Пълноценен имейл клиент с AIRIS асистент, шаблони, кампании, CRM интеграция и автоматично разпознаване на фактури.
Входящи & Изгледи
Входящи
Всички свързани пощенски кутии на едно място — с маркиране, отлагане, архив и кошче.
AI действия
AIRIS сортира това, което изисква вашето внимание днес, и предлага конкретни следващи стъпки.
AI търсене
Търсене в цялата пощенска кутия — или задайте въпрос на AIRIS на естествен език.
Маркетинг
Кампании, поредици, шаблони и контакти директно от входящите съобщения.
Писане & Отговаряне
Нов имейл
Пишете получатели, тема и текст — включително Cc/Bcc, форматиране и прикачени файлове.
Пишете с AIRIS
От ключови думи AIRIS формулира пълен, професионален имейл във вашия тон.
Вмъкване на шаблони
Използвайте шаблони за многократна употреба с плейсхолдъри, които се заменят за всеки получател.
AI функции
- Резюме: AIRIS обобщава дълги съобщения и цели разговори в няколко изречения.
- Автоматични категории: входящите имейли се разпознават и сортират (запитване, оферта, фактура, поддръжка...).
- Чернови за отговор & Бързи отговори: подходящи отговори с едно натискане на бутон, които само трябва да прегледате.
- Превод: превеждайте всеки имейл на вашия език — оригиналът се запазва.
Ново в новия дизайн на DivineMail
- Подходящи отговори от AIRIS: под всеки имейл с едно натискане на бутон получавате три предложения за отговор — едно кликване отваря отговора с текста.
- Попитайте AIRIS: в картата на AIRIS под „Въпроси“ задайте въпроси относно точно този имейл, напр. „Докога трябва да бъде доставено?“
- Преглед на прикачени файлове: PDF файлове, изображения и текстови файлове се отварят директно в DivineMail, изтеглянето остава отделен бутон.
- Превод на 26 езика и „Слушане на брифинг“: AIRIS прочита какво Ви очаква във входящата поща.
- Създаване: вмъкване на шаблон, предложения за тема от AIRIS, видим подпис и отлагане със собствена дата и час.
- Поканите за срещи показват дали календарът Ви е свободен по това време; разпознатите фактури показват състоянието си в DivineFinance.
- AI категории в страничната лента и филтри за търсене, които AIRIS създава от Вашия вход („непрочетени с прикачен файл“ → приложи филтър).
- AI действия › „Изпълнено от AIRIS“: всичко, което AIRIS е създал — създадена задача може да бъде отменена, докато никой не е работил по нея.
- Кампании: стесняване на целевата аудитория по тип контакт и CRM тагове, броят на получателите се преброява незабавно.
- Предишният дизайн остава временно достъпен: DivineMail.
Папки & Организация
- Системни папки: Входящи, Маркирани, Изпратени, Чернови, Отложени, Архив, Спам, Кошче.
- Изберете няколко имейла и ги преместете, архивирайте, изтрийте или маркирайте като прочетени с една стъпка.
- Цветните етикети правят офертите, фактурите, строителните обекти и доставчиците видими с един поглед.
Правила и история
- В Настройки → Автоматизация можете да създавате правила, напр. „Подател съдържа stagepool → преместване в папка Stagepool“. Правилата се изпълняват автоматично при всеки нов имейл.
- Веднага след запазване DivineMail показва колко съществуващи имейла във входящата кутия съвпадат — прилагането става само след като кликнете върху „Приложи сега“.
- За всяко правило е посочено кога е задействано за последен път и колко често. Под „Показване на историята“ можете да видите всеки имейл с подател, тема, какво се е случило и дали е било автоматично или ръчно — включително грешки като липсваща целева папка.
- При редактиране: „Персонализиране с AIRIS“ затяга или разширява правилото според Вашите думи, „Проверка с примерен имейл“ показва за всяко условие дали определен имейл е засегнат и защо не. „Всички условия трябва да са изпълнени“ изисква всяко условие едновременно — за няколко ключови думи изберете „едно условие е достатъчно“. „Подател“ проверява името и адреса, „Текст“ — съдържанието на имейла.
Кампании & Поредици
Създаване на кампания
Задайте списък с получатели, подател, тема и съдържание в съветника — с предварителен преглед.
Проследяване
Отварянията и кликванията се измерват; Analytics показва доставка, ангажираност и конверсия.
Поредици
Многостепенни автоматични последващи поредици с времеви интервали между стъпките.
- Контактите имат статус на съгласие по GDPR — само съгласили се получатели получават кампании, отказът се изключва автоматично.
OCR за входящи фактури
Конфигуриране на пощенска кутия за фактури
В Настройки → OCR за фактури активирайте свързана пощенска кутия за автоматична обработка.
Автоматично разпознаване
AIRIS чете PDF прикачени файлове чрез OCR: доставчик, номер на фактура, дата, суми, данъчни ставки и падеж.
Цел: DivineFinance
Разпознатите фактури отиват директно във входящите фактури на DivineFinance; доставчиците се създават или допълват.
- Дневникът за обработка показва всеки имейл със статус; неуспешните могат да бъдат обработени отново с едно кликване.
- Статистика: успешно обработени фактури, грешки, последните 24 часа и новосъздадени доставчици.
CRM връзка
- Подателите автоматично се свързват с контактите в DivineCRM; историята на имейлите се записва в досието на контакта.
- Директно от имейл създайте задача, планирайте среща или свържете процеса.
- Срещите от текста се разпознават и предлагат като запис в календара.
Свързване на акаунти
- Свържете Gmail и Outlook / Microsoft 365 сигурно чрез OAuth — без запазване на парола; или произволен акаунт чрез IMAP/SMTP.
- Няколко идентичности на подател със собствен подпис; споделяне на пощенски кутии с членове на екипа.
Попитайте моята пощенска кутия — питайте вместо да търсите
- Въведете въпрос на естествен език в полето за търсене и натиснете Enter — например: Кои фактури все още не са платени? или: Какво е писал клиентът от Виена за последно?
- AIRIS претърсва цялата Ви пощенска кутия, отговаря на въпроса по-горе като AI отговор и изброява съответните имейли отдолу.
- За бързо писане полето за търсене продължава да функционира като нормално пълнотекстово и филтърно търсене.
Създаване на шаблони с AI
Опишете повода
Под Шаблони, Действие с AI, опишете накратко повода (напр. пролетна промоция с 20% отстъпка за съществуващи клиенти).
Получете 3 варианта
AIRIS създава три готови варианта със заглавие и HTML предварителен преглед — всеки с различен тон и структура.
Запазване и използване
Запазете най-добрия вариант като шаблон; плейсхолдъри като {{firstname}} се заместват за всеки получател.
Сигурно изпращане с функция за отмяна
- След изпращане имате няколко секунди: появява се известие за отмяна — едно кликване спира изпращането и отваря имейла отново за редактиране.
- Едва след това съобщението наистина се изпраща — така избягвате случайни изпращания или забравени прикачени файлове.
Списъци за разпространение (@team, @partner, собствени групи)
- Въведете „@“ в полето за получател: ще видите всички списъци за разпространение — @team (всички служители), група за всяка CRM категория и Вашите собствени. В DivineMind има и @partner с всички активни търговски партньори.
- Списъкът за разпространение се показва като един запис в полето за получател. Кликване върху него показва всички хора; можете да премахнете избора на отделни лица.
- Стандартно: Всеки човек получава отделен имейл и не вижда останалите. С {Vorname} в текста се обръщате лично към всеки („Вмъкване на обръщение“). По желание може да бъде изпратен един имейл до всички в Bcc.
- Допълнителни получатели, например колега в Cc, получават имейла веднъж, както обикновено. Контакти, които са се отписали или са блокирани, автоматично остават извън списъка.
- Можете да създадете свои собствени списъци за разпространение в Настройки → Списъци за разпространение. По желание можете да ги направите достъпни за цялата фирма — тогава само Вие и администраторите можете да ги променяте.
Резултати от придобиване на клиенти
- Под Маркетинг → Придобиване на клиенти можете да видите какво постигат Вашите Workflow процеси за придобиване на клиенти: колко потенциални клиенти са създадени и им е изпратен имейл, колко са отговорили или са резервирали среща, кой няма интерес и кои адреси са върнати.
- Изберете периода (7, 30 или 90 дни) и разпределението по Workflow или по държава. Кликване върху число показва отделните потенциални клиенти с връзка към клиентското досие и към имейла с отговора.
- „Отговорени“ брои само истински отговори — не автоматични съобщения за отсъствие и неуспешни доставки. Отварянията се измерват едва от 14.10.2026 г.
- Ако потенциален клиент, на когото е изпратен имейл, резервира разговор чрез Вашата страница за срещи, автоматичното последващо действие приключва и срещата се брои. Страницата се вижда от собственици, администратори и мениджъри.
Среща от имейл в календара
Извличане на среща
Ако в имейл има среща (напр. „Снимки на 13 ноември от 10 часа“), DivineMail показва лентата „Среща от имейла“ над имейла — в приложението като карта под подателя. Едно докосване на „Извличане на среща“ и AIRIS прочита заглавието, датата, часа и мястото от текста. Ако AIRIS разпознае срещата още при получаването ѝ, полетата се показват веднага.
Проверка и адаптиране
Всички полета могат да бъдат променяни преди въвеждане — заглавие, дата, начало, край и място. Без час срещата ще бъде целодневен ангажимент.
Приемане на среща
„Приемане на среща“ я въвежда във Вашия личен календар. Подателят не получава покана — Вие вече сте отговорили сами. Двойното докосване не създава срещата два пъти.
Отваряне на календар или създаване на контакт
След това „Отваряне на календар“ води директно до срещата. Ако подателят все още не е контакт, „Създаване на контакт“ е наличен като малък бутон до него. Истинските покани за календар (.ics) продължават да имат своя собствена карта с потвърждения/откази.
Моите папки в приложението AIRIS
Отваряне на менюто с папки
В пощенската кутия на приложението докоснете „Папки“. Под фиксираните папки е секцията „Моите папки“ с всички Ваши собствени папки от пощенската Ви кутия — включително тези, които са създадени от правила или от Akquise-Ablage.
Разгъване и свиване на подпапки
Подпапките са отстъпени под тяхната папка. Стрелката вляво разгъва или свива папка; числото вдясно показва непрочетени или всички имейли.
Отваряне и синхронизиране на папки
Докосване отваря имейлите в папката. Плъзгане на списъка надолу незабавно синхронизира папката с Вашата пощенска кутия.
Преместване в папка
В имейл докоснете „⋯“ и „Преместване в папка“, след което изберете целевата папка. Имейлът се премества на пощенския сървър и веднага се появява в целевата папка.
A/B тест за кампании
Включете теста
В асистента за кампании, под „Съдържание“, включете превключвателя „A/B тест (Тема)“ и въведете втора тема. Ако желаете, можете да посочите и собствен текст Б; заглавното изображение и бутонът остават същите.
Изберете дял, метрика и време за изчакване
Делът в теста (по подразбиране 30%) се разпределя поравно между А и Б. Измерват се отваряния или кликвания. След времето за изчакване (по подразбиране 4 часа) се взема решение — най-рано, когато всеки вариант е достигнал минималното количество.
Стартирайте изпращането
При стартиране се изпращат само тестовите групи. Един и същ получател винаги получава един и същ вариант, дори след рестарт. Останалите получатели чакат победителя.
Победител в отчета
В отчета на кампанията, картата „A/B тест“ показва Изпратени, Отворени, Кликнати и Процент за всеки вариант, състоянието и победителя. С „Решете сега“ можете да пропуснете времето за изчакване. При твърде малка разлика печели А — оригиналът, никога случаен победител.
Идентичности и подпис
- В Настройки, секция Идентичности, можете да създавате, редактирате, определяте стандартна или изтривате множество идентичности на подател.
- Всяка идентичност има собствен Rich-Text подпис (удебелен, курсив, връзки), който може автоматично да бъде прикачен към изходящи имейли.
- Импортирайте контакти чрез CSV (с картографиране на колони и предварителен преглед) или директно от DivineCRM; AI анализи предоставят препоръки за вашите кампании.
Активирайте пощенската кутия за фактури еднократно — след това входящите фактури от доставчици ще постъпват напълно автоматично в DivineFinance, без да се налага да въвеждате нищо.