AI–hrvatski, hrvatski–AI: Deset pojmova koji se pojavljuju u prodajnom razgovoru

Rijetko koji razgovor o umjetnoj inteligenciji prolazi bez stručnih pojmova. To nije problem, sve dok znate koje se pitanje krije iza svake riječi. Donosimo deset pojmova s kojima ćete se susresti pri odabiru pružatelja usluga, uz pitanja koja biste trebali postaviti.

1. Jezični model (LLM)

AI sustav koji razumije i generira prirodni jezik. Vaše pitanje: Koji se model koristi i gdje se on izvršava?

2. AI agent

Umjetna inteligencija koja koristi alate za izvršavanje zadataka umjesto pukog odgovaranja. Vaše pitanje: Koje alate agent ima na raspolaganju u mom poslovanju i što smije činiti samostalno, bez mog odobrenja?

3. Prompt (upit)

Uputa koja se zadaje AI sustavu. Vaše pitanje: Moraju li moji zaposlenici koristiti posebne formulacije ili je dovoljan uobičajeni svakodnevni jezik?

4. Halucinacija

Odgovor koji zvuči vrlo uvjerljivo, ali je zapravo netočan. Vaše pitanje: Odakle AI crpi činjenice i kako mogu provjeriti na čemu se temelji odgovor?

5. RAG (dohvaćanje podataka za generiranje odgovora)

Tehnologija pri kojoj AI prije generiranja odgovora pretražuje vaše vlastite podatke. Vaše pitanje: Koji se od mojih podataka pretražuju i tko unutar tvrtke ima ovlasti vidjeti koje odgovore?

6. Treniranje (obuka modela)

Proces učenja modela na temelju skupa podataka. Vaše pitanje: Koriste li se podaci mojih klijenata za treniranje modela? Odgovor mora biti ne.

7. Autonomija

Razina samostalnosti s kojom AI sustav smije djelovati. Vaše pitanje: Mogu li razinu autonomije prilagođavati prema pojedinom zadatku i u svakom trenutku opozvati ovlasti?

8. Zapisnik aktivnosti (Audit-Trail)

Evidencija i praćenje svega što je AI sustav učinio. Vaše pitanje: Mogu li naknadno rekonstruirati i provjeriti svaku radnju?

9. Ugovor o obradi podataka (DPA)

Ugovor propisan člankom 28. GDPR-a. Vaše pitanje: Postoji li potpisan ugovor i koji su podizvršitelji obrade uključeni u proces?

10. EU AI Act

Uredba Europske unije o umjetnoj inteligenciji. Vaše pitanje: Kako me pružatelj usluga podržava u pismenosti u području AI-ja (članak 4.) i zahtjevima transparentnosti (članak 50.)?