Pokalbių robotas ar agentas: esminis skirtumas
Pokalbių robotas grąžina tekstą. DI agentas gauna tikslą, pasirenka tinkamus įrankius ir atlieka veiksmus. Iš „Įveskite man susitikimą su ponu Huberiu ketvirtadienį ir išsiųskite jam patvirtinimą“ tampa du veiksmai: kalendoriaus įrašas ir paruoštas el. laiškas.
Ką DI agentai patikimai atlieka šiandien
Gerai tinka užduotys su aiškiu rezultatu, kurias galima patikrinti:
- Kurti, perkelti susitikimus ir informuoti dalyvius.
- Skaityti, rūšiuoti el. laiškus ir ruošti atsakymus.
- Kurti kontaktus, užduotis ir pastabas.
- Nuskaityti kvitus ir registruoti kaip gaunamas sąskaitas faktūras.
- Stebėti ir priminti apie neįvykdytus pasiūlymus ir sąskaitas faktūras.
- Vykdyti pasikartojančius procesus pagal nustatytas taisykles, pavyzdžiui, ataskaitą kiekvieną pirmadienį.
Kaip išlaikyti kontrolę
Pasitikėjimas atsiranda etapais. Pasitvirtino, kad kiekvienai užduočiai nustatoma, ar DI tik siūlo, ar veikia po Jūsų patvirtinimo, ar gali dirbti savarankiškai. Kiekvienas veiksmas turėtų būti registruojamas ir atsekamas.
ES DI aktas aiškiai reikalauja veiksmingos žmogaus priežiūros didelės rizikos sistemoms (14 straipsnis). Šis principas prasmingas ir už šių sistemų ribų: žmogus sprendžia, kiek savarankiškumo suteikti DI, ir gali jį bet kada atšaukti.
Kas ką daro?
AIRIS paruošia
- Autonomijos reguliatorius kiekvienai užduočiai: Siūlyti, veikti po patvirtinimo arba savarankiškai: Jūs nustatote tai kiekvienai užduočiai. Kiekvienas veiksmas yra registruojamas.
- AIRIS įgūdžiai: AIRIS atpažįsta pasikartojančius procesus Jūsų įmonėje ir siūlo juos kaip įgūdį. Ji juo naudojasi tik tada, kai patvirtina žmogus.
- Darbo eigos: Nustatyti procesai, kurie vykdomi pagal tvarkaraštį arba paleidiklį, pavyzdžiui, tolesni veiksmai dėl neįvykdytų pasiūlymų.
- Potencialo analizė: Parodo, kokias užduotis Jūsų įmonėje gali perimti DI agentas.
Jūs sprendžiate
- Pinigų judėjimas, sutarčių sudarymas ir pažadai klientams: čia visada turėtų patvirtinti žmogus.
- DI ne visada atpažįsta neįprastus atvejus kaip neįprastus. Patikrinkite išimtis.
- Savarankiškumas tik po patikrinimo etapo ir tik atskiroms, aiškiai apibrėžtoms užduotims.
