Pereiti prie turinio
DivineMind.AI Logo
Alternatyva · Palyginimas

Salesforce Agentforce alternatyva — DivineMind.AI

Agentforce yra Salesforce platformos DI agentų sluoksnis: Agentforce priedai kuriami remiantis Sales arba Service Cloud leidimu, o su klientais dirbantys agentai papildomai apmokestinami pagal naudojimą (Flex Credits už veiksmą arba pokalbį). DivineMind.AI yra savarankiška, išsami platforma: 28 specializuoti DI agentai (CRM, telefonas, el. paštas, finansai, kalendorius, atitiktis, personalas, užduotys), koordinuojami AIRIS, kurie tiesiogiai sistemoje atlieka užduotis – nuo telefono skambučio iki pasiūlymo ir sąskaitos faktūros. Jei jūsų įmonė jau intensyviai dirba su Salesforce ir nori ją išplėsti DI agentais, Agentforce natūraliai tinka. Perėjimas prie DivineMind.AI atsiperka, jei norite pakeisti kelias atskiras programas viena platforma, norite, kad DI pati atliktų užduotis, arba dirbate vienoje iš 11 pramonės šakų, kurioms DivineMind.AI siūlo paruoštus darbo eigas – talpinama ES. Kaina: 749 € vartotojui/mėn., 999 € su AIRIS; individualus pasiūlymas pagal užklausą.

€749
už naudotoją per mėnesį — 999 € su AIRIS
28
specializuotų DI agentų vienoje platformoje
30
kalbų pokalbyje (telefonu: daugiau nei 70)
367
įrankių, kuriuos agentai naudoja tiesiai sistemoje

Trumpai — 3 svarbiausi skirtumai

—AgentforceDivineMind.AI
Kas tai yraDI agentų sluoksnis virš Sales/Service CloudIšsami platforma – 28 specializuoti agentai vienoje sistemoje
Atsiskaitymo modelisLicencija vienam vartotojui; su klientais dirbantys agentai papildomai apmokestinami pagal naudojimą (Flex Credits už veiksmą arba pokalbį)Kaina vartotojui – 749 €/mėn., 999 € su AIRIS; individualus pasiūlymas pagal užklausą
Kalbos bendraujant su klientaisPriklauso nuo konfigūracijos (numatytosios ir antrinės kalbos)30 pokalbiuose, daugiau nei 70 telefonu, per Gemini 3.1

Agentforce vs DivineMind.AI — visas palyginimas

Agentforce integruoja DI agentus į Salesforce platformą; el. paštas, sąskaitų išrašymas ir darbo užmokestis prijungiami per integracijas arba papildomus Salesforce produktus. DivineMind.AI apima šias sritis vienoje platformoje. Informacija apie Salesforce pagal oficialius Salesforce puslapius, 2026 m. spalio 21 d. duomenimis.

MatmuoSalesforce AgentforceDivineMind.AI
KategorijaDI sluoksnis virš Salesforce Sales/Service CloudSavarankiška agentinė verslo platforma
CRM gylisSalesforce duomenų gravitacija — pramonės standartas, labai gilusVietinis CRM su pardavimų srautu, kontaktais ir sandoriais; jungiasi su HubSpot, Salesforce ir NetHunt per OAuth
Voice / telefonijaAgentforce Voice – balso veiksmai apmokestinami per Flex CreditsDivine Call vietinis – DI atsako į skambučius, rezervuoja susitikimus ir registruoja į CRM; kiekvieno skambučio pradžioje praneša, kad kalba DI
Pašto dėžutė (tikra)Nėra savo el. pašto kliento — integracija su Gmail arba Outlook; masiniai siuntimai per Marketing CloudDivine Mail – pilnavertis kelių paskyrų el. pašto klientas su DI rūšiavimu ir DI juodraščiais
Finance / sąskaitų išrašymasNeįtraukta į Sales/Service Cloud – Revenue Cloud Advanced kaip papildomas produktas arba AppExchange programėlėsDivine Finance vietinis – sąskaitos faktūros, pasiūlymai, skolų išieškojimas, OCR, XRechnung, ZUGFeRD, DATEV
CalendarSusitikimai CRM; sinchronizavimas su Microsoft arba Google kalendoriais per Einstein Activity CaptureDivine Calendar — integruotas kelių tiekėjų agregatorius (Outlook + Google + CalDAV)
HR / darbo užmokestisDarbo užmokestis per trečiąsias šalis; IT/HR darbuotojų agentas kaip Service Cloud parinktisDivine HR su personalo byla ir pamainų planavimu vietinis
Atitiktis (specifinė ES)BDAR atitinkanti duomenų rezidencija per Hyperforce EU Operating ZoneTalpinimas ES, GoBD audito žurnalas; veiksmai, turintys išorinį poveikį, pagal mūsų patvirtinimo koncepciją iš anksto patikrinami žmogaus, ir kiekvienas žingsnis išlieka atsekamas
Kalbų aprėptis bendraujant su klientaisPriklauso nuo konfigūracijos (numatytosios ir antrinės kalbos)30 pokalbiuose, daugiau nei 70 telefonu, per Gemini 3.1
Atsiskaitymo modelisLicencija vienam vartotojui plius naudojimu pagrįstas atsiskaitymas per Flex Credits arba už pokalbį – abu modeliai negali būti derinami toje pačioje organizacijojeKaina vartotojui – 749 €/mėn., 999 € su AIRIS; individualus pasiūlymas pagal užklausą
Papildomos išlaidos DI agentamsAgentų veiksmai apmokestinami per Flex Credits (balso veiksmai su didesniu kreditų tarifu); nepanaudoti kreditai neperkeliami į kitą laikotarpįĮskaičiuota į kainą vartotojui; individualus pasiūlymas pagal užklausą
Išorinis DI (MCP / API)Talpinami MCP serveriai tik klientams su Flex Credits; registruotų agentų skambučiai per MCP arba API turi būti apmokestinami kaip „Headless Platform Interaction“ (tarifas paskelbtas kaip „TBA“); Pro Suite Web Services API yra priedasAIRIS ir agentai dirba tiesiogiai platformoje; išoriniai DI ryšiai nustatomi pagal užklausą
Slack duomenys išoriniam DIProgramėlės už Slack Marketplace ribų: 1 užklausa per minutę ir maks. 15 pranešimų per skambutį; trečiosios šalys negali naudoti API duomenų LLM mokymui; Slackbot veiksmai apmokestinami per Flex CreditsPokalbiai, el. paštas ir kalendorius tame pačiame nuomininke — trečiųjų šalių API nereikia
NustatymasPriklauso nuo projekto; diegimas per Salesforce arba partneriusValdomas įdiegimas; pasirenkama nustatymo paslauga vienam vartotojui
AppExchange / prekyvietėAppExchange su labai didele programėlių pasiūla — enterprise standartasVietinės integracijos populiarioms priemonėms (Stripe, Mollie, Gmail, Outlook, WhatsApp Business ir kt.); Salesforce ryšys per OAuth
Tipiniai klientaiNuo mažų komandų iki didelių įmonių; Agentforce priedai nuo Core leidimoMVĮ ir vidutinės rinkos įmonės be specializuotos debesies administravimo komandos, ypač 11 palaikomų pramonės šakų

Kada Salesforce Agentforce yra tinkamas pasirinkimas

Sąžiningas įvertinimas – Salesforce yra viena iš pirmaujančių CRM platformų, o Agentforce yra natūralus DI sluoksnis ant jos. Šiose situacijose Agentforce yra stiprus pasirinkimas.

  • Jūsų įmonė jau naudoja Sales arba Service Cloud: Agentforce išplečia esamus duomenis ir procesus be duomenų migracijos.
  • Jūs pasitikite AppExchange – daugeliui nišinių įrankių jau yra paruošta integracija.
  • Jums reikia MuleSoft kaip įmonės integracijos sluoksnio sudėtingiems SAP, Oracle ar pagrindinių kompiuterių ryšiams.
  • Jums reikia specifinių sertifikatų, tokių kaip FedRAMP JAV vyriausybės darbui, arba Hyperforce EU Operating Zone.
  • Jūs dirbate su vertikaliais sprendimais, tokiais kaip Financial Services Cloud, Health Cloud ar Manufacturing Cloud.
  • Norite įdarbinti patyrusius „Salesforce“ administratorius – „Trailhead“ mokymosi ekosistema yra plačiai naudojama.

Kada verta pereiti prie DivineMind.AI

Tai situacijos, kuriose įmonės gauna didžiausią naudą iš DivineMind.AI.

Norite pakeisti kelias programas

Naudojant „Salesforce“, el. paštas, sąskaitų išrašymas ir darbo užmokestis yra sujungiami per integracijas, papildomus produktus ar trečiąsias šalis. DivineMind.AI sujungia CRM, el. paštą, kalendorių, finansus ir personalo valdymą vienoje platformoje ir viename nuomininke.

DI turėtų atlikti užduotis pati

28 specializuoti agentai su 367 įrankiais priima skambučius, atsako į el. laiškus, rengia pasiūlymus ir rašo sąskaitas tiesiogiai sistemoje. AIRIS juos koordinuoja – tekstu arba balsu.

30 kalbų pokalbiuose, daugiau nei 70 telefonu

„Agentforce“: kalbos priklauso nuo konfigūracijos (numatytosios ir papildomos kalbos). DivineMind.AI: 30 kalbų pokalbiuose, daugiau nei 70 telefonu per Gemini 3.1 – klientų komunikacijai telefonu, el. paštu ir pokalbiais.

Darbo eigos jūsų pramonei

DivineMind.AI siūlo pramonės šakoms skirtas darbo eigas 11 pramonės šakų – paruoštas naudoti be nuosavos debesies konfigūracijos kūrimo.

Žmogaus patvirtinimas ir atsekamumas

Veiksmus, turinčius išorinį poveikį, pagal mūsų patvirtinimo koncepciją iš anksto patikrina žmogus; visi veiksmai lieka atsekami audito žurnale. Telefono pokalbio pradžioje DI atskleidžia, kad yra DI asistentas.

Pradžia be didelio projekto

Naudojant „Agentforce“, diegimo pastangos priklauso nuo projekto; „Salesforce“ ir partneriai siūlo diegimą. DivineMind.AI siūlo valdomą įdiegimą; galimas papildomas nustatymo paslaugos paketas.

Migracijos kelias — nuo Agentforce/Salesforce prie DivineMind.AI

Jums nereikia pakeisti „Salesforce“ per naktį. Daugelis klientų pereinamuoju laikotarpiu abi sistemas naudoja lygiagrečiai – „Salesforce“ kaip duomenų archyvą, DivineMind.AI kaip operacinę platformą.

  1. 01

    0 diena — OAuth ryšys

    Prijunkite „Salesforce“ prie DivineMind.AI per OAuth 2.0. Kontaktai, paskyros, galimybės ir atvejai sinchronizuojami, pagal numatytuosius nustatymus tik skaitymui.

  2. 02

    1-14 diena — Shadow Mode

    AIRIS ir agentai stebi Salesforce veiklą ir kuria juodraštinius veiksmus (sąskaitų juodraščiai, atsakymai į el. laiškus, pasiūlymai perskambinti). Į Salesforce nieko nerašoma.

  3. 03

    15-30 diena — Mail + skambučiai veikia

    Perima Divine Mail ir Divine Call. Įeinančius skambučius ir laiškus tvarko DivineMind.AI; rezultatai (potencialių klientų atnaujinimai, susitikimų rezervacijos) perduodami atgal į Salesforce.

  4. 04

    31-60 diena — Finance + HR veikia

    Divine Finance perima sąskaitų rengimą, skolų išieškojimą ir banko išrašų suderinimą. Divine HR perima personalo įrašus. Atskiri įrankiai palaipsniui keičiami.

  5. 05

    Nuo 60 dienos – konsolidavimas

    Jūs nusprendžiate, ar „Salesforce“ lieka tik skaitymo duomenų archyvu, ar yra visiškai pakeičiamas DivineMind.AI.

Dažni klausimai

„Agentforce“ priedai, skirti pardavimams ir aptarnavimui, yra sukurti „Sales Cloud“ arba „Service Cloud“ leidimams nuo „Core“ ir aukštesnių. Alternatyviai, „Max Edition“ apjungia CRM ir „Agentforce“. „Agentforce“ vartotojo licencijai reikalingi „Flex Credits“ ir ji apima tik ribotus CRM objektus. Klientų aptarnavimo agentų veiksmai apmokestinami per „Flex Credits“ arba už pokalbį.

Per OAuth integraciją. DivineMind.AI gali skaityti kontaktus, paskyras, galimybes ir atvejus iš „Salesforce“ – ir įrašyti atnaujinimus atgal. Galite palikti „Salesforce“ kaip tik skaitymo duomenų archyvą arba palaipsniui konsoliduoti. Saugiai migracijai rekomenduojame lygiagretaus veikimo laikotarpį.

DivineMind.AI kainuoja 749 € vienam vartotojui per mėnesį, arba 999 € su AIRIS. CRM, el. paštas, kalendorius, finansai, personalo valdymas ir 28 specializuoti agentai veikia vienoje platformoje. Didesnėms komandoms ar specialiems reikalavimams individualų pasiūlymą parengsime pagal užklausą.

Įprasti įrankiai (Stripe, Mollie, Gmail, Outlook, HubSpot, NetHunt, WhatsApp Business, Cal.com, Calendly) yra integruoti į DivineMind.AI per OAuth – juos prijungiate tiesiogiai, be „Salesforce“ tarpininkavimo. Specializuotoms pramonės programoms (pvz., „Salesforce Financial Services Cloud“ plėtiniams) galite palikti „Salesforce“ prijungtą lygiagrečiai.

Taip – DivineMind.AI yra sukurta MVĮ ir vidutinio dydžio įmonėms, kurios nori valdyti CRM, telefoną, el. paštą, finansus ir personalą vienoje platformoje be specialios debesies administravimo komandos. Perėjimas ypač atsiperka, jei norite pakeisti kelias atskiras programas arba dirbate vienoje iš 11 palaikomų pramonės šakų. Įmonės, turinčios labai pritaikytas „Salesforce“ aplinkas, taip pat gali pirmiausia prijungti DivineMind.AI prie „Salesforce“ ir pereiti žingsnis po žingsnio.

„Agentforce“: trukmė ir pastangos priklauso nuo projekto; „Salesforce“ ir diegimo partneriai palaiko nustatymą. DivineMind.AI: valdomas įdiegimas produkte; galimas papildomas nustatymo paslaugos paketas. Platforma sukurta veikti be diegimo konsultantų.

Konkurentų informacijos šaltiniai

Nuo: 2026 m. spalio 21 d.. Visa informacija apie kitus paslaugų teikėjus yra gauta iš jų pačių svetainių nurodytą datą. Kainos nurodytos be mokesčių ir gali bet kada keistis — prašome patikrinti pas paslaugų teikėją.

  1. [1]Flex Credits: Agentforce actions and Agentforce Voice actions are billed in Flex Credits (voice actions at a higher credit rate than standard actions) — salesforce.com/agentforce/pricing
  2. [2]Conversations: alternative billing per conversation; Flex Credits and Conversations not supported in the same org — salesforce.com/agentforce/pricing
  3. [3]Agentforce add-ons (Sales, Service, Field Service and Operations) per user/month; Max Edition bundles CRM with the Agentforce add-on and includes Flex Credits per org — salesforce.com/agentforce/pricing
  4. [4]Agentforce User License requires Flex Credits, limited CRM objects; "Unused Flex Credits do not roll over into subsequent subscription terms" — salesforce.com/agentforce/pricing
  5. [5]Sales Cloud editions Starter Suite, Pro Suite, Core, Advanced, Max; "AI can be added to Core and above"; Web Services API in Pro Suite as an add-on, included from Core; "Email Integration with Gmail or Outlook" — salesforce.com/sales/pricing
  6. [6]Service Cloud: IT and HR employee agent available for purchase — salesforce.com/service/pricing
  7. [7]Revenue Cloud Advanced (incl. Consumption & Invoicing) is a separate product — salesforce.com/sales/revenue-lifecycle-management/pricing
  8. [8]Flex Credits Rate Card (updated Aug 31, 2026): Standard/Custom Action, Voice Action, Bring Your Own LLM prompts and Slackbot actions are billed in Flex Credits; Customer 360 Platform "Headless Platform Interaction" multiplier TBA — salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/assets/pdf/agentforce/Flex-Credits-Rate-Card-08.31.2026.pdf
  9. [9]"Every successful call a registered agent makes to Salesforce—whether it arrives over Model Context Protocol (MCP) or direct API—is metered as a Headless Platform Interaction (HPI)"; multiplier "TBA", 30 days' notice before metering begins (published Sep 17, 2026) — help.salesforce.com/s/articleView?id=005360285&type=1
  10. [10]"Salesforce Hosted MCP Servers are intended only for customers with Flex Credits and you may be billed for server usage"; any MCP client (Claude, ChatGPT, Cursor) can connect — developer.salesforce.com/docs/platform/hosted-mcp-servers/guide/hosted-mcp-servers-overview.html
  11. [11]Slack: conversations.history/replies for non-Marketplace apps limited to 1 request per minute, limit parameter max. 15 objects (from May 29, 2025) — docs.slack.dev/changelog/2025/05/29/rate-limit-changes-for-non-marketplace-apps
  12. [12]Slack API Terms (effective Oct 10, 2025): third parties may not "use API Data to train a large language model" nor "bulk export Slack message and file data" — slack.com/terms-of-service/api
  13. [13]Agentforce languages: Agent Default Language plus Agent Allowed (secondary) Languages; supported language list incl. beta languages — help.salesforce.com/s/articleView?id=ai.agent_language_support.htm&type=5
  14. [14]Einstein Activity Capture "syncs your Microsoft or Google account with Salesforce, linking email and calendar activities" — help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.einstein_sales_aac.htm&type=5
  15. [15]Hyperforce EU Operating Zone: store and process data in the EU with EU-based support — salesforce.com/news/press-releases/2023/03/02/hyperforce-eu-operating-zone-news
  16. [16]Government Cloud Plus: FedRAMP Class D (formerly FedRAMP High) P-ATO — salesforce.com/solutions/industries/government/government-cloud

Visi palyginimai

Sužinokite, ar jums verta pereiti

Pateikite savo dabartinės „Salesforce“ sąrankos ir aplinkinių įrankių apžvalgą. Kartu patikrinsime, kurias programas DivineMind.AI gali pakeisti jūsų įmonėje.

Užsakyti demoPeržiūrėti kainas
Salesforce Agentforce alternatyva — DivineMind.AI MVĮ ir vidutinei rinkai | DivineMind.AI