avlast telefonen i resepsjonen
I rushtiden er linjen konstant opptatt, utenfor åpningstiden når ingen kontoret. En KI-telefonassistent tar imot samtaler, gjenkjenner henvendelsen, bestiller timer og videresender det som haster til teamet. Nødsituasjoner skal alltid ringes nødnummeret eller en person.
Online-avtaler og mindre tomgang
Via en bookingside velger pasienter selv ledige tider. Påminnelser før timen bidrar til å redusere avbestillinger. Gjentakende prosesser som forespørsler om nye resepter kan mappes som en fast mal, som teamet sjekker.
Personvern på kontoret
Helsedata tilhører de spesielt beskyttede dataene i henhold til artikkel 9 GDPR. Viktig er derfor en databehandleravtale, datalagring i EU, separate klienter og en klar grense: Et administrasjonssystem trenger ikke tilgang til funn og behandlingsinnhold.
Hvem gjør hva?
AIRIS forbereder
- Løsning for legekontor: Telefonservice døgnet rundt, online booking, e-post til kontoret og privatfakturering.
- DivineCall: Tar imot samtaler, informerer om KI og bestiller timer.
- DivineCalendar: Bookingsider med ledige tider fra din kalender.
- DivineFinance: Privatfakturaer og fler-trinns purring.
Du bestemmer
- Diagnose, terapi og medisinsk informasjon gis aldri av KI.
- KI gjenkjenner nødsituasjoner som haster og videresender dem umiddelbart.
- Recepter og henvisninger sjekkes og signeres av kontoret.
