Izvršavajte procese na osnovu pravila — uz odobrenja i nadzor.
AIRIS izvršava zadatke uživo — sa odobrenjem u ćaskanju
Vi kažete AIRIS-u šta da radi i posmatrate: AIRIS kreira kontakt, kreira ponudu iz vašeg šablona i priprema propratni imejl. Šalje se tek kada u ćaskanju dodirnete „Odobri i pošalji“ — isto na vebu i u AIRIS aplikaciji.
Zadatak u jednoj rečenici
Na primer: „Kreiraj klijenta i pripremi ponudu iz našeg šablona sa propratnim imejlom.“ Jasna komanda kao što je „kreiraj“ se izvršava bez dodatnih pitanja. „Pripremi“ ostaje nacrt.
Posmatranje
Traka „AIRIS radi“ prikazuje korake (Kontakt, ponuda, propratni imejl). Na vebu, AIRIS otvara odgovarajuću listu i kratko označava novi red. „Zaustavi“ prekida zadatak.
Izmena putem naknadne komande
„Neka ponuda važi 14 dana“ — AIRIS je prilagođava. Odobrenje uvek važi za poslednju proverenu verziju; ako se dokument nakon toga promeni, odobrenje ističe i AIRIS predlaže novu karticu.
Odobri i pošalji
Kartica u ćaskanju prikazuje primaoca, predmet, iznos i prilog. Dodir na „Odobri i pošalji“ odmah izvršava; „Izvršeno“ se pojavljuje tek kada je slanje potvrđeno. „Ne“ odbija, ništa se ne šalje.
Ponovno učitavanje ništa ne prekida
Zadatak se izvršava na serveru. Nakon ponovnog učitavanja, promene kartice ili uređaja, traka javlja „Ponovo povezano — ništa nije izgubljeno“. Ista komanda se neće izvršiti drugi put u roku od 10 minuta.
Ako nešto pitate („Koliko je otvorenih faktura?“), dobićete odgovor u ćaskanju i dodatno na vebu listu sa odgovarajućim filterom. Zaposleni bez prava odobrenja vide na kartici „čeka vlasnika ili administratora“.
Mobilni telefon govori, računar reaguje
Dajte AIRIS-u zadatak u AIRIS aplikaciji — putem teksta ili glasa. Ako je na računaru prijavljen isti nalog u istoj firmi, računar nastavlja: otvara odgovarajuću listu, označava novi red i prikazuje ponudu i karticu za odobrenje u AIRIS prozoru. Bez uparivanja, bez koda — samo Vaš nalog.
Oba uređaja prijavljena
Otvorite DivineMind na računaru, AIRIS aplikaciju na mobilnom telefonu. Računar se svakih nekoliko sekundi prijavljuje kao aktivan uređaj. Ako je otvoreno više računara, reaguje samo poslednji korišćeni.
Pitajte ili naručite putem mobilnog telefona
„Koliko je faktura otvoreno?“ — odgovor stiže na mobilni telefon, računar otvara listu faktura sa filterom „otvoreno“. Ceo zadatak („Kreiraj klijenta i pripremi ponudu sa pratećim mejlom“) se na računaru prikazuje kao traka „AIRIS radi · sa mobilnog telefona“.
Otvoreno na računaru
Čim računar otvori listu, u aplikaciji piše „Otvoreno na računaru“. Kartica za odobrenje se pojavljuje na oba uređaja.
Odobrite gde god da se nalazite
Dodirnite „Odobri i pošalji“ na mobilnom telefonu — kartica na računaru će ubrzo pokazati „izvršeno“. I obrnuto: ono što pokrenete na računaru, mobilni telefon prikazuje sa odgovorom i karticom, označeno sa „sa računara“.
Isključivanje
U AIRIS prozoru na računaru, ikona mobilnog telefona uključuje ili isključuje kontrolu sa mobilnog telefona. Kada je isključeno, zadaci se nastavljaju, ali računar više ne reaguje na njih.
Reaguje samo računar na kojem ste Vi prijavljeni u istoj firmi — nikada ekran drugog korisnika. Odobrenje važi za tačno proverenu verziju, bez obzira na kojem uređaju kucate.
Kontakt iz fotografije, snimka ekrana, potpisa ili PDF-a
Pošaljite AIRIS-u fotografiju vizitkarte, snimak ekrana (npr. profil ili impresum), umetnuti potpis e-pošte ili PDF sa zaglavljem. AIRIS prepoznaje ime, kompaniju, funkciju, e-poštu, telefon, veb-sajt, adresu i industriju i prikazuje karticu u četu — isto na vebu i u AIRIS aplikaciji.
Priložite ili umetnite
U AIRIS četu priložite fotografiju, snimak ekrana ili PDF (u aplikaciji i direktno kamerom) ili umetnite potpis u poruku. Dodajte rečenicu poput „dodaj kao klijenta“ ili „rezerviši kao potencijalnog klijenta“.
Proverite karticu
Svako polje prikazuje svoje poreklo („iz fotografije“, „iz Vaše rečenice“). Nedostajuće je prazno i može se popuniti direktno na kartici. Ako kontakt već postoji, AIRIS će to reći i ponuditi „Poveži“ ili „Ipak kreiraj novi“.
Potencijalni klijent ili klijent, zatim kreirajte
Izaberite potencijalnog klijenta ili klijenta i dodirnite „Kreiraj kontakt“. Ako u rečenici već postoji jasna komanda poput „kreiraj … kao klijenta“, AIRIS odmah kreira — bez dodatnih pitanja. „Kreirano“ se pojavljuje tek kada je kontakt sačuvan; na vebu se lista kontakata pomera na novi red.
Slika samo na zahtev
Slika se čita samo radi prepoznavanja. Sa „Sačuvaj sliku u dosije“ AIRIS dodatno čuva vizitkartu kao dokument uz kontakt — inače ne.
Isti nacrt nikada ne kreira dva kontakta: drugi dodir daje isti kontakt. U demo kompanijama su dozvoljeni samo primeri podataka (npr. max@firma.example).
Kreiranje toka posla
Otvorite automatizaciju
Oblast Automatizacija — Kontrolna tabla sa statusom i šablonima.
Kreirajte novi tok posla
Preko Novi tok posla definišite okidače (događaj/raspored) i akcije.
Uslovi i koraci
Sastavite pravila, grananja i akcije.
Aktivirajte i pratite
Aktivirajte tok posla; pratite izvršenja pod Automatizacija › Pokretanja.
Upravljanje i kontrola
- Šabloni za česte procese.
- Rasporedi za ponavljajuće izvršavanje.
- Odobrenja — kritični koraci zahtevaju potvrdu.
- Nadzor i statistika — potpuna sledljivost.
Početni predlošci po delatnosti
Neki meniji delatnosti direktno otvaraju gotov predložak u uređivaču radnog toka. On je u početku neaktivan — prilagodite tekstove i vremena, pa ga tek onda aktivirajte.
- Ugostiteljstvo: Radni tok za nedolazak (podsetnik pre rezervacije) i pokretanje ponovne narudžbine (provera potreba za naručivanje ponedeljkom).
- Veleprodaja i farmacija: Radni tok za opoziv serije.
- Maloprodaja: Radni tok za povrat robe. Građevinarstvo: Radni tok za dodatne troškove.
- Čišćenje zgrada: Kontrola kvaliteta na objektu — nedeljni zadatak provere, a zatim zahtev za povratnu informaciju od klijenta.
- Lekarska ordinacija: Podsetnik za ponovni recept — podsetnik pacijentu bez zdravstvenih podataka u mejlu, izdavanje se evidentira kao zadatak za tim ordinacije.
- Poresko savetovanje: Podsetnik za rokove — klijent se podseća na nedostajuću dokumentaciju, nakon pet dana dolazi zadatak za praćenje.
Sačuvajte i aktivirajte
Sačuvajte predložak, zatim kliknite na „Aktiviraj sada“ → „Da, aktiviraj“. Ako je automatizacija Vaše firme isključena, biće uključena.
Pokrenite za kontakt
U uređivaču toka posla kliknite na „Test“: Otvoriće se „Pokreni tok posla za kontakt“. Potražite kontakt (ime ili e-mail), „Pokreni sada“. AIRIS piše e-mail prema cilju toka posla.
Odobrite e-mail
Ako je režim odobravanja uključen, e-mail se prvo nalazi pod Odobrenjima. Tek nakon Vašeg „Odobri“ šalje se kontaktu; zadatak se odmah kreira.
AIRIS-memorija & Skills
AIRIS pamti beleške, ponude, fakture, e-poštu i čet razgovore za svakog klijenta. Na osnovu toga, AIRIS prepoznaje procedure koje se ponavljaju kod više klijenata i predlaže ih kao Skill.
Pregledajte predlog
U okviru Automatizacija › AIRIS-Skills: okidači, svaki korak i kod koliko klijenata se procedura pojavila. Nova zvona signaliziraju nove predloge.
Potvrdite ili odbijte
Tek Vaša potvrda aktivira Skill — on tada funkcioniše kao radni tok. Odbijeni predlozi se ne ponavljaju.
Pratite & pauzirajte
AIRIS broji uspešne i neuspešne pokretanja; pauziranje je moguće u bilo kom trenutku.
- E-poruke klijentima se u okviru Skills-a uvek šalju tek nakon Vašeg odobrenja.
- AIRIS odgovara iz memorije samo sa izvorima koje smete da čitate — tuđi poštanski sandučići i privatni četovi ostaju skriveni.
- Odlučite direktno u AIRIS ćaskanju: Pitajte „Koje ste veštine prepoznali za nas?“ — AIRIS odgovara karticom sa dugmadima „Adopt“, „Adjust“ i „Reject“. Rezultat je odmah vidljiv na kartici.
- Opcijom „Traži procedure sada“ odmah pokrećete prepoznavanje; inače, AIRIS proverava jednom nedeljno.
Neka se akcije sa posledicama prvo izvršavaju uz odobrenja. Povećajte autonomiju tek kada je proces testiran (videti „Onboarding — Autonomija“).