Dove si perde tempo nelle piccole imprese
Nelle piccole imprese, titolari e professionisti svolgono l'amministrazione a latere: la sera le email, nel fine settimana le fatture, nel frattempo il telefono. Esattamente questo lavoro è adatto all'IA, perché consiste in testi, processi definiti e dati già presenti in azienda.
- Richieste a cui si risponde troppo tardi o che si perdono.
- Chiamate a cui nessuno risponde perché tutti sono dal cliente o in cantiere.
- Fatture che vengono copiate, archiviate e inoltrate allo studio commercialista.
- Offerte per le quali nessuno effettua un follow-up.
Cosa cambia concretamente con l'IA
Un'assistente IA collegata alla casella di posta, al calendario, alla scheda cliente e alla contabilità, può leggere una richiesta, riconoscere il cliente, preparare la risposta appropriata e proporre un appuntamento. Le fatture vengono lette all'arrivo, i conti in sospeso vengono ricordati. La persona vede il risultato e approva.
È importante la differenza tra chatbot e agente: un chatbot risponde alle domande. Un agente IA svolge compiti con strumenti, ad esempio inserire un appuntamento o preparare un sollecito. Per le aziende conta soprattutto quest'ultimo.
Come iniziare senza un grande progetto
Non avete bisogno di un progetto IT. Un inizio sensato in tre passi:
- Scegliere un compito che si presenta quotidianamente ed è misurabile, ad esempio la casella di posta in arrivo.
- Lasciare che l'IA proponga inizialmente solo e verificare i risultati per due settimane.
- Solo allora lasciare che singoli passi a basso rischio vengano eseguiti autonomamente.
Chi fa cosa?
AIRIS prepara
- Analisi del potenziale: Mostra in pochi minuti quali compiti nella vostra azienda l'IA può assumere.
- AIRIS: L'assistente IA che riceve ed esegue compiti con parole proprie.
- DivineCRM: Clienti, richieste e offerte in un unico posto, con follow-up automatico via email.
- Settori: Processi pronti per artigianato, gastronomia, amministrazione immobiliare, editoria e altri settori.
Lei decide
- Prezzi, impegni verso i clienti e dichiarazioni legalmente vincolanti spettano all'uomo.
- L'IA conosce solo ciò che è presente nei vostri sistemi. La conoscenza che esiste solo nella mente deve prima essere messa per iscritto.
- Senza regole chiare su cosa l'IA può fare autonomamente, non si crea fiducia. Stabilite questo per ogni compito.
