Registarska blagajna za ugostiteljstvo i trgovinu: jelovnik, plan stolova, naplata, ispis računa, RKSV (austrijska uredba o registarskim blagajnama) fiskalizacija i dnevni zaključak. Blagajna radi u pregledniku na pos.divinemind.ai/terminal, a pozadinski ured (Backoffice) na pos.divinemind.ai/business.
Od nule do prvog računa
Najkraći put od praznog računa do prve naplaćene narudžbe. Svaki korak traje nekoliko minuta; za to Vam nije potreban dodatni uređaj — dovoljno je tablet ili računalo s preglednikom.
1 · Račun i tvrtka
Registrirajte se na divinemind.ai i unesite podatke o tvrtki — adresu, porezni broj i bankovne podatke. Ti će podaci kasnije stajati na svakom računu.
2 · Otključavanje blagajne
U Postavkama → Moji moduli, kod blagajničkog sustava „Pošalji e-mail za postavljanje“: Prva blagajna se kreira, aktivacijski kod stiže e-poštom. U paketima od 749 € i 999 € blagajna je uključena bez nadoplate — za onoliko uređaja koliko Vam je potrebno.
3 · Izrada i odobravanje artikala
Uređujte artikle kao i obično u sustavu DivineMind i odobrite ih za blagajnu. Za početak je dovoljno nekoliko artikala — ostali se mogu dodati u bilo kojem trenutku.
4 · Aktivacija blagajne
Kreirajte blagajnu u pozadinskom uredu (Backoffice); primit ćete aktivacijski kod. Unesite ga na uređaju — time je blagajna trajno dodijeljena Vašoj tvrtki.
5 · Postavljanje fiskalizacije
Spremite potpisnu jedinicu i izradite Startbeleg (početni račun). Za vježbu postoji demo način rada koji stvara potpuno iste račune — samo bez pravnog učinka.
6 · Naplata prve narudžbe
Prijavite se s PIN-om zaposlenika, dodirnite artikl, odaberite način plaćanja. Račun se potpisuje i ispisuje; blagajna sama obavlja dnevno zatvaranje u 05:00 po lokalnom vremenu, a po želji ga možete pokrenuti i ručno.
Postavljanje blagajne
Otključavanje blagajne
Blagajna je besplatno uključena u pakete od 749 € i 999 €, bez nadoplate po blagajni. U Postavkama → Moji moduli, kliknite na „Pošalji e-mail za postavljanje“ kod blagajničkog sustava: Prva blagajna se kreira, a aktivacijski kod dobivate e-poštom.
Odabir načina rada: Ugostiteljstvo ili Maloprodaja
Prilikom postavljanja u Postavkama se odlučujete za jedan od dva načina rada: Ugostiteljstvo (s planom stolova) ili Maloprodaja (bez plana stolova). Kod Maloprodaje se plan stolova obvezno isključuje i blagajna više ne prima narudžbe za stolove — radi isključivo kao prodaja na pultu. Unutar Ugostiteljstva možete dodatno pojedinačno uključiti ili isključiti plan stolova, primjerice za kafić s isključivom prodajom na pultu.
Kreiranje blagajne
Dodatne blagajne kreirate u Postavkama → Moji moduli → Blagajnički sustav pod „Upravljanje blagajnama“ (npr. Šank 2, Ljetna terasa), po želji s podružnicom. Svaka nova blagajna dobiva aktivacijski kod u obliku K7MF-P2XR; „Novi kod“ ga zamjenjuje, stari tada više ne vrijedi.
Aktivacija uređaja
Na uređaju otvorite pos.divinemind.ai/terminal, prijavite se i upišite aktivacijski kod. Nakon toga uređaj ostaje povezan i redovito se javlja kao aktivan.
Mnogi artikli putem CSV-a ili Excela
Pod Proizvodi → „Novi proizvod“ → „Uvoz datoteke“ odaberite popis artikala (.csv ili .xlsx). Nakon pregleda, uvezite s kvačicom „Odmah aktivirati za blagajnu“: Artikli su odmah dostupni za prodaju na blagajni i mogu se skenirati barkodom. Kategoriju blagajne dodijelite naknadno u Backofficeu.
- Broj blagajni nije ograničen. Blagajnu koju više ne trebate, deaktivirate s „Deaktiviraj“ i ponovno aktivirate s „Ponovno aktiviraj“. Deaktivacija ne prekida registraciju blagajne prema RKSV — za to postoji završni račun.
- Web-blagajna radi na svakom uređaju s preglednikom — tabletu, laptopu ili blagajničkom računalu. Aplikacija za Android blagajničke uređaje (Sunmi) dolazi s idućim ažuriranjem aplikacije.
- Pod Postavkama birate vrstu poslovanja: ugostiteljstvo (sa stolovima) ili maloprodaja (prodaja preko pulta). Taj odabir upravlja time koje će se funkcije uopće prikazivati na blagajni.
- Način rada može se naknadno promijeniti. Ako prijeđete na Maloprodaju, plan stolova nestaje s blagajne; Vaša područja i stolovi ostaju spremljeni i odmah su ponovno dostupni nakon povratka na Ugostiteljstvo.
Artikli za blagajnu
Postoji točno jedna matična baza artikala, a ona se nalazi u sustavu DivineMind. Ono što tamo ažurirate, prodajete na blagajni — s istom cijenom, istom poreznom stopom i istom zalihom na skladištu. Na samoj blagajni ne kreirate artikle.
Ažuriranje artikala u sustavu DivineMind
Kao i obično pod Proizvodi: naziv, cijena, porezna stopa, broj artikla, barkod i zaliha. Ovi podaci vrijede podjednako za ponudu, račun i blagajnu.
Odobravanje za blagajnu
Na artiklu aktivirajte prekidač za blagajnu i odaberite blagajničku kategoriju. Samo odobreni artikli pojavljuju se na prodajnim gumbima — Vaš skladišni artikl za radionicu ne mora se prikazivati na blagajni.
Definiranje blagajničke kategorije
Kategorija određuje poreznu stopu ako ona nije definirana na artiklu, kao i redoslijed gumba te pisač računa: jela u kuhinju, pića na šank.
Varijante i dodaci
Varijante su izvedbe istog artikla (0,3 l / 0,5 l) s vlastitom cijenom ili nadoplatom. Dodaci se nadoplaćuju (dodatni sir, pomfrit umjesto salate) — s maksimalnom količinom i, ako je potrebno, kao obvezan odabir. Oboje uređujete u blagajni, jer se pojavljuje samo tamo.
- Jedna zaliha za sve: kada blagajna proda artikl, ista se zaliha smanjuje kao i kod otpremnice. Storniranje vraća stanje na zalihi. Usluge — na primjer sat popravka — ne skidaju se sa zalihe.
- Promjena cijene na jednom mjestu: nova cijena u sustavu DivineMind odmah vrijedi na svakoj blagajni, bez potrebe za dvostrukim ažuriranjem.
- Ako za artikl nije definirana porezna stopa, primjenjuje se stopa kategorije blagajne. Za artikle sa stvarnom nultom stopom izradite kategoriju s 0 %.
- Artikle koje više ne držite uklonite s blagajne ili ih označite kao neaktivne. Stari računi ostaju u potpunosti čitljivi jer svaki račun bilježi naziv i cijenu u trenutku prodaje.
Prostorije i stolovi
Ovaj se odjeljak odnosi na način rada Ugostiteljstvo. U Maloprodaji ne postoji plan stolova — kako blagajna tamo radi, opisano je u sljedećem odjeljku „Blagajna u trgovini“.
- Najprije kreirajte područja — npr. glavna sala, terasa, separe. Nakon toga dodajte stolove za svako područje, s nazivom, brojem sjedećih mjesta i oblikom (okrugli, četvrtasti, duguljasti).
- Na tlocrtu stolova rasporedite stolove onako kako su postavljeni u lokalu. Blagajna prikazuje isti tlocrt kako bi Vaše osoblje lakše prepoznalo stolove.
- Zauzeto ili slobodno: Stol se smatra zauzetim čim na njemu postoji otvorena narudžba — blagajna pritom prikazuje broj narudžbe i trenutačni iznos. Dodir na stol otvara račun.
- Stol s otvorenom narudžbom ne može se obrisati. Najprije naplatite ili stornirajte, a zatim ga uklonite.
- U maloprodajnom poslovanju isključite tlocrt stolova u postavkama; blagajna tada radi isključivo kao prodaja na šalteru.
Oblikovanje tlocrta stolova
Tlocrt stolova je više od popisa stolova: njime oblikujete Vaš ugostiteljski prostor onako kako on stvarno izgleda. Vaše osoblje tada lakše prepoznaje prostor umjesto da uči brojeve stolova napamet. Tlocrt možete pronaći u Backofficeu pod Restoran → Stolovi, prikaz „Izgled“.
Počnite s predloškom
Putem „Predložaka“ jednim klikom postavljate tlocrt tipičnog objekta — restorana, kafića/bistroa, bara/puba ili terase. Predložak već sadrži zidove, šank, kuhinju, WC i ulaz. On samo dodaje nove elemente i nikada ne briše ono što ste već postavili.
Uredite prostor
Objekti su razvrstani u tri grupe: Građevina (zid, prozor, vrata, ulaz, stubište, stup, pregrada), radni prostori (bar, šank, kuhinja, WC, skladište, švedski stol) i oprema (biljka, tepih, sofa, kamin, dekoracija, natpis). Odaberite objekt, a zatim kliknite na tlocrt. Zidove, prozore i tepihe umjesto toga povucite na željenu veličinu.
Povucite stolove
Novokreirani stolovi najprije se nalaze na popisu „Još nepostavljeni“. Povucite ih na njihovo mjesto u prostoriji. Plavim ručicama mijenjate veličinu, a opcijom „Zakreni“ orijentaciju u koracima od 15 stupnjeva.
Učitajte vlastiti tlocrt
Ako imate tlocrt od arhitekta ili nacrtanu skicu, učitajte je pod „Slika tlocrta“. Slika se prikazuje u pozadini tlocrta u izblijedjelom obliku, a Vi možete rasporediti svoje stolove izravno na nju.
- Šest oblika stolova: okrugli, pravokutni, duguljasti, ovalni, separe i visoki stol. Oblik odabirete pri kreiranju stola ili ga možete promijeniti kasnije u bilo kojem trenutku.
- Oko svakog stola iscrtava se onoliko stolica koliko je mjesta za sjedenje definirano. Tako Vaše osoblje na prvi pogled vidi je li stol dovoljan za cijelu grupu.
- „Poravnaj s mrežom” omogućuje objektima da sjednu na mjesto kako bi zidovi i stolovi bili poravnati. Za precizno podešavanje isključite ovu opciju.
- Zumiranje se kreće od 50 do 160 posto — korisno za velike prostorije s mnogo stolova.
- Svako područje ima svoj plan. Blagovaonicu, terasu i salon stoga postavljate jedno za drugim.
- Stolove brišete u prikazu popisa, a ne u tlocrtu — tlocrt služi samo za raspoređivanje stolova.
Spajanje stolova i spajanje računa
Dvije stvari koje se u uslužnoj djelatnosti često događaju zajedno, ali imaju različito značenje — blagajna ih stoga razlikuje. „Spajanje stolova” odnosi se na namještaj, a „spajanje računa” na same račune.
Spajanje stolova (namještaj)
Ako dolazi veća grupa gostiju, u lokalu spojite nekoliko stolova u jedan veliki stol. Na blagajni dodirnite „Spoji stolove”, zatim odaberite stolove koje želite spojiti i potvrdite. Na tlocrtu će oni nakon toga biti uokvireni, uz prikaz naziva i ukupnog broja mjesta — tako svi odmah vide koji su stolovi spojeni. Ponovnim dodirom na spojene stolove ponovno ćete ih razdvojiti.
Spajanje stolova (računa)
Ako gosti promijene stol ili se spoje, dodirnite „Spoji stolove”, odaberite najprije stol s otvorenom narudžbom, a zatim ciljni stol. Blagajna će Vas pitati želite li ih spojiti u jedan račun ili će bonovi ostati odvojeni.
- Zajednički stol često se postavlja prije nego što grupa uopće stigne. Zbog toga spajanje ne zahtijeva otvorenu narudžbu — ono samo opisuje kako su stolovi raspoređeni.
- Zajednički stol mogu činiti samo stolovi iz istog područja. Stolovi iz sale i s terase ne mogu se spajati.
- Razdvajanje spojenih stolova ne utječe na račune. Otvoreni bonovi ostaju tamo gdje jesu.
- Pri spajanju stolova prenose se samo neplaćene narudžbe. Već potpisani računi ostaju netaknuti — račun ostaje račun.
Tko što smije – konobari, zone, primopredaja smjene
U većem objektu više djelatnika radi istovremeno na istoj blagajni. Kako nitko ne bi slučajno unio narudžbu na tuđi stol ili naplatio tuđi račun, svaki stol pripada konobaru koji ga je otvorio.
Dodijelite područja
U Backofficeu pod stavkom Osoblje svakom djelatniku dodjeljujete njegova područja — primjerice, terasu za jednog, a salu za drugog. Korisnici bez dodijeljenog područja mogu raditi svugdje. Dodjela se primjenjuje pri otvaranju stola.
Dopuštanje ili blokiranje nadodavanja na bonove
U postavkama određujete smiju li kolege nadodavati narudžbe na tuđi stol. To je zadano dopušteno — u vrijeme najveće gužve za ručak svaka je ruka dobrodošla. Ako želite stroža pravila, ovu opciju možete isključiti.
Predaja smjene
Na kraju Vaše smjene otvorite tlocrt stolova i dodirnite „Predaja smjene“. Odaberite kolegu koji preuzima — svi Vaši otvoreni stolovi odjednom prelaze na njega. Time ta osoba postaje glavni korisnik i može ih naplatiti.
- Naplatu može izvršiti samo glavni korisnik stola. To je konobar koji ga je otvorio — ili osoba na koju je prenesen.
- Vlasnici i uprava mogu sve: knjižiti na tuđe stolove, naplaćivati i predavati smjene za druge.
- Odgovorni konobar prikazan je na stolu u tlocrtu. Prikaz možete isključiti i u opciji „Prikaži na stolovima“.
- U Backofficeu ove blokade ne vrijede — tamo radi uprava, a ne uslužno osoblje.
Kuhinjski zaslon
Umjesto papirnatih bonova, kuhinja može pratiti narudžbe na zaslonu. Otvarate ga u izborniku pod „Kuhinjski zaslon“ — najbolje na uređaju koji se trajno nalazi u kuhinji. Zaslon se samostalno ažurira svakih nekoliko sekundi.
Čitanje bona
Svaka otvorena narudžba je kartica: naziv stola ili „šank”, za konzumaciju u lokalu ili za van, sve stavke s količinom, varijantama, dodacima i posebnim željama gosta.
Promjena statusa stavke
Dodirnite jelo kada ga počnete pripremati — status se mijenja u „u pripremi”. Drugi dodir postavlja ga na „gotovo”. Status cijele narudžbe automatski se ažurira.
Dovršite cijeli bon
Ako je sve spremno u isto vrijeme, dovoljan je jedan klik na „Narudžba gotova“ — kartica nestaje sa zaslona.
- Vrijeme čekanja prikazano je na svakoj kartici i mijenja njezinu boju: nakon deset minuta u žutu, a nakon dvadeset u crvenu. Na taj način voditelj kuhinje bez pretraživanja vidi koji bon predugo stoji.
- Kuhinjski zaslon ne zamjenjuje pisače bona, već ih nadopunjuje. Možete koristiti oba paralelno.
- Stavka u izborniku prikazuje se samo u načinu rada Ugostiteljstvo.
U objektu ili za van
Jela za van oporezuju se drugačije od jela za konzumaciju u objektu. Na blagajni stoga u gornjem dijelu područja za narudžbe prebacujete između „U objektu” i „Za van” — blagajna zatim obračunava račun s odgovarajućom poreznom stopom.
Dodavanje stope kategoriji
Za svaku blagajničku kategoriju, osim uobičajene porezne stope, postoji polje „Stopa PDV-a za van”. Ako ga ostavite praznim, prodaja za van oporezuje se isto kao i konzumacija u objektu.
Odstupanja za pojedinačne artikle
Ako je za pojedinačni artikl potrebna drugačija stopa od one u njegovoj kategoriji, unesite je izravno na artiklu. Artikl ima prednost pred kategorijom, a kategorija pred stopom za konzumaciju u objektu.
Prebacivanje pri naplati
Ako gost nazove i naruči za van, prije unosa postavite prekidač na „Za van”. Sve stavke na bonu obračunat će se po stopi za van, uključujući i one naknadno dodane.
Od 2026. godine u Njemačkoj se na hranu primjenjuje snižena stopa — za konzumaciju u objektu kao i za van. Razlika ostaje uglavnom kod pića. Postoje i posebni slučajevi u oba smjera: obična voda i određeni miješani mliječni napitci imaju sniženu stopu za van, dok se jastog, kamenice i puževi za van oporezuju po punoj stopi. Jednokratno razjasnite stavke svog jelovnika s poreznim savjetnikom i nakon toga unesite stope. Blagajna pouzdano računa na temelju onoga što unesete — ona ne može izvršiti kategorizaciju umjesto Vas.
Gastro skladište: Pakiranje unutra, porcija van
Kupujete bačvu piva, a prodajete čaše. Kako bi stanje zaliha unatoč tome bilo točno, jednokratno definirajte koliko prodajni artikl troši od nabavnog artikla — nakon toga blagajna sve sama računa.
Unos potrošnje
Kod blagajničkog artikla unosite koji se skladišni artikl i u kojoj količini troši — „Pivo 0,3 l“ troši 0,3 litre piva iz bačve. Prodajni artikl može se sastojati i od više sastojaka.
Definiranje pakiranja
Za svaki artikl na zalihi unesite Vaša pakiranja: bačva 50 l, bačva 30 l, gajba 24. Jedno od njih označite kao zadano — prema njemu će se kasnije mjeriti preostala zaliha.
Zaprimanje robe
Kada stigne isporuka, proknjižite je u pakiranjima: „2 × bačva 30 l“. Blagajna vrši preračun u osnovnu jedinicu i pribraja 60 litara. Alternativno možete izravno proknjižiti osnovnu jedinicu.
Pregled preostale zalihe
Zaliha se prikazuje u osnovnoj jedinici i u pakiranjima: „32,5 l ≈ 0,65 bačve“. Namjerno sa znakom za približnu vrijednost — načeta bačva je procjena, a ne točan broj.
- Nije svakom prodajnom artiklu potreban nabavni artikl. Čaša vode iz slavine za 0,50 € nema potrošnju niti poveznicu sa skladištem — jednostavno se ništa ne oduzima i ne dolazi do pogreške.
- Više stavki istog skladišnog artikla na jednom računu — npr. 0,3 l i 0,5 l iz iste bačve — rezultira jednim skladišnim knjiženjem umjesto više malih.
- Prilikom storniranja blagajna pita: treba li robu vratiti na skladište ili je pivo već bilo natočeno? Potrošnja se poništava samo uz opciju „vrati na skladište“.
- Uklonite li stavku iz nikada plaćene narudžbe, iako je već bila poslužena, ipak proknjižite potrošnju — manjak ostaje vidljiv.
- Usluge se nikada ne skidaju sa zaliha. Radni sat u radionici nema stanje zaliha.
Djelomični storno
Ponekad se vraća samo dio narudžbe — pogrešno doneseno jelo ili čaša koja se prevrnula. U tom slučaju stornirajte pojedinačne stavke umjesto cijelog računa. To možete pronaći u Backofficeu pod stavkom Narudžbe.
- Odabirete stavke i, u slučaju veće količine, koliko se komada vraća. Unos razloga je obavezan — on će kasnije biti prikazan na računu.
- Za svaku stavku odgovarate na pitanje o posluživanju: povrat na skladište ili potrošeno. O tome ovisi hoće li se stanje zaliha ponovno povećati.
- Ako je narudžba već bila plaćena, generira se zaseban, potpisani storno račun. Izvorni račun ostaje u potpunosti sačuvan — ništa se ne briše.
- Preostali iznos se ponovno izračunava. Ako na kraju stornirate sve stavke, status narudžbe bit će 'vraćeno', a promet je ponovno nula.
Blagajna u trgovini
U maloprodaji, veleprodaji i radionicama narudžbe se ne primaju za stolom, već se naplaćuju na pultu. Za to služi način rada Maloprodaja: plan stolova je isključen, blagajna odmah otvara prazan račun, a robu unosite putem barkoda umjesto putem prodajnih gumba. Sve ostalo — cijene, porez, fiskalizacija, ispis računa i dnevni zaključak — radi točno kao i u ugostiteljstvu.
Postavljanje načina rada na Maloprodaja
U postavkama odaberite način rada Maloprodaja. Time se plan stolova obvezno isključuje: blagajna više ne prikazuje stolove i odbija narudžbe za stol. Postoji samo trenutni račun na pultu.
Ažuriranje artikala s barkodom
Na artiklu u sustavu DivineMind unesite barkod (EAN) i broj artikla te odobrite artikl za blagajnu. Bez barkoda prodaja i dalje funkcionira putem pretraživanja i prodajnih gumba.
Skeniranje umjesto tipkanja
S ručnim skenerom skenirajte barkod — artikl odmah ulazi u račun, drugo skeniranje povećava količinu. Blagajna odmah prijavljuje nepoznate kodove, umjesto da ih prešutno ignorira.
Naplata i smanjenje zaliha
Odaberite način plaćanja, ispišite račun i to je to. Plaćanjem se smanjuje ista zaliha kao i kod otpremnice — smanjenje vidite izravno u skladištu, bez potrebe za drugim knjiženjem.
- Bez plana stolova, bez kuhinjskih narudžbi: u načinu rada Maloprodaja izostavljaju se stolovi, područja i kuhinjski zaslon. Pisači računa i ispis računa ostaju nepromijenjeni.
- Blagajničke kategorije u maloprodaji služe kao robne skupine — one kontroliraju poreznu stopu i redoslijed prodajnih gumba za robu bez barkoda (voće, roba na vaganje, usluge).
- Povrat i zamjena idu preko QR koda na računu: Blagajna kreira vlastiti potpisani povratni račun, originalni račun ostaje, a vraćena roba ide u blokirani inventar.
- U radionici i autosalonu na jednom računu kombinirate dijelove i radno vrijeme. Dijelovi se oduzimaju sa zaliha, dok se usluge poput radnog sata ne oduzimaju.
- U veleprodaji putem blagajne naplaćujete preuzimanje i gotovinsku prodaju; klasična narudžba na račun i dalje se odvija putem otpremnice i računa u sustavu DivineMind.
Naplata
Prijava PIN-om
Svaki zaposlenik prijavljuje se vlastitim PIN-om (4 do 8 znamenki). Time je svaka narudžba dodijeljena određenoj osobi. PIN-ove dodjeljujete u Backoffice-u pod Osoblje.
Unos narudžbe
Odaberite stol, filtrirajte ili pretražite kategoriju, dodirnite artikl, potvrdite varijante i dodatke, dodajte količinu i napomenu (npr. bez luka). Artikle s barkodom možete umjesto toga skenirati — oni idu izravno na račun.
Slanje u kuhinju i šank
Prilikom slanja narudžba se sprema i automatski raspoređuje na odgovarajuće pisače. Ako je na stolu već aktivna narudžba, blagajna pita želite li je nadodati ili otvoriti drugi račun.
Plaćanje
Odaberite način plaćanja: gotovina ili kartica. Gost plaća karticom na Vašem vlastitom kartičnom terminalu, blagajna knjiži iznos — ne postoji veza s terminalom. Kod gotovinskog plaćanja, unesite primljeni iznos putem polja za plaćanje ili brzih iznosa, prikazat će se povrat novca. Nakon plaćanja, stol je ponovno slobodan.
- Dijeljenje računa: Možete podijeliti iznos na više osoba ili odabrati pojedinačne stavke i naplatiti ih odvojeno. Oba računa se ponovno izračunavaju i pojedinačno zaključuju.
- Popust: Prije plaćanja može se odbiti iznos u eurima. Porez se proporcionalno umanjuje, a račun ostaje ispravan.
- Napojnica se bilježi odvojeno od prometa. Ona ne ulazi u poreznu osnovicu i ne utječe na točnost analize.
- Cijene i porez računa poslužitelj, a ne uređaj. Dvije blagajne stoga uvijek dolaze do istog iznosa, čak i kod varijanti, dodataka i popusta.
- Storniranje: Narudžba se može stornirati uz navođenje razloga. Ako je već bila plaćena, kreira se povrat novca — izvorni račun ostaje sačuvan.
- Koje se vrste plaćanja uopće nude, određujete Vi u postavkama; barem jedna mora ostati aktivna.
- Zaslon u kuhinji: Otvorene narudžbe prikazuju se na zasebnom zaslonu. Kuhinja postavlja svaku stavku s „u tijeku“ na „gotovo“, a status narudžbe se automatski ažurira.
Računi i pisači
Kreiranje pisača
Pod pisačima unosite svaki uređaj: naziv, tip (račun, kuhinja, šank ili ugrađeni pisač) i priključak (mreža s IP-om i portom, USB, Bluetooth). Širinu papira podešavate prema roli.
Pokretanje probnog ispisa
Probni ispis odmah provjerava je li pisač dostupan — prije nego što prvi gost sjedne za stol.
Dodjeljivanje kategorija
U usmjeravanju ispisa svakom pisaču dodjeljujete kategorije koje treba ispisivati: jela u kuhinju, pića na šank. Mješovita narudžba se time automatski dijeli.
Ispis računa
Nakon plaćanja ispisuje se račun za kupca: stavke s dodacima i bilješkama, porezni iskaz po stopi, način plaćanja, operater i strojno čitljiv kod fiskalizacije kao QR.
- Poslovi ispisa idu kroz red čekanja. Ako pisač trenutno nije dostupan, posao se ponavlja nekoliko puta umjesto da se odbaci.
- Račun možete u bilo kojem trenutku ponovno ispisati ili poslati gostu e-poštom; osim toga, može se otvoriti na zaslonu.
- Podnožje računa (zahvala, radno vrijeme, napomena) unosite jednokratno u postavkama.
RKSV & fiskalizacija
Registracija blagajne
U pozadinskom uredu (Backoffice) spremate pristupne podatke svoje potpisne jedinice — korisnika, lozinku i broj sudionika. Sustav tome dodjeljuje identifikacijski broj blagajne i šifrirano pohranjuje pristupne podatke. Pomoću „Testiraj vezu” možete ih odmah provjeriti.
Izrada Startbelega (početnog računa)
Prije prvog stvarnog prometa izradite Startbeleg (početni račun). On otvara lanac potpisivanja i izdaje se točno jednom po blagajni. Sačuvajte ga.
Redovni rad
Svaki plaćeni račun odmah se potpisuje i dodaje u lanac. Brojač prometa radi šifrirano, a strojno čitljiv kod dostupan je kao QR na računu. Lanac možete sami provjeriti pod Blagajna s opcijom „Provjeri lanac“.
- Pravilo o kvaru: Ako jedinica za potpisivanje nije dostupna, plaćanje će se ipak dovršiti, a račun će biti označen kao račun o kvaru. Kada jedinica za potpisivanje ponovno bude dostupna, zbirni račun će zaključiti kvar — lanac ostaje zatvoren.
- Storniranja se potpisuju kao posebna vrsta računa; brojač prometa se sukladno tome umanjuje.
- DEP-Export (izvoz dnevnika knjiženja): Za poreznu upravu izvozite cjeloviti zapisnik o evidentiranju podataka — sve račune blagajne u propisanoj strukturi, als datoteku za prosljeđivanje.
- Demo način rada: Za obuku i prezentaciju blagajna radi s simuliranim potpisom, ali s identičnom strukturom računa. Tako vježbate cijeli postupak bez stvaranja stvarnih računa. Za stvarni rad nakon toga izradite konfiguraciju sa svojim stvarnim pristupnim podacima.
Svaka blagajna vodi točno jedan lanac potpisivanja, a Startbeleg (početni račun) izdaje se samo jednom. Ako zamijenite uređaj, postavite novu blagajnu s vlastitim Startbelegom — stara ostaje sačuvana sa svim računima i neće se izbrisati.
Nastavak rada izvan mreže
- Blagajna u pregledniku nastavlja raditi ako internet padne: narudžbe, naknadne knjižbe, popusti, plaćanja i storniranja spremaju se na uređaj.
- Ispis računa putem ugrađenog pisača nastavlja raditi izvan mreže — gost dobiva svoj račun.
- Čim se veza ponovno uspostavi, red čekanja prenosi se u izvornom redoslijedu. Narudžba kreirana izvan mreže i sva kasnija knjiženja na njoj pripadaju zajedno i preuzimaju se zajednički.
- Prijenos se odvija automatski i redovito se ponavlja; neuspjele transakcije pokušavaju se ponovno, umjesto da se izgube.
- Računi koji su nastali izvan mreže prenose se bez dvostrukog knjiženja prilikom naknadnog podnošenja i potpisuju se s stvarnim vremenom prodaje.
- Blagajna prikazuje koliko transakcija još čeka na prijenos. Isključite uređaj tek kada je red čekanja prazan.
Dnevni zaključak i izvješća
Dnevno zatvaranje: automatski ili ručno
Blagajna sama obavlja dnevno zatvaranje na kraju radnog dana u 05:00 po lokalnom vremenu. Možete ga pokrenuti i ručno u Backoffice-u. Obuhvaća sve plaćene narudžbe od posljednjeg zatvaranja i dobiva uzastopni Z-broj; po želji, možete zasebno zatvoriti pojedine blagajne.
Čitanje Z-Bona (dnevnog zaključka)
Z-račun prikazuje ukupan promet, uključeni porez, broj računa, zbrojeve po načinu plaćanja (npr. gotovina i kartica) i raspodjelu po poreznoj stopi — osnova za blagajnički izvještaj i knjigovodstvo.
Analiza
Izvješća za slobodno odabrano razdoblje prikazuju promet, prosječnu vrijednost računa, promet po danu i najprodavanije artikle — što je korisno za planiranje osoblja i ažuriranje jelovnika.
- Ako u tom razdoblju nema plaćenih narudžbi, zaključak se ne generira — ne nastaju prazni Z-Boni (dnevni zaključci).
- Napojnica se iskazuje odvojeno i nije dio prometa.
Postavite jelovnik, stolove i pisač te odradite cijeli dan u demo načinu rada — uključujući ispis računa i dnevni zaključak. Tek nakon toga unesite stvarne pristupne podatke i izradite Startbeleg (početni račun).