Почему отелям и ресторанам нужен Divine Call
В индустрии гостеприимства телефон звонит именно тогда, когда у Вас нет времени – во время обслуживания, при регистрации или на кухне. В то же время гости ожидают немедленной доступности. Divine Call принимает каждый звонок, принимает бронирования и отвечает на вопросы о часах работы, меню и наличии мест.
Бесперебойное обслуживание
Ваша команда может сосредоточиться на гостях на месте. Divine Call берет на себя телефонные звонки – профессионально и дружелюбно.
Бронирование 24/7
Гости могут бронировать в любое время – даже ночью или когда Вы закрыты. Ваш журнал бронирований заполняется автоматически.
Меньше неявок
Divine Call подтверждает бронирования по SMS и своевременно напоминает гостям. Количество неявок значительно сокращается.
Многоязычный сервис
Международных гостей приветствуют на их языке – это важно для отелей и ресторанов в туристических местах.
Профессионально отвечать на запросы
Вопросы о часах работы, меню, аллергенах или парковке будут автоматически отвечены.
Features
Доступность 24/7
Бронирования и запросы даже вне часов работы.
Бронирование столов
Бронирование столов с учетом количества человек и доступности.
Бронирование номеров
Принимать запросы на номера и проверять доступность.
Информация о меню
Информировать о блюдах, ценах и аллергенах.
Запросы на мероприятия
Структурированно принимать запросы на торжества и мероприятия.
Подтверждения
Отправлять подтверждения бронирования по SMS.
Многоязычность
Обслуживать гостей на 24 языках.
Интеграция с PMS
Возможно подключение к системам управления отелями.
Как работает Divine Call для индустрии гостеприимства
3 шага к увеличению бронирований
Настройка
Укажите часы работы, вместимость столов, номера и часто задаваемые вопросы.
Настройка
Оформите приветствие в соответствии с Вашим стилем. Определите, какие запросы будут перенаправлены.
Принимайте бронирования
Divine Call принимает бронирования, и Вы получаете все детали через приложение и по электронной почте.
Для всех сфер гостеприимства
Рестораны
Принимать бронирования столов, координировать групповые запросы, информировать о меню.
Отели
Обрабатывать запросы на номера, сообщать время регистрации, предлагать дополнительные услуги.
Кафе и бары
Сообщать часы работы, принимать бронирования для больших групп.
Часто задаваемые вопросы
Все о Divine Call для индустрии гостеприимства