A mesterséges intelligencia alapú telefonasszisztens biztosítási ügynökök számára
Kárbejelentések felvétele, tanácsadási időpontok foglalása és ügyfélkérdések megválaszolása – automatikusan és empatikusan.
Miért van szüksége a biztosítási ügynököknek a Divine Callra?
A károk nem csak munkaidőben történnek – balesetek hétvégén, vízkárok éjszaka. Ha az ügyfelek stresszes helyzetekben hívnak, és senki sem válaszol, a bizalom csorbát szenved. A Divine Call munkaidőn kívül is fogadja a hívásokat, rögzíti a károkat és megnyugtatja az ügyfeleket nehéz helyzetekben.
Benefits
Kárbejelentések munkaidőn kívül is
A Divine Call munkaidőn kívül is fogadja a kárbejelentéseket, és minden fontos részletet strukturáltan rögzít a további feldolgozáshoz.
Empatikus kommunikáció
Káresemények esetén az ügyfelek stresszesek. A Divine Call megértően reagál és biztonságot nyújt.
Azonnali segítségnyújtás közvetítése
Bizonyos károk esetén a Divine Call közvetlenül tud segítséget nyújtani – pl. vontatási szolgáltatás, sürgősségi szakember.
Tanácsadási időpontok foglalása
Az érdeklődők közvetlenül tudnak tanácsadási időpontot egyeztetni – többé nem marad le egyetlen lead sem.
Keresztértékesítés előkészítése
A Divine Call rögzíti az életkörülményeket és felhívhatja a figyelmet a megfelelő biztosítási termékekre.
Features
Munkaidő után is elérhető
Kárbejelentések és megkeresések éjszaka és hétvégén is.
Kárfelvétel
Kárbejelentések strukturált rögzítése és továbbítása.
Tanácsadási időpontok
Időpontok foglalása tanácsadási beszélgetésekre közvetlenül.
Azonnali segítség
Bizonyos károk esetén közvetlenül segélyszolgáltatások közvetítése.
Szerződéses információk
Egyszerű kérdések megválaszolása szerződésekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban.
Lead-minősítés
Érdeklődők előzetes minősítése és igényfelmérés.
CRM-integráció
Kárbejelentések közvetlen átvétele a CRM-be.
Megfelel a szabályozásnak
A dokumentáció megfelel az iparági követelményeknek.
Így működik a Divine Call a biztosítások számára
3 lépésben a jobb ügyfélszolgálatért
Konfigurálás
Adja meg biztosítási ágazatait, kárrendezési folyamatait és segélyhívó számait.
Testreszabás
Alakítsa ki a beszélgetés menetét különböző helyzetekre – kár, tanácsadás, szerződéses megkeresés.
Tehermentesítés
A Divine Call fogadja a megkereséseket, Ön pedig strukturált összefoglalókat kap.
Minden biztosítási területre
Gépjármű-biztosítás
Baleseti bejelentések rögzítése, vontatási szolgáltatás közvetítése, szervizidőpontok koordinálása.
Lakásbiztosítás és lakóépület-biztosítás
Víz- és viharkárok felmérése, sürgősségi szakember közvetítése.
Személybiztosítás
Tanácsadási időpontok foglalása, életkörülmények rögzítése, megfelelő termékek ajánlása.
Gyakran Ismételt Kérdések
Minden, amit a Divine Callról tudni érdemes a biztosítások területén