Kur mažose įmonėse prarandamas laikas
Mažose įmonėse savininkai ir specialistai administravimo darbus atlieka papildomai: vakarais – laiškus, savaitgaliais – sąskaitas, tarp kitko – telefoninius skambučius. Būtent šis darbas puikiai tinka DI, nes jis susideda iš teksto, fiksuotų procesų ir duomenų, kurie jau yra įmonėje.
- Užklausos, į kurias atsakoma per vėlai arba kurios prarandamos.
- Skambučiai, kurių niekas neatsiliepia, nes visi yra pas klientą arba statybvietėje.
- Sąskaitos, kurios perrašomos, archyvuojamos ir perduodamos mokesčių konsultantui.
- Pasiūlymai, kurių niekas nestebi.
Kas konkrečiai pasikeičia su DI
DI asistentė, prijungta prie pašto dėžutės, kalendoriaus, kliento bylos ir buhalterijos, gali perskaityti užklausą, atpažinti klientą, paruošti tinkamą atsakymą ir pasiūlyti susitikimą. Sąskaitos nuskaitomos jas gavus, primenama apie neapmokėtas sumas. Žmogus mato rezultatą ir patvirtina.
Svarbus skirtumas tarp pokalbių roboto (chatbot) ir agento: pokalbių robotas atsako į klausimus. DI agentas atlieka užduotis naudodamas įrankius, pavyzdžiui, įrašo susitikimą arba paruošia priminimą. Įmonėms svarbiausia yra pastarasis.
Kaip pradėti be didelio projekto
Jums nereikia IT projekto. Prasmingas startas trimis žingsniais:
- Pasirinkite užduotį, kuri atliekama kasdien ir yra išmatuojama, pavyzdžiui, gaunamų laiškų tvarkymas.
- Pirmiausia leiskite DI tik siūlyti ir dvi savaites tikrinkite rezultatus.
- Tik tada leiskite atlikti atskirus, mažos rizikos veiksmus savarankiškai.
Kas ką daro?
AIRIS paruošia
- Potencialo analizė: Per kelias minutes parodo, kokias užduotis Jūsų įmonėje gali perimti DI.
- AIRIS: DI asistentė, kuri priima ir atlieka užduotis savais žodžiais.
- DivineCRM: Klientai, užklausos ir pasiūlymai vienoje vietoje, su automatiniu stebėjimu el. paštu.
- Pramonės šakos: Paruošti procesai amatams, gastronomijai, pastatų valdymui, leidybai ir kitoms pramonės šakoms.
Jūs sprendžiate
- Kainos, pažadai klientams ir teisiškai įpareigojantys pareiškimai priklauso žmogaus rankoms.
- DI žino tik tai, kas yra Jūsų sistemose. Žinios, kurios egzistuoja tik galvoje, pirmiausia turi būti užrašytos.
- Be aiškių taisyklių, ką DI gali daryti savarankiškai, neatsiras pasitikėjimo. Nustatykite tai kiekvienai užduočiai.
