Kalbos modelis (LLM)
Didelis kalbos modelis (Large Language Model) yra AI, kuri išmoko suprasti ir generuoti kalbą iš labai daug tekstų. Tai yra pokalbių asistentų pagrindas. Vienas pats jis nepažįsta Jūsų įmonės. Tik susiejus jį su Jūsų duomenimis, jis tampa naudingas.
AI agentas
AI agentas yra AI, kuri ne tik atsako, bet ir veikia naudodama įrankius: įrašo susitikimą, paruošia el. laišką, įveda sąskaitą. Jis suskaido tikslą į žingsnius ir juos atlieka, atsižvelgdamas į teises, kurias jam suteikiate.
Prompt
Prompt yra nurodymas AI, t. y. tai, ką rašote ar sakote. Gerai įmonės AI nereikia sudėtingų Prompt. Pakanka „Priminkite visiems klientams, turintiems neapmokėtų sąskaitų, senesnių nei 14 dienų“.
Haliucinacija
Haliucinacija yra atsakymas, kuris skamba įtikinamai, bet yra klaidingas. Ji atsiranda, kai kalbos modelis užpildo spragas tikėtinais dalykais. Tam padeda atsakymai, pagrįsti Jūsų realiais duomenimis, šaltinių nurodymas ir žmogaus patikrinimas priimant svarbius sprendimus.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG reiškia: prieš atsakydama, AI iš Jūsų duomenų, pavyzdžiui, iš el. laiškų, dokumentų ar kliento bylos, suranda tinkamą informaciją ir atsako ja remdamasi. Taip ji žino, kas galioja Jūsų įmonėje, nereikalaujant naujo modelio apmokymo.
Autonomija ir žmogaus priežiūra
Autonomija apibūdina, kiek savarankiškai AI gali veikti: tik siūlyti, veikti po patvirtinimo arba dirbti savarankiškai. Žmogaus priežiūra reiškia, kad žmogus nustato šį lygį, gali patikrinti rezultatus ir bet kada sustabdyti AI. ES AI aktas to reikalauja didelės rizikos sistemoms.
Įgūdis
Įgūdis yra pasikartojantis procesas, kurį AI išmoko, pavyzdžiui, „atsakyti į užklausą, paruošti pasiūlymą, po trijų dienų pakartotinai susisiekti“. Geros sistemos siūlo įgūdžius ir juos naudoja tik tada, kai žmogus sutinka.
Duomenų tvarkymo sutartis (AVV)
Sutartis pagal BDAR 28 straipsnį tarp Jūsų ir paslaugų teikėjo, kuris tvarko asmens duomenis Jūsų vardu. Be AVV neturėtumėte teikti klientų duomenų AI sistemai.
ES AI aktas
ES AI reglamentas. Jis suskirsto AI sistemas pagal riziką ir reguliuoja pareigas, tokias kaip darbuotojų AI kompetencija (4 straipsnis), žmogaus priežiūra didelės rizikos sistemose (14 straipsnis) ir skaidrumas žmonėms, kurie sąveikauja su AI (50 straipsnis).
Kur sprendžia žmogus
Jūs sprendžiate
- Terminai padeda suprasti. Svarbiausia yra tai, ką sistema konkrečiai daro Jūsų įmonėje.
- Klauskite kiekvieno tiekėjo, kokius duomenis jis naudoja ir kas juos kontroliuoja.
