Esettanulmány · Capital Management & Service GmbH, Németország
Részvény-adásvételi szerződések: 1 kattintás a korábbi kb. 20 perces kézi munka helyett
Hogyan intézi egy németországi pénzügyi szolgáltató a részvény-adásvételi szerződések lebonyolítását a DivineMind.AI segítségével a 28.10.2026 óta.
- kézi munka megrendelésenként, korábban
- kb. 20 perc
- kézi munka megrendelésenként, korábban
- helyszíni mérés, több futtatás, 27./28.10.2026
- megrendelésenként, rendszerint
- 1 kattintás
- megrendelésenként, rendszerint
- Jóváhagyás az ügyvezető igazgató részéről
- amíg az ügyfelek aláírják
- kb. 10 perc
- amíg az ügyfelek aláírják
- az elküldést követő átlag, 4 eset alapján mérve
Kiindulási helyzet
A Capital Management & Service GmbH (CMS) részvény-adásvételi szerződéseket bonyolít le. Minden megrendelés e-mailben érkező megkereséssel indult, és az elküldött szerződéssel ért véget. Ezek között megrendelésenként kb. 20 perc kézi munka állt.
Korábban
- Az elején az e-mailben érkező megkeresés állt.
- A végén az elküldött szerződés állt.
- Ezek között megrendelésenként kb. 20 perc kézi munka volt.
Utána: amit a DivineMind.AI átvesz
- beolvassa a megkeresést a postafiókból, és felveszi az ügyfelet a CRM-be
- elkészíti a szerződéstervezetet, és a jóváhagyást követően a saját postafiókjából küldi el
- az ügyfél online írja alá a szerződést; a szerződés automatikusan, szerződésszámmal együtt kerül a CRM-be és a felhőbe, Huber asszony pedig értesítést kap
- alternatívaként az ügyfél egy szerződéses linken keresztül maga tölti ki az egészet, az igazolványát is beleértve
Eredmény
Megrendelésenként rendszerint 1 kattintás marad: Huber asszony ellenőrzi és jóváhagyja. A 28.10.2026 óta az első valódi szerződéseket ezen az úton írták alá. Az ügyfelek az elküldést követően átlagosan kb. 10 perccel írnak alá (4 eset alapján mérve).
„Sok szolgáltató tudott egyedi funkciókat mutatni. De a bemutatott megoldások egyike sem tudta olyan átfogóan kielégíteni az igényeimet, mint a DivineMind.AI. […] Azt szeretném, hogy a technológia az én vállalkozásomért dolgozzon.“Sylvia Huber, ügyvezető igazgató, Capital Management & Service GmbHNémetről fordítva
Ami továbbra is az emberé marad
- A jóváhagyás: Huber asszony minden megrendelést ellenőriz, és egy kattintással jóváhagyja.
- Visszakérdezés: ha adatok hiányoznak, például a tarifa vagy a darabszám, a rendszer rákérdez.
- Az egyszeri beállítás: a folyamatot előzetesen egyszer be kell állítani.
Így mértük
- Korábban: helyszíni mérés a DivineMind.AI vezérigazgatója által, több futtatással 27. és 28.10.2026 között, az e-mailben érkező megkereséstől az elküldött szerződésig.
- Utána: üzemben a 28.10.2026 óta. Az „1 kattintás” a rendszerint előforduló esetet írja le; ha adatok hiányoznak, a rendszer rákérdez.
- A kb. 10 perces időtartam az aláírásig 4 mért eset átlaga, ezért első tájékoztató értéknek tekintendő.
- Az időmegtakarítást százalékban vagy euróban szándékosan nem adjuk meg, mert csak a korábbi időráfordítás lett mérve.