Почему врачебным практикам нужен Divine Call
Телефон является основным источником стресса в любой врачебной практике. Пациенты ждут в бесконечных очередях, медицинские ассистенты постоянно прерываются, а важные запросы теряются. Divine Call берет на себя первичный телефонный контакт, записывает на прием и отвечает на рутинные вопросы – чтобы Ваша команда могла сосредоточиться на пациентах на месте.
Больше никаких очередей
Divine Call немедленно принимает каждый звонок – ни одному пациенту больше не придется ждать. Удовлетворенность растет, количество жалоб снижается.
Разгрузить команду медицинских ассистентов
Рутинные запросы о записях, часах работы и рецептах обрабатываются автоматически. Ваша команда может сосредоточиться на пациентах.
Интеллектуальная запись на прием
Divine Call знает Ваши часы приема и записывает на прием в Ваш календарь практики, учитывая тип и продолжительность лечения.
Прием запросов на рецепты
Данные постоянных пациентов, информация о лекарстве и дозировке фиксируются и передаются в практику для проверки.
Эмпатичное общение
Divine Call специально обучен эмпатичному общению с пациентами – вежливому, понимающему и профессиональному.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Доступность 24/7
Принимать запросы пациентов даже вне часов приема.
Онлайн-запись на прием
Пациенты записываются на прием по телефону напрямую в Ваш календарь практики.
Запросы на рецепты
Структурированно принимать запросы на рецепты от постоянных пациентов.
Направления
Записывать запросы на направления и передачу результатов анализов.
Распознавание срочности
Распознавать медицинские чрезвычайные ситуации и перенаправлять их соответствующим образом.
Многоязычность
Обслуживать пациентов на их родном языке.
Интеграция с PVS
Возможно подключение к распространенным системам управления практикой.
Защита данных
Полностью соответствует GDPR и правилам обработки данных пациентов.
Как Divine Call работает для медицинских практик
3 шага к спокойной работе практики
Настройка
Внесите в Divine Call часы приема, виды лечения, данные врачей и часто задаваемые вопросы пациентов.
Адаптация
Настройте приветствие индивидуально для вашей практики. Определите, какие запросы должны быть перенаправлены.
Облегчение работы
Divine Call берет на себя запись на прием по телефону и обработку рутинных запросов. Вы будете получать наглядные сводки.
Для всех типов практик
Практики семейных врачей
Записывать на приемы для профилактики, вакцинации и при острых жалобах. Принимать запросы на рецепты для постоянной медикации.
Практики врачей-специалистов
Проверять необходимость направления, назначать конкретные временные интервалы для обследований и координировать запросы на результаты анализов.
Терапевты
Планировать первичные консультации, координировать последующие приемы и принимать отмены.
Часто задаваемые вопросы
Все о Divine Call для врачебных практик