Miért van szükségük a rendelőknek a Divine Call-ra
A telefon a legnagyobb stresszfaktor minden orvosi rendelőben. A betegek végtelen várakozási sorokban állnak, az asszisztenseket folyamatosan félbeszakítják, és fontos megkeresések vesznek el. A Divine Call átveszi a telefonos első kapcsolatfelvételt, időpontokat foglal és megválaszolja a rutin kérdéseket – így csapata a helyszínen lévő betegekre koncentrálhat.
Nincs több várakozási sor
A Divine Call minden hívást azonnal fogad – egyetlen betegnek sem kell többé várnia. Az elégedettség nő, a panaszok száma csökken.
Az asszisztensi csapat tehermentesítése
Az időpontokkal, nyitvatartási időkkel és receptekkel kapcsolatos rutin megkereséseket automatikusan megválaszoljuk. Csapata a betegekre koncentrálhat.
Intelligens időpontfoglalás
A Divine Call ismeri az Ön rendelési idejét, és a kezelés típusát és időtartamát figyelembe véve foglal időpontokat az Ön rendelői naptárába.
Receptigénylések fogadása
A törzspáciens adatai, a gyógyszer és az adagolás rögzítésre kerülnek, majd ellenőrzésre továbbítódnak a rendelőbe.
Empatikus kommunikáció
A Divine Call kifejezetten a betegekkel való empatikus bánásmódra van kiképezve – barátságos, megértő és professzionális.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
24/7 elérhetőség
Betegmegkeresések fogadása rendelési időn kívül is.
Online időpontfoglalás
A betegek telefonon keresztül közvetlenül az Ön rendelői naptárába foglalhatnak időpontot.
Receptigénylések
Törzspáciensek receptigényeinek strukturált rögzítése.
Beutalók
Beutalókkal és leletküldéssel kapcsolatos megkeresések rögzítése.
Sürgősség felismerése
Orvosi vészhelyzetek felismerése és megfelelő továbbítása.
Többnyelvű
Páciensek kiszolgálása anyanyelvükön.
PVS-integráció
Kapcsolódás a gyakori praxiskezelő rendszerekhez lehetséges.
Adatvédelem
Teljesen GDPR- és betegadat-kompatibilis.
Így működik a Divine Call a praxisok számára
3 lépés a stresszmentes praxisért
Beállítás
Adja meg a rendelési időket, kezelési típusokat, orvosokat és gyakori páciens kérdéseket a Divine Call rendszerben.
Testreszabás
Alakítsa ki a köszöntést a praxis igényei szerint. Határozza meg, mely megkereséseket kell továbbítani.
Tehermentesítés
A Divine Call átveszi a telefonos időpontfoglalást és a rutinmegkereséseket. Ön áttekinthető összefoglalókat kap.
Minden praxistípus számára
Háziorvosi praxisok
Időpontfoglalás szűrővizsgálatokra, oltásokra és akut panaszokra. Receptigénylések rögzítése tartós gyógyszerekhez.
Szakorvosi praxisok
Beutalási kötelezettség ellenőrzése, specifikus időpontok kiadása vizsgálatokra és leletigénylések koordinálása.
Terapeuták
Első konzultációk tervezése, utólagos időpontok koordinálása és lemondások fogadása.
Gyakran Ismételt Kérdések
Minden, amit a Divine Callról tudni érdemes orvosi praxisok számára