Vestlusrobot või agent: otsustav erinevus
Vestlusrobot tagastab teksti. Tehisintellekti agent saab eesmärgi, valib sobivad tööriistad ja teostab samme. „Lisage mulle kohtumine härra Huberiga neljapäeval ja saatke talle kinnitus“ muutub kaheks tegevuseks: kalendrikirjeks ja ettevalmistatud e-kirjaks.
Mida tehisintellekti agendid täna usaldusväärselt teevad
Hästi sobivad ülesanded, millel on selge tulemus ja mida saab kontrollida:
- Kohtumiste loomine, edasilükkamine ja osalejate teavitamine.
- E-kirjade lugemine, kategoriseerimine ja vastuste ettevalmistamine.
- Kontaktide, ülesannete ja märkmete loomine.
- Kviitungite lugemine ja sissetulevate arvetena sisestamine.
- Avatud pakkumiste ja arvete jälgimine ja meeldetuletamine.
- Korduvate protsesside täitmine kindlate reeglite järgi, näiteks iga esmaspäev aruanne.
Kuidas Teie kontrolli säilitate
Usaldus tekib astmeliselt. On osutunud tõhusaks määrata iga ülesande puhul, kas tehisintellekt ainult pakub välja, kas ta tegutseb pärast Teie heakskiitu või kas ta tohib iseseisvalt töötada. Iga tegevus peaks olema logitud ja jälgitav.
EL-i tehisintellekti seadus nõuab kõrge riskiga süsteemide puhul selgesõnaliselt tõhusat inimjärelevalvet (artikkel 14). See põhimõte on mõistlik ka väljaspool neid süsteeme: inimene otsustab, kui palju iseseisvust tehisintellekt saab, ja saab selle igal ajal tagasi võtta.
Kes teeb mida?
AIRIS valmistab ette
- Autonoomia regulaator ülesande kohta: Välja pakkuda, tegutseda pärast heakskiitu või iseseisvalt: Teie seadistate selle iga ülesande kohta. Iga tegevus logitakse.
- AIRIS-i oskused: AIRIS tunneb ära korduvad protsessid Teie ettevõttes ja pakub neid oskustena välja. Ta kasutab neid alles siis, kui inimene on need kinnitanud.
- Töövoogud: Kindlad protsessid, mis toimuvad ajakava või käivitaja alusel, näiteks avatud pakkumiste järelkontroll.
- Potentsiaalianalüüs: Näitab, milliseid ülesandeid Teie ettevõttes saab tehisintellekti agent üle võtta.
Teie otsustate
- Raha liigutamine, lepingute sõlmimine ja lubadused klientidele: siin peaks alati inimene heaks kiitma.
- Ebatavalisi juhtumeid ei pruugi tehisintellekt alati ebatavalistena ära tunda. Kontrollige erandeid.
- Iseseisvus alles pärast kontrollfaasi ja ainult üksikute, selgelt piiritletud ülesannete puhul.
