Dienos apžvalga, grupė, automobilių parkas, viešbutis, konkursai, potencialo analizė, registras, transporto priemonių perdavimas – taip pat advokatų kontora, gydytojo kabinetas ir paslaugų teikėjas.
Apžvalga
Šiandien
Jūsų pirmasis ekranas po prisijungimo
Grupė
Kelios įmonės po vienu stogu
Partnerių tinklas
Tiesioginis darbas su klientais ir tiekėjais
Automobilių parkas
Visos transporto priemonės, valdytojo atsakomybė, nuoma
Transporto priemonių perdavimai
Pakaitiniai automobiliai ir nuomos operacijos
Viešbutis
Kambariai, rezervacijos, svečio sąskaita
DI veiklos žurnalas
Ką DI atliko kiekvieno skambučio metu
Pirkimai
Viešieji užsakymai ir poreikio signalai
DI veiklos žurnalas
Ką DI atliko kiekvieno skambučio metu
Įmonių registras
Įmonių paieška Austrijoje ir Vokietijoje
Advokatų kontora
Bylos, interesų konflikto patikra, terminai, honoraro sąskaita
Praktika ir paslaugų teikėjai
Abonementinės sąskaitos, sutarčių pasirašymas internetu, komandos pašto dėžutė, žymėjimas
Šiandien
Pirmasis ekranas po prisijungimo yra ataskaita, o ne meniu puslapis: kas nutiko nuo vakar, kam dabar reikia Jūsų sprendimo ir AIRIS pasiūlymas.
- Nuo vakar: paskelbti įrašai, nauji potencialūs klientai, AIRIS atsakytos klientų užklausos, išsiųsti el. laiškai, apmokėtos sąskaitos su suma, atliktos užduotys.
- Laukia Jūsų: daugiausia trys punktai, kiekvienas paspaudžiamas ir tiesiogiai nuveda į reikiamą vietą — atviri patvirtinimai su suma, besibaigiantys dokumentai, pradelsti trūkumai, eskaluoti pokalbiai.
- Naujoms paskyroms papildomai: pasveikinimo kortelė su kitu logišku žingsniu ir nustatymų kontrolinis sąrašas su pažanga procentais.
- Greiti pramonės pasiekimai: iki trijų pradinių užduočių, tinkančių Jūsų pramonei, kiekviena tiesiogiai nuveda į funkciją.
DI veiklos žurnalas
Auditoriaus rodinys kiekvienam skambučiui, kurį apdorojo AIRIS: laikas, skambinantysis, santrauka, visa pokalbio eiga — ir kiekvienas atskiras DI veiksmas su argumentais, rezultatu ir rizikos klase. Jūsų kontrolei ir kaip įrodymas auditoriams.
- Visų skambučių sąrašas su rodikliais: kiek trūksta duomenų, kiek trūksta transkripto ar santraukos, kiek skambinantysis buvo nežinomas.
- Vienas paspaudimas atidaro skambučio bylą — santrauka, pokalbio eiga ir DI veiksmai pokalbio tvarka.
- Kiekvienas veiksmas turi rizikos klasę: Peržiūra (tik skaitymas), Sukurti (sukuria įrašą) arba Išorinis (išsiųsta klientui ir negrąžinama).
- Trūkumai nurodomi, o ne slepiami. Auditoriaus rodinys, kuris nuslėptų trūkstamus įrašus, būtų bevertis.
- Pranešimas apie DI atskleidimą pagal ES DI akto 50 straipsnį yra kiekvienoje byloje.
Partnerių tinklas
Dirbkite tiesiogiai su klientais ir tiekėjais, kurie taip pat naudoja „DivineMind“: užsisakykite prekes ir peržiūrėkite dokumentus be jokių el. laiškų su PDF priedais. Svarbu: sistema niekada neatskleidžia, ar kita įmonė naudoja „DivineMind“ – ryšys sukuriamas tik tada, kai tam pritaria abi šalys.
- Užklausti ryšio: atidarykite kontakto arba tiekėjo kortelę ir spustelėkite „Tiesioginis ryšys“. Mygtukas visada atrodo taip pat – jei įmonė naudoja „DivineMind“, ji gaus Jūsų užklausą; jei dar nenaudoja, ši užklausa taps kvietimu.
- Kita šalis patvirtina užklausą skiltyje „Partnerių tinklas“ → „Užklausos Jums“. Tik po to matysite vieni kitus; atmetimo atveju joks pranešimas nesiunčiamas.
- Užsakymas: esant aktyviam ryšiui, atidarykite partnerio asortimentą, įveskite kiekius ir išsiųskite užsakymą. Galioja tos kainos, kurias partneris yra nustatęs būtent Jums.
- Pas tiekėją iškart sukuriamas priimtas užsakymas su užsakymo patvirtinimu, o pas Jus – atitinkamas užsakymas. Abu jie yra susieti tarpusavyje.
- Dešinėje nuolat matysite užsakymus, važtaraščius ir sąskaitas faktūras, kuriuos partneris sukūrė pagal Jūsų užsakymus.
- Atsieti galima bet kada: ryšys bus nutrauktas, o esami dokumentai išliks nepakeisti.
Grupė
Įmonėms, turinčioms kelias savarankiškas įmones: bendras skaičių vaizdas ir prekių perkėlimai tarp įmonių, neatsisakant klientų atskyrimo.
- Sukurti grupę — šiuo metu aktyvi įmonė taps centru; pridėti kitas įmones su vaidmeniu (padalinys, centrinis sandėlis, holdingas).
- Grupės apžvalga: mėnesio apyvarta, gautinos sumos, atsargos ir komandos dydis kaip suma ir kiekvienai įmonei.
- Sukurti perkėlimą: pasirinkti įmonę gavėją, produktą ir kiekį — šiuo metu viena produkto pozicija vienam perkėlimui.
- Įmonė gavėja užregistruoja gavimą; tik tada pasikeičia atsargos.
- Po to pasirinktinai apmokestinti: sukuria sąskaitos faktūros projektą, kurį galite peržiūrėti ir išsiųsti sąskaitų faktūrų modulyje.
Automobilių parkas
Visų įmonės transporto priemonių valdymo pultas su trimis skirtukais: Apžvalga, valdytojo atsakomybė ir nuoma.
- Apžvalga su šviesoforu kiekvienai transporto priemonei: techninė apžiūra pradelsta – raudona, terminas po aštuonių savaičių – geltona; be to, rida, kas yra kelyje ir paskutinių dvylikos mėnesių išlaidos.
- Kvitų priskyrimas vyksta dviem etapais: pirmiausia bandomasis paleidimas, kuris parodo aiškius valstybinių numerių atitikmenis ir abejotinus atvejus, tada patvirtinimas vienu mygtuko paspaudimu.
- Valdytojo atsakomybė: vairuotojo pažymėjimo kontrolė, instruktavimas ir UVV patikrinimas kiekvienam vairuotojui ir transporto priemonei dokumentuoti, su data, rezultatu ir kitu terminu.
- Vairuotojai, kurie niekada nevairuoja, gali būti atleisti nuo kontrolės, nurodant priežastį; įrodymą galima atsisiųsti kaip CSV failą.
- Nuoma: Sukurti tarifus (dienos tarifas, nemokami kilometrai, kaina už papildomus kilometrus, užstatas), priskirti kiekvienai transporto priemonei ir padaryti prieinamą rezervacijai internetu; viešąją nuomos nuorodą galite nukopijuoti čia.
Transporto priemonių perdavimai
Kiekvienas bendro naudojimo transporto priemonės perdavimas klientams ar darbuotojams kaip atskiras procesas – nuo pakaitinio automobilio, bandomojo važiavimo iki mokamo nuomojamo automobilio.
- Pasirinkite operacijos tipą (šeši tipai) – išlaidų nešėjas bus tinkamai iš anksto užpildytas, pvz., garantinis atvejis gamintojo sąskaita arba nemokamas serviso pakaitinis automobilis.
- Įveskite laikotarpį; siūlomos tik tos transporto priemonės, kurios tikrai laisvos šiuo laikotarpiu.
- Užfiksuokite būklę perdavimo metu: rida ir degalų lygis; mokamų operacijų atveju papildomai: dienos tarifas, įskaičiuoti kilometrai ir kaina už papildomus kilometrus.
- Atidarykite nuomos sutartį PDF formatu ir leiskite pasirašyti.
- Grąžinant užfiksuokite ridą, degalų lygį ir pažeidimus – galutinę sumą sistema apskaičiuoja pagal dienas ir papildomus kilometrus.
Viešieji pirkimai
Viešieji pirkimai ir privatūs poreikių signalai, filtruoti pagal tai, kas Jums tinka – plius byla Jūsų vykdomoms paraiškoms.
- Filtruoti pagal šalį, tipą, užsakymo dydį, šaltinį ir pramonės šaką; greitasis filtras vietinei rinkai, rekomendacijoms ir išsaugotoms prekėms.
- Lentelė rūšiuojama pagal atitikimą arba terminą; terminai, trumpesni nei septynios dienos, yra paryškinami.
- Išskleisti eilutę: AIRIS paaiškina, kodėl šis viešasis pirkimas dabar yra aktualus, ir, pageidaujant, parašo paraiškos projektą.
- Perkelti į bylą: operacija perkeliama į Jūsų paraiškų sąrašą su būsena, terminu ir verte.
- Byloje: tvarkyti būseną, sukurti debesies aplanką, įkelti dokumentus ir pridėti įrodymus, pvz., rekomendacijas ar vaizdo įrašus.
Potencialo analizė
Įrankis pirminiam pokalbiui su suinteresuota šalimi: užpildyti klausimyną pokalbio metu, iš to AIRIS sugeneruoja ataskaitą su konkrečiais taupymo svertais.
- Sukurti analizę ir įvesti pagrindinius duomenis: įmonė, kontaktinis asmuo, pramonės šaka, darbuotojų skaičius.
- Klausimynas šešiuose blokuose – veikla, pasiekiamumas, pardavimai, administravimas, žmonės ir procesai, tikslai; skaitiklis rodo, kiek klausimų yra atsakyta.
- Generuoti ataskaitą: santrauka, kaip dirbama šiandien, svertų lentelė su atsargiai įvertintomis santaupomis kiekviena tema, rekomenduojamas pradžios taškas ir kiti žingsniai.
- Išsaugoti kaip PDF ir atiduoti suinteresuotai šaliai – ataskaita yra skirta A4 formatui su firminiu blanku.
Įmonių registras
Žinynas įmonių duomenims iš Austrijos ir Vokietijos – duomenų patikrinimui prieš pirmąjį kontaktą arba prieš užsakymą.
- Pasirinkite šalį, įveskite įmonės pavadinimą, peržiūrėkite rezultatų sąrašą: pavadinimas, būsena, įmonės registro numeris, vieta, teisinė forma ir kompetentingas teismas.
- Vokietijai papildomai filtruoti pagal registro tipą ir tiesiogiai pereiti į Bundesanzeiger ir Unternehmensregister.
- Austrijai yra prieinami detalūs filtrai: paieškos sritis, teisinė forma, teismas, vieta ir tiksli paieška.
Šiandienos duomenimis, procesas baigiasi rezultatų sąrašu: detalus atskirų įmonių vaizdas ir dokumentų gavimas dar nėra sukurti, o rezultatai dar negali būti tiesiogiai perkelti kaip kontaktai.
Advokatų kontora: bylos, terminai ir honoraro sąskaita
Advokatų kontoros modulis sukurtas advokatų kontoroms: bylos su bylos numeriu, interesų konflikto patikra, terminai ir priminimai, laikas bylai ir iš to kylanti honoraro sąskaita. Advokatų kontoros meniu tam yra „Bylos“ ir „Terminai“; mokesčių konsultantai ir kitos įmonės atidaro modulį tiesiogiai skiltyje Bylos. Jūsų klientai yra kontaktai arba įmonės CRM sistemoje.
Bylos sukūrimas
Skiltyje Bylos spustelėkite „Nauja byla“: tema, teisės sritis ir klientas (privaloma, ieškoma pagal vardą arba el. paštą), pasirinktinai priešinga pusė, svetimas bylos numeris iš teismo ar priešininko, ginčo vertė ir valandinis tarifas be PVM. Su „Sukurti bylą“ sistema automatiškai priskiria bylos numerį.
Interesų konflikto patikra
Jau ieškant kliento ar priešingos pusės, sistema patikrina visas kitas bylas. Jei asmuo ten yra kitoje pusėje, rezultatas rodo „Galimas konfliktas:“ su bylos numeriu ir „ten priešininkas“ arba „ten klientas“ – prieš sukuriant bylą.
Terminų ir priminimų įvedimas
Byloje skiltyje „Terminai ir priminimai“ pasirinkite tipą (terminas, skubus terminas, priminimas arba susitikimas), įveskite pavadinimą ir „Terminas iki“, pasirinktinai išankstinį terminą, tada „Įvesti“. Terminus tvarkote rankiniu būdu – sistema neskaičiuoja terminų.
Terminų užbaigimas
Terminas pažymimas „Atlikta“ arba atšaukiamas su „Atšaukti“ ir privalomu paaiškinimu. Jis niekada neištrinamas, kad būtų galima atsekti eigą. Visus atvirus visų bylų terminus matote skiltyje „Terminai“; pradelsti pažymėti.
Laiko fiksavimas bylai
Skiltyje „Paslaugos (laikas bylai)“ įveskite aprašymą ir minutes, pasirinkite „apmokestinama“ arba „vidinė“ ir spustelėkite „Fiksuoti“. Laiką fiksuojate rankiniu būdu prie bylos.
Honoraro sąskaitos sukūrimas
„Sukurti honoraro sąskaitą“ perkelia visas apmokestinamas, dar neapmokėtas paslaugas pozicija po pozicijos į sąskaitos juodraštį, kurį galite peržiūrėti ir išsiųsti skiltyje Išeinančios sąskaitos. Jei trūksta valandinio tarifo byloje ir įraše, sistema nutraukia procesą su pranešimu, užuot atsiskaičiusi 0 eurų.
- Apžvalga skiltyje Bylos: atviros bylos, pradelsti terminai, terminai per 7 dienas ir neapmokėta suma; bylų paieška pagal bylos numerį, temą, klientą ar priešininką ir filtravimas pagal atviras, sustabdytas ar archyvuotas.
- „Įkelti dokumentą“ byloje prideda failą prie bylos ir tuo pačiu prie kliento CRM bylos; dokumentus galima pervadinti; „Ištrinti“ pašalina juos ir iš CRM bylos.
- Tik laikas, praleistas prie advokatų kontoros bylos, tampa honoraro sąskaita. Laikas iš laiko apskaitos ar iš DivineTasks automatiškai neveda prie sąskaitos.
Nėra ryšio su webERV ar beA, nėra tarifų ar mokesčių skaičiuoklės, nėra trečiųjų šalių lėšų ar patikėjimo sąskaitos ir nėra automatinio terminų skaičiavimo. Mokesčių konsultantams nėra klientų apskaitos ir nėra duomenų perdavimo mokesčių inspekcijai ar FinanzOnline.
Mokesčių konsultantams ir advokatų kontoroms: apskaitos eksportas
Kiekviena įmonė siunčia savo mokesčių konsultantui apskaitos duomenis kaip failą – be to, kad advokatų kontorai reikėtų paskyros. Nėra sąsajos su DATEV, RZL ar BMD; advokatų kontora importuoja failus pati.
Mokesčių konsultanto įvedimas
Skiltyje Mokesčių konsultantas, skirtuke „Konfigūracija“, skiltyje „Mokesčių konsultanto duomenys“ įveskite el. pašto adresą ir kontaktinį asmenį.
Formato ir dokumentų pasirinkimas
Skiltyje „Eksporto nustatymai“ pasirinkite eksporto formatą (pvz., DATEV buhalterijos paketas, BMD arba ebInterface – priklausomai nuo šalies), dokumentų tipus ir, jei pageidaujama, „Pridėti originalius PDF failus“.
Siųsti
„Siųsti eksportą“ iš karto išsiunčia pasirinktą laikotarpį. Su „Siųsti automatiškai“ nustatytą mėnesio dieną išsiunčiamas praėjęs mėnuo; nepamirškite „Išsaugoti konfigūraciją“. Skirtuke „Eksporto istorija“ matote kiekvieną siuntimą ir galite jį išsiųsti iš naujo.
Gydytojo kabinetas: DivineMind šalia Jūsų praktikos valdymo sistemos
Praktikoms DivineMind yra biuro ir administravimo programinė įranga šalia praktikos valdymo sistemos (PVS) – ne pati PVS. Taikomi bendrieji moduliai, aprašyti šiame vadove.
- Pacientai kaip kontaktai CRM su el. laiškais, dokumentais ir sąskaitomis – be medicininės bylos.
- Užsakymo puslapis, kuriame pacientai be paskyros patys pasirenka susitikimo laiką; kalendoriuje galite pakviesti susitikimo svečius.
- Sąskaitos ir pasiūlymai, pvz., savarankiškai apmokamoms paslaugoms, priminimų etapai (automatiškai tik tada, jei įjungsite), gaunamos sąskaitos per AI ir eksportas mokesčių konsultantui.
- DivineMail su AI atsakymų juodraščiais, užduotimis, debesimi, laiko apskaita, darbo grafiku ir atostogomis, DivineMeet ir darbo eiga, kaip ir bet kurioje įmonėje.
- Duomenys saugomi ES (duomenų bazė Frankfurte, failai Berlyne), kiekviena įmonė atskirta nuo kitų, įkelti asmens duomenys yra privatūs.
Nėra ryšio su telematikos infrastruktūra – todėl nėra e. recepto ir e. nedarbingumo per DivineMind –, nėra prieigos prie Jūsų PVS, nėra kasos ar privačių atsiskaitymų pagal mokesčių tvarką ir nėra automatinių priminimų pacientams apie susitikimus. Medicininio turinio prašome neapdoroti su AI funkcijomis.
Paslaugų teikėjai: konsultacijos, IT sistemų namai, agentūros ir bendrosios įmonės
Paslaugų teikėjai be savo pramonės modulio dirba su bendraisiais moduliais: klientų byla, DivineMail, kalendorius su užsakymo puslapiu, pasiūlymas iki sąskaitos, užduotys, debesis, laiko apskaita, darbo eiga ir AIRIS. Čia pateikiami procesai, kurie yra ypač svarbūs paslaugų teikėjams.
Pasikartojančios sąskaitos: fiksuotas mokestis, priežiūra, abonementas
Abonemento sukūrimas
Skiltyje Pasikartojančios („Abonementinės sąskaitos“) spustelėkite „Sukurti“. Atsidaro įprastas sąskaitų asistentas: klientas, pagrindiniai duomenys, atsiskaitymo režimas, pozicijos, santrauka.
Ritmo nustatymas
Žingsnyje „Atsiskaitymo režimas“ pasirinkta „Pasikartojantis (abonementas)“: intervalas (kas savaitę, kas mėnesį, kas ketvirtį arba kasmet), pradžios data (privaloma), pasirinktinai pabaigos data ir terminuota akcijos nuolaida.
Automatinio siuntimo sprendimas
„Automatinio siuntimo aktyvavimas“ yra iš anksto pasirinktas: kiekviena sugeneruota sąskaita bus išsiųsta klientui el. paštu – jei jis turi el. pašto adresą ir Jūsų autonomijos mygtukas leidžia siųsti sąskaitas; kitu atveju ji liks kaip juodraštis ir lauks Jūsų patvirtinimo. Užbaikite su „Sukurti sąskaitą“.
Vykdomų abonementų valdymas
Kiekvienoje abonemento kortelėje rodoma „Aktyvus“, „Pristabdytas“ arba „Baigtas“. „Sąskaitos“ pateikia jau sugeneruotas sąskaitas, pauzės simbolis sustabdo abonementą, „Nutraukti“ baigia jį iš karto, mėnesio pabaigoje arba nustatytą datą. Jau išsiųstos sąskaitos lieka nepakeistos.
Esamo abonemento negalima redaguoti. Jei kaina keičiasi, nutraukite seną abonementą ir sukurkite naują – taip bus galima atsekti, kas ir kada galiojo. Ištrynus pašalinama ir istorija.
Leisti pasirašyti sutartį ar formą internetu iš savo šablono
Šablono sukūrimas
Skiltyje Template-Studio pasirinkite arba įkelkite savo PDF (pvz., sutartį, įgaliojimą, užsakymą) iš debesies, nustatykite laukus, įveskite produkto pavadinimą ir kategoriją, pasirinktinai pridėkite priedus iš debesies ir „Sukurti“.
Užpildyti kliento byloje
Kliento byloje pasirinkite „Sukurti pasiūlymą“ → „Su šablonu“, pasirinkite šabloną ir užpildykite laukus – daug kas yra iš anksto užpildyta iš CRM; tušti privalomi laukai pažymėti.
Siųsti
„Siųsti“ išsiunčia klientui nuorodą el. paštu („Juodraštis“ tik išsaugo). Nuoroda galioja 14 dienų; klientui nereikia paskyros.
Klientas pasirašo
Klientas užpildo likusius privalomus laukus, patvirtina priedus, jei reikia, pasirašo ir spustelėja „Priimti pasiūlymą“ – arba atmeta nurodydamas priežastį. Parašas išsaugomas su įrodymu.
Nėra pateiktų pavyzdinių šablonų – Jūs naudojate savo dokumentus. Jei klientas neturi el. pašto adreso, pasiūlymas lieka juodraštis.
Darbas komandoje: žymėjimas, pašto dėžutė, saugykla, susitikimai, pastabos
- Žymėjimas su vietos taisykle: vartotojo meniu viršuje dešinėje „Įsiregistruoti“ arba „Išsiregistruoti“. Skiltyje Laiko stebėjimas → „Laiko registratorius“ vadovybė gali įjungti „Įsiregistruoti tik vietoje“ (spindulys metrais, numatytasis 50); už spindulio ribų arba be vietos leidimo naršyklėje įsiregistravimas bus atmestas. Salėms rekomenduojamas didesnis spindulys.
- Komandos pašto dėžutė: DivineMail nustatymuose → „Paskyros“ prie pašto dėžutės „Bendrinti prieigą“, pasirinkite asmenį, nustatykite „gali tik skaityti“ arba „gali rašyti“ ir „Bendrinti“. Tik pašto dėžutės savininkas suteikia arba atšaukia prieigą.
- Privati saugykla DivineCloud: nauji failai yra privatūs ir rodomi tik per laikinai galiojančias nuorodas. Į išorę sąmoningai bendrinate aplanką per „Bendrinti“ → „Vieša nuoroda“ – su slaptažodžiu, galiojimo data arba maksimaliu peržiūrų skaičiumi; „Atšaukti“ nutraukia nuorodą.
- DivineMeet protokolas tik su sutikimu: šeimininkas pradeda „Pradėti protokolą“, kiekvienas dalyvis pasirenka „Sutinku“ arba „Nerašyti manęs“. Įrašomas tik tekstas, ne garsas; jei susitikimas priskirtas klientui, protokolas patenka į jo kliento bylą.
- DivineNote: puslapiai ir subpuslapiai protokolams, instruktažams ir žinioms – „Naujas puslapis“, šablonai, mėgstamiausi; su „Bendrinti“ pakviečiate komandos narius peržiūrėti, komentuoti ar redaguoti, eksportuoti kaip PDF arba Markdown.
Užfiksuotas laikas ir laikas DivineTasks nėra automatiškai apmokestinami, o laiko negalima užsakyti klientui per AIRIS. Valandas apmokestinate sąskaita su pozicijomis – arba per bylą advokatų kontoros modulyje, kur laikas tampa honoraro sąskaita.
Visus čia aprašytus modulius galite pasiekti per pagrindinį meniu. Jei modulis ten nerodomas, jis nėra aktyvuotas Jūsų pramonei ar Jūsų planui – tuomet padės žvilgsnis į nustatymus arba trumpa žinutė palaikymo tarnybai.