Model Gjuhësor (LLM)
Një Model i Madh Gjuhësor (Large Language Model) është një AI që ka mësuar nga shumë tekste për të kuptuar dhe gjeneruar gjuhën. Është baza për asistentët e bisedës. Vetëm ai nuk e njeh biznesin Tuaj. Vetëm lidhja me të dhënat Tuaja e bën atë të dobishëm.
Agjent i AI
Një agjent i AI është një AI që jo vetëm përgjigjet, por vepron me mjete: regjistron një takim, përgatit një email, regjistron një faturë. Ai e ndan një qëllim në hapa dhe i ekzekuton ato, brenda të drejtave që Ju i jepni.
Prompt
Një prompt është udhëzimi për një AI, pra ajo që Ju shkruani ose thoni. AI e mirë për biznes nuk ka nevojë për prompt-e të ndërlikuara. “Kujto të gjithë klientët me fatura të hapura mbi 14 ditë” mjafton.
Halucinacion
Një halucinacion është një përgjigje që tingëllon bindëse, por është e gabuar. Ajo lind kur një model gjuhësor plotëson boshllëqet me gjëra të mundshme. Kundër kësaj ndihmojnë përgjigjet bazuar në të dhënat Tuaja reale, referencat e burimeve dhe një verifikim nga njeriu për vendimet e rëndësishme.
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
RAG do të thotë: AI kërkon informacionin e duhur nga të dhënat Tuaja para përgjigjes, për shembull nga emailet, dokumentet ose dosja e klientit, dhe përgjigjet në bazë të kësaj. Kështu ajo di se çfarë vlen në biznesin Tuaj, pa u ritrajnuar modeli.
Autonomia dhe mbikëqyrja njerëzore
Autonomia përshkruan sa e pavarur mund të veprojë një AI: vetëm të sugjerojë, të veprojë pas miratimit ose të punojë në mënyrë të pavarur. Mbikëqyrja njerëzore do të thotë që një njeri përcakton këtë nivel, mund të kontrollojë rezultatet dhe të ndalojë AI në çdo kohë. Akti i AI i BE-së e kërkon këtë për sistemet me rrezik të lartë.
Skill
Një skill është një proces i përsëritur që një AI ka mësuar, për shembull “përgjigju kërkesës, përgatit ofertën, ndiqe pas tre ditësh”. Sistemet e mira sugjerojnë skill-e dhe i përdorin ato vetëm kur një njeri jep pëlqimin.
Marrëveshje për Përpunimin e të Dhënave (AVV)
Një kontratë sipas Artikullit 28 të GDPR midis Jush dhe një ofruesi shërbimi që përpunon të dhëna personale në emrin Tuaj. Pa AVV nuk duhet të vendosni të dhëna të klientëve në një sistem AI.
Akti i AI i BE-së
Rregullorja e AI e BE-së. Ajo i ndan sistemet e AI sipas rrezikut dhe rregullon detyrimet si kompetenca e AI e punonjësve (Artikulli 4), mbikëqyrja njerëzore për sistemet me rrezik të lartë (Artikulli 14) dhe transparenca ndaj njerëzve që ndërveprojnë me një AI (Artikulli 50).
Ku vendos njeriu
Ju vendosni
- Termat ndihmojnë në të kuptuarit. Vendimtare është ajo që një sistem bën konkretisht në biznesin Tuaj.
- Pyesni çdo ofrues se çfarë të dhënash përdor dhe kush ka kontrollin.
