Potpuni klijent e-pošte sa AIRIS asistentom, šablonima, kampanjama, CRM integracijom i automatskim prepoznavanjem faktura.
Prijemno sanduče i prikazi
Prijemno sanduče
Sva povezana poštanska sandučad na jednom mestu — sa označavanjem, odlaganjem, arhivom i korpom za otpatke.
AI akcije
AIRIS sortira ono što danas zahteva vašu pažnju i predlaže konkretne sledeće korake.
AI pretraga
Pretraga celog poštanskog sandučeta — ili postavite AIRIS-u pitanje na prirodnom jeziku.
Marketing
Kampanje, sekvence, šabloni i kontakti direktno iz prijemnog sandučeta.
Pisanje i odgovaranje
Nova e-pošta
Napišite primaoca, predmet i tekst — uključujući Cc/Bcc, formatiranje i priloge.
Pišite uz AIRIS
Na osnovu ključnih reči, AIRIS formuliše potpunu, profesionalnu e-poštu u vašem tonu.
Umetanje šablona
Koristite šablone za višekratnu upotrebu sa rezerviranim mestima koja se zamenjuju za svakog primaoca.
AI funkcije
- Rezime: AIRIS sažima duge poruke i cele razgovore u nekoliko rečenica.
- Automatske kategorije: dolazne poruke se prepoznaju i sortiraju (upit, ponuda, faktura, podrška…).
- Nacrti odgovora i brzi odgovori: odgovarajući odgovori na dugme, koje samo treba da pregledate.
- Prevođenje: prevedite svaku e-poštu na vaš jezik — original ostaje sačuvan.
Novo u novom DivineMail dizajnu
- Odgovarajući odgovori od AIRIS-a: ispod svakog mejla, pritiskom na dugme dobijate tri predloga odgovora — jednim klikom otvarate odgovor sa tekstom.
- Pitajte AIRIS: u AIRIS kartici pod „Pitanja“ postavite pitanja vezana za taj mejl, npr. „Do kada treba isporučiti?“
- Pregled priloga: PDF-ovi, slike i tekstualne datoteke otvaraju se direktno u DivineMail-u, preuzimanje ostaje zasebno dugme.
- Prevođenje na 26 jezika i „Slušanje brifinga“: AIRIS čita ono što čeka u prijemnom sandučetu.
- Sastavljanje: umetanje šablona, predlozi naslova od AIRIS-a, vidljiv potpis i odlaganje sa sopstvenim datumom i vremenom.
- Pozivnice za sastanke pokazuju da li je Vaš kalendar slobodan u to vreme; prepoznate fakture pokazuju svoj status u DivineFinance-u.
- AI kategorije u bočnoj traci i filteri za pretragu koje AIRIS kreira na osnovu Vašeg unosa („nepročitano sa prilogom“ → primeni filter).
- AI akcije › „Obavljeno od strane AIRIS-a“: sve što je AIRIS kreirao — kreirani zadatak se može opozvati dok niko nije radio na njemu.
- Kampanje: suzite ciljnu grupu prema vrsti kontakta i CRM oznakama, broj primalaca se odmah broji.
- Prethodni dizajn ostaje privremeno dostupan: DivineMail.
Fascikle i organizacija
- Sistemske fascikle: Prijemno sanduče, Označeno, Poslato, Nacrti, Odloženo, Arhiva, Spam, Korpa za otpatke.
- Izaberite više e-poruka i premestite ih, arhivirajte, izbrišite ili označite kao pročitane u jednom koraku.
- Obojene oznake čine ponude, fakture, gradilišta i dobavljače vidljivim na prvi pogled.
Pravila i istorija
- U okviru Podešavanja → Automatizacija, kreirate pravila, npr. „Pošiljalac sadrži stagepool → premesti u folder Stagepool“. Pravila se automatski primenjuju na svaku novu e-poruku.
- Odmah nakon čuvanja, DivineMail prikazuje koliko postojećih poruka u prijemnom sandučetu odgovara — primena se vrši tek kada kliknete na „Primeni sada“.
- Za svako pravilo je navedeno kada je poslednji put primenjeno i koliko često. Pod „Prikaži istoriju“ možete videti svaku poruku sa pošiljaocem, naslovom, šta se desilo i da li je bilo automatski ili ručno — uključujući i greške kao što je nedostajući odredišni folder.
- Prilikom uređivanja: „Prilagodite uz AIRIS“ pooštrava ili proširuje pravilo prema Vašim rečima, „Proverite sa primerom mejla“ prikazuje za svaki uslov da li je određeni mejl pogođen i zašto nije. „Svi uslovi moraju biti ispunjeni“ zahteva svaki uslov istovremeno — za više ključnih reči izaberite „jedan uslov je dovoljan“. „Pošiljalac“ proverava ime i adresu, „Tekst“ sadržaj mejla.
Kampanje i sekvence
Kreiranje kampanje
Definišite listu primalaca, pošiljaoca, predmet i sadržaj u čarobnjaku — uz pregled.
Praćenje
Merenje otvaranja i klikova; analitika prikazuje isporuku, angažovanje i konverziju.
Sekvence
Višestepene automatske sekvence praćenja sa vremenom čekanja između koraka.
- Kontakti imaju status DSGVO saglasnosti — samo saglasni primaoci dobijaju kampanje, isključenje se automatski isključuje.
OCR ulaznih faktura
Konfigurisanje poštanskog sandučeta za fakture
U Podešavanjima → OCR faktura, omogućite povezano poštansko sanduče za automatsku obradu.
Automatsko prepoznavanje
AIRIS čita PDF priloge putem OCR-a: dobavljač, broj fakture, datum, iznose, poreske stope i rok plaćanja.
Cilj: DivineFinance
Prepoznate fakture direktno stižu u prijemno sanduče ulaznih faktura DivineFinance; dobavljači se kreiraju ili dopunjuju.
- Dnevnik obrade prikazuje svaku poruku sa statusom; neuspešne se mogu ponovo obraditi jednim klikom.
- Statistika: uspešno obrađene fakture, greške, poslednja 24 sata i novo kreirani dobavljači.
CRM veza
- Pošiljaoci se automatski povezuju sa DivineCRM kontaktima; istorija e-pošte se čuva u dosijeu kontakta.
- Direktno iz e-pošte kreirajte zadatak, planirajte sastanak ili povežite proces.
- Datumi iz teksta se prepoznaju i predlažu kao unosi u kalendar.
Povezivanje naloga
- Povežite Gmail i Outlook / Microsoft 365 sigurno putem OAuth-a — bez čuvanja lozinke; ili bilo koji nalog putem IMAP/SMTP-a.
- Više identiteta pošiljaoca sa sopstvenim potpisom; delite poštanska sandučad sa članovima tima.
Pitajte moje prijemno sanduče – pitajte umesto da tražite
- U polje za pretragu unesite pitanje prirodnim jezikom i pritisnite Enter — na primer: Koji računi su još uvek otvoreni? ili: Šta je klijent iz Beča poslednje napisao?
- AIRIS pretražuje celo vaše prijemno sanduče, odgovara na pitanje iznad kao AI odgovor i ispod navodi odgovarajuće e-poruke.
- Za brzo kucanje, polje za pretragu i dalje funkcioniše kao normalna pretraga celog teksta i filtera.
Kreirajte šablone sa AI
Opišite povod
Pod Šablonima, Akcija Sa AI, ukratko opišite povod (npr. prolećna akcija sa 20% popusta za postojeće klijente).
Dobijte 3 varijante
AIRIS kreira tri gotove varijante sa naslovom i HTML pregledom — svaka u drugačijem tonu i strukturi.
Sačuvaj i koristi
Sačuvajte najbolju varijantu kao šablon; rezervirana mesta kao što je {{firstname}} biće zamenjena za svakog primaoca.
Bezbedno slanje sa funkcijom opoziva
- Nakon slanja, imate nekoliko sekundi: pojaviće se obaveštenje o opozivu — klik zaustavlja slanje i ponovo otvara e-poštu za uređivanje.
- Tek nakon toga poruka zaista odlazi — tako izbegavate slučajna slanja ili zaboravljene priloge.
Distributivne liste (@team, @partner, sopstvene grupe)
- U polju za primaoce ukucajte „@“: videćete sve distributivne liste — @team (svi zaposleni), po jednu grupu za svaku CRM kategoriju i vaše sopstvene. U DivineMind-u postoji i @partner sa svim aktivnim prodajnim partnerima.
- Distributivna lista se prikazuje kao jedan unos u polju za primaoce. Klikom na nju prikazuju se sve osobe; pojedinačne možete odabrati ili poništiti odabir.
- Standardno: Svaka osoba dobija sopstveni mejl i ne vidi ostale. Sa {Vorname} u tekstu obraćate se svakome lično („Umetni pozdrav“). Opciono, može se poslati jedan mejl sa svima u Bcc.
- Dodatni primaoci, na primer kolega u Cc, dobijaju mejl jednom kao i obično. Kontakti koji su se odjavili ili su blokirani automatski ostaju izvan liste.
- Sopstvene distributivne liste kreirate pod Podešavanja → Distributivne liste. Po želji ih možete učiniti dostupnim celoj firmi — tada ih samo Vi i administratori možete menjati.
Rezultati akcije
- Pod Marketing → Akcija možete videti šta vaši akcioni Workflow-i postižu: koliko je Lead-ova kreirano i kontaktirano, koliko ih je odgovorilo ili zakazalo termin, ko nema interesovanja i koje su adrese vraćene.
- Izaberite vremenski period (7, 30 ili 90 dana) i podelu po Workflow-u ili po zemlji. Klik na broj prikazuje pojedinačne Lead-ove sa linkom ka korisničkom dosijeu i e-mailu sa odgovorom.
- „Odgovoreno“ broji samo stvarne odgovore — ne automatske poruke o odsustvu i ne vraćene poruke. Otvaranja se mere tek od 14.10.2026.
- Ako kontaktirani Lead zakaže razgovor putem vaše stranice za zakazivanje termina, automatsko naknadno praćenje se završava i termin se broji. Stranicu vide vlasnici, administratori i menadžeri.
Termin iz imejla u kalendar
Čitanje termina
Ako se u imejlu nalazi termin (npr. „Snimanje 13. novembra od 10 časova“), DivineMail prikazuje traku „Termin iz imejla“ iznad imejla — u aplikaciji kao karticu ispod pošiljaoca. Dodirnite „Termin auslesen“ i AIRIS će pročitati naslov, datum, vreme i lokaciju iz teksta. Ako AIRIS prepozna termin već pri prijemu, polja će odmah biti popunjena.
Proverite i prilagodite
Sva polja se mogu promeniti pre unosa — naslov, datum, početak, kraj i lokacija. Bez vremena, to će biti celodnevni termin.
Preuzmite termin
„Termin übernehmen“ ga unosi u Vaš lični kalendar. Pošiljalac ne dobija pozivnicu — Vi ste već sami odgovorili. Dvostruko tapkanje ne kreira termin dvaput.
Otvorite kalendar ili kreirajte kontakt
Nakon toga, „Kalender öffnen“ vodi direktno do termina. Ako pošiljalac još uvek nije kontakt, „Kontakt anlegen“ se nalazi pored kao malo dugme. Prave pozivnice za kalendar (.ics) i dalje imaju svoju karticu sa potvrdama/odbijanjima.
Moji folderi u AIRIS aplikaciji
Otvorite meni foldera
U poštanskom sandučetu aplikacije dodirnite „Folderi“. Ispod fiksnih foldera nalazi se odeljak „Moji folderi“ sa svim Vašim folderima poštanskog sandučeta — uključujući i one koje su kreirale pravila ili Akquise-Ablage.
Otvorite i zatvorite podfoldere
Podfolderi su uvučeni ispod svog foldera. Strelica levo otvara ili zatvara folder; broj desno prikazuje nepročitane, odnosno sve mejlove.
Otvorite i sinhronizujte foldere
Dodir otvara mejlove foldera. Prevlačenje liste nadole odmah sinhronizuje folder sa Vašim poštanskim sandučetom.
Premestite u folder
U mejlu dodirnite „⋯“ i „Premesti u folder“, zatim izaberite odredišni folder. Mejl će biti premešten na serveru pošte i odmah će se pojaviti u odredišnom folderu.
A/B test za kampanje
Uključite test
U asistentu za kampanje, pod „Sadržaj“ uključite prekidač „A/B test (Naslov)“ i unesite drugi naslov. Ko želi, može uneti i sopstveni tekst B; naslovna slika i dugme ostaju isti.
Izaberite udeo, metriku i vreme čekanja
Udeo u testu (podrazumevano 30 %) ide po pola na A i B. Mere se otvaranja ili klikovi. Nakon vremena čekanja (podrazumevano 4 sata) donosi se odluka — najranije kada svaka verzija dostigne minimalnu količinu.
Pokrenite slanje
Pri pokretanju izlaze samo test grupe. Isti primalac uvek dobija istu verziju, čak i nakon ponovnog pokretanja. Preostali primaoci čekaju pobednika.
Pobednik u izveštaju
U izveštaju kampanje, kartica „A/B test“ prikazuje Poslato, Otvoreno, Kliknuto i Kvotu po verziji, status i pobednika. Sa „Odlučite sada“ možete preskočiti vreme čekanja. Ako je razlika premala, pobeđuje A — original, nikada slučajni pobednik.
Identiteti i potpis
- U Podešavanjima, odeljak Identiteti, možete kreirati više identiteta pošiljaoca, uređivati ih, odrediti podrazumevani identitet ili ih izbrisati.
- Svaki identitet ima svoj Rich-Text potpis (podebljano, kurziv, linkovi) koji se može automatski dodati odlaznim porukama.
- Kontakte možete uvesti putem CSV-a (sa mapiranjem kolona i pregledom) ili direktno iz DivineCRM-a; AI analize pružaju preporuke za vaše kampanje.
Aktivirajte poštansko sanduče za fakture samo jednom — nakon toga, dolazne fakture dobavljača automatski stižu u DivineFinance, bez potrebe za ručnim unosom.