Miért van szüksége a könyvelőknek a Divine Callra?
Különösen a főszezonban nem áll meg a telefon. Az ügyfeleknek kérdéseik vannak a határidőkről, dokumentumokról vagy időpontokról. Ha csapata ügyfélbeszélgetéseket folytat, a hívások megválaszolatlanul maradnak. A Divine Call minden hívást professzionálisan kezel, megválaszolja a rutin kérdéseket és időpontokat foglal – így Ön a fő munkájára koncentrálhat.
Egyetlen hívás sem marad megválaszolatlanul
Még ha minden munkatárs beszélget is: a Divine Call minden hívást megválaszol. Az új ügyfélmegkereséseket azonnal rögzíti, és Ön összefoglalót kap.
Tehermentesítés a főszezonban
Ha a telefon nem áll meg, a Divine Call átveszi a hívásokat. A határidőkre, nyitvatartási időre vagy szükséges dokumentumokra vonatkozó rutin kérdéseket automatikusan megválaszolja.
Professzionális első benyomás
Minden hívót barátságosan és hozzáértően üdvözöl. A Divine Call természetesen beszél, és professzionálisan képviseli irodáját – a nap 24 órájában.
DATEV és BMD integráció
A Divine Call összekapcsolható meglévő rendszereivel. Az ügyféladatok és időpontok automatikusan szinkronizálódnak.
GoBD-kompatibilis dokumentáció
Minden hívás naplózásra kerül, és auditbiztosan archiválható. Mindig rendelkezik a kommunikációról szóló igazolással.
Integrationen
DATEV
BMD
RZL
Google Calendar
Features
24/7 elérhetőség
Ügyfélmegkeresések fogadása munkaidőn kívül is.
Időpontfoglalás
Tanácsadási időpontok közvetlen foglalása a naptárába.
Ügyfélfelvétel
Új ügyfelek előminősítése és elérhetőségi adatok rögzítése.
DATEV-kapcsolat
Integráció a DATEV, BMD és RZL rendszerekkel lehetséges.
Többnyelvű
Ügyfelek kiszolgálása anyanyelvükön.
Hívásátirányítás
Sürgős hívások továbbítása az illetékes munkatársnak.
SMS-visszaigazolás
Időpont-visszaigazolások automatikus küldése SMS-ben.
Teljesen testreszabható
Üdvözlés és kérdések egyedi beállítása az Ön irodájához.
Így működik a Divine Call könyvelők számára
3 lépésben a professzionális telefonközpontig
Konfigurálás
Adja meg az iroda adatait, gyakori ügyfélkérdéseket, nyitvatartási időt és időpontfoglalási lehetőségeket.
Optimalizálás
Végezzen teszthívásokat, és igazítsa a beszélgetés menetét. Határozza meg, mely hívásokat kell továbbítani.
Aktiválás
Kapcsolja be a hívásátirányítást. A Divine Call azonnal átveszi hívásait, és Ön összefoglalókat kap.
Irodája minden területére
Új ügyfelek
Az érdeklődőket professzionálisan üdvözli, megkérdezi az ügyüket, és elvezeti őket az időpontfoglaláshoz. Minden részletet e-mailben kap meg.
Meglévő ügyfelek
A határidőkre, szükséges dokumentumokra vagy az ügyintézés állapotára vonatkozó kérdéseket automatikusan megválaszolja, vagy továbbítja az ügyintézőnek.
Főszezonbeli tehermentesítés
Ha minden vonal foglalt, a Divine Call kezeli a túlcsordulást. Egyetlen ügyfél sem kerül többé várólistára.
Gyakran Ismételt Kérdések
Minden, amit a Divine Callról tudni érdemes könyvelők számára