На базе DivineMind · Agentic Business OS
Meet AIRIS.
AIRIS является Вашим персональным ИИ-ассистентом: Она понимает Ваш бизнес, делегирует работу специализированным ИИ-агентам и автоматически выполняет задачи — телефонные звонки, электронные письма, коммерческие предложения, счета, встречи. Технология, лежащая в ее основе, называется Agentic Business Operating System: это сеть специализированных ИИ-агентов, оркестрируемых AIRIS, с Audit-Log, отзывом OAuth и изоляцией клиентов. На этой странице объясняется, как это работает.
На этой странице
01 / 30
CRM Agent
Контакты, лиды, сделки, воронка продаж
- Канбан-воронка с этапами сделок и обзором рисков
- Сканирование визитных карточек с помощью OCR — прямо в готовый контакт
- Обогащение основных данных из корпоративного реестра
- Формы Web-to-Lead для Вашего веб-сайта
02 / 30
Finance Agent
Счета, предложения, напоминания об оплате, платежи
- Счета, заверенные GoBD, с хеш-цепочкой
- Автоматическая отправка 08:00 · автономное напоминание о задолженности 09:00
- Входящие счета через OCR, многоуровневое утверждение + SEPA
- Сверка банковских операций с ИИ (MT940/CAMT) помечает счета как оплаченные
03 / 30
Mail Agent
Категоризация входящих, ответы, последующие действия
- Почтовый ящик с ИИ: приоритет, категория и тональность автоматически
- Черновики ответов для утверждения — Вы сохраняете контроль
- Последовательности follow-up автоматически приостанавливаются при ответе
- Gmail и Outlook подключены через OAuth
04 / 30
Call Agent
Входящие и исходящие голосовые агенты
- Входящие и исходящие звонки 24/7 через реальные SIP-транки
- Каждый звонок транскрибируется, анализируется по тональности, сохраняется в CRM
- 10 коннекторов: Salesforce, HubSpot, Cal.com, Calendly …
- Раскрытие информации ИИ согласно статье 50 EU AI Act — автоматически
05 / 30
Calendar Agent
Планирование встреч и напоминания
- Страница бронирования с предложениями слотов и проверкой конфликтов
- Google, Outlook и CalDAV в качестве агрегатора — никаких двойных бронирований
- Приглашения ICS + страница RSVP без входа для гостей
- Учет праздников по странам
06 / 30
Compliance Agent
Журналы аудита, согласия, регулирование
- Неизменяемый журнал аудита для каждого действия агента
- Оценка рисков перед каждым действием
- Необратимые шаги выполняются только с Вашего разрешения
- Согласия и записи о согласии централизованы
07 / 30
HR Agent
Сотрудники, отделы, онбординг
- Сотрудники, отделы и команды управляются централизованно
- Рабочие процессы адаптации для новых сотрудников
- Расчет заработной платы как интегрированный субмодуль Finance
08 / 30
Cloud Agent
Хранилище документов с семантическим поиском
- Хранилище документов с семантическим поиском
- Файлы непосредственно в контакте CRM и процессе
- Хостинг в ЕС, Германия
09 / 30
Research Agent
Обогащение данных из веба и скоринг лидов
- Веб-поиск + чтение веб-страниц перед каждым разговором
- Запрос в австрийский торговый реестр с 90-дневным кэшем
- Проверка UID EU-VIES для всех 27 стран ЕС
- Экономит 10–15 минут подготовки на каждого лида
10 / 30
Document Agent
OCR, форматы электронных счетов, структурированный экспорт
- Фото или PDF за секунды превращаются в структурированную бухгалтерскую запись
- XRechnung (DE) и ebInterface 6.1 (AT)
- Ежемесячный экспорт для налогового консультанта: DATEV, BMD, RZL
- Автоматическое сопоставление поставщиков
11 / 30
Meet Agent
Встречи с протоколами на базе ИИ
- Запись с автоматической расшифровкой
- Структурированный протокол на базе ИИ после каждой встречи
- Резюме попадает в хронологию контактов CRM
12 / 30
Marketing Agent
Кампании, посты, пресса, видеосценарии
- Голоса бренда для единообразной тональности
- Редакционный план на 7–180 дней, до 200 постов
- Питчи для прессы с отслеживанием охвата
- Аудиты видимости веб-сайта, бренда и LLM
13 / 30
Task Agent
Проекты, дедлайны, учет рабочего времени
- Задачи автономно или привязанные к контакту/сделке
- Повторяющиеся задачи автоматически — ежедневно в 07:00
- Учет времени по каждой задаче с отчетами о времени
- Управляется голосовыми командами AIRIS
14 / 30
WhatsApp Agent
Автоматизация WhatsApp Business
- Официальный WhatsApp Business Cloud API (Meta)
- Автоматические ответы с использованием корпоративных знаний, эскалация сотрудникам
- Собственный бизнес-номер для каждой компании — Multi-Tenant
- Отправка по команде AIRIS
15 / 30
Automation Agent
Рабочие процессы, триггеры, межмодульные
- Шина событий соединяет все модули в режиме реального времени
- Движок Cron: Отправка 08:00 · Напоминание 09:00 · Экспорт 06:00
- Ежедневный бриф для владельца и администратора — каждый рабочий день в 07:00
- Ежедневное самотестирование с оповещением в случае сбоя
16 / 30
Dashboard Agent
Метрики, отчеты, мониторинг KPI
- KPI и отчеты по всем модулям
- Ежедневный бриф Overseer: что выполнили агенты
- Мультитенантность для каждой компании
17 / 30
Агент по продажам
Возможности продаж, прогнозирование, цепочки сбыта
- Multiple sales channels for B2B, partners, and inbound inquiries
- Sales opportunities with stages and close probability
- Forecasts based on historical close rates
- Flags at-risk deals and suggests recovery actions
18 / 30
Агент службы поддержки
Тикеты, SLA, ответы из базы знаний
- Service requests from email, chat, and web forms
- Classification by urgency and topic
- Routine responses from the knowledge base
- Escalation for impending deadline breaches + response time measurement
19 / 30
Агент по качеству
Отклонения, CAPA, проверка эффективности
- Structured recording of deviations and complaints
- CAPA measures with deadline monitoring
- Effectiveness checks after 30/60/90 days
- Audit-ready for ISO 9001, IFS, BRC, and HACCP
20 / 30
Агент по инвентаризации
Склад, партии, срок годности, повторный заказ
- Manages stock levels, batches, and minimum shelf life
- Auto-reservation upon order receipt + pick lists
- Delivery note from order after your approval
- Automatic reordering when threshold is reached
21 / 30
Агент по продуктам
Основные данные о продуктах, варианты, списки поставщиков
- Maintains product master data, variants, and images
- Duplicate detection during import
- Template recognition reads supplier list formats
- Automatically consolidates supplier updates
22 / 30
Агент по заметкам
Корпоративная вики, блочный редактор, семантический поиск
- Structured notes and wiki pages with block editor
- Linked to deals, contacts, and tasks
- Semantic search across all notes
- Notion alternative within the DivineMind ecosystem
23 / 30
Агент-переводчик
AI-перевод на 19 языков, с соблюдением глоссария
- Translates texts, emails, and marketing into 19 platform languages
- Glossary-enabled — brand and technical terms remain consistent
- Correct salutation per language (Sie/Ihr DE, vous FR, Lei IT)
- Batch processing for entire translation waves
24 / 30
Агент по интервью
Первичные AI-собеседования, сопоставление навыков
- Structured AI initial interviews with applicants
- Skill matching with the advertised position
- Summary to the responsible manager
- Same questions for all — objective pre-selection
25 / 30
Агент по транскрипции
Транскрипция с разделением по спикерам, 70+ языков
- Transcription with speaker separation
- Key terms and action items automatically
- Subtitle files (.vtt, .srt) for marketing videos
- Searchable audio library in the cloud
26 / 30
Агент по презентациям
Питч-деки на основе данных CRM, дизайн бренда
- Presentations automatically from CRM business data
- Customized templates per buyer profile
- Version history and public sharing links
- Editing directly in the browser
27 / 30
Агент по коду
AI-помощник по коду, ревью, документация
- Code creation, refactoring, and debugging in the web IDE
- Review comments on code changes
- API documentation from code comments
- Security and license notices
28 / 30
Агент по строительству
Распознавание чертежей, расчет объемов, предложения
- Reads blueprints via image AI: dimensions, areas, quantities
- Automatic quantity surveying for quotes
- Quoting process with industry templates
- Integration with subcontractor databases
29 / 30
QR-агент
Динамические QR-коды, сбор данных сканирования, DSGVO
- Dynamic QR codes — link destination changeable afterwards
- Anonymous and GDPR-compliant scan tracking
- Brand designs with logo
- For marketing, business cards, and events
30 / 30
Фармацевтический агент
Контроль лицензий, отзыв партий с разрешением
- Checks wholesale and distribution licenses of customers
- Batch traceability in seconds
- Recall prepared by AI — human triggers release
- High-risk AI according to EU AI Act: shipping only with your approval
Модули полноценной агентской бизнес-ОС
Один агент-специалист для каждой бизнес-функции. Каждый управляет 2–6 субагентами для выполнения конкретных задач.
Полное определение
Каждая современная компания работает на стеке: один инструмент для CRM, один для бухгалтерии, один для телефона, один для почты, один для склеивания всего этого. Стек растет, связующее звено рассыпается, затраты на каждое рабочее место суммируются. Агентская бизнес-ОС сворачивает этот стек в единый уровень выполнения.
Ключевой особенностью является не количество функций, а количество человеческих кликов, необходимых для ведения бизнеса. В классическом стеке для счета требуется 8–12 кликов через 3 инструмента. В агентской бизнес-ОС для этого достаточно одной фразы: «Отправьте продление в Acme». Финансовый агент составляет его, агент по комплаенсу регистрирует его, почтовый агент отправляет его, CRM-агент обновляет сделку.
Архитектурно агентская бизнес-ОС имеет три уровня: агент-CEO (Оркестратор), флот специализированных модульных агентов (CRM, Finance, Mail и т.д.) и общий граф данных, который каждый агент читает и записывает. OAuth 2.0 подключает ОС к внешним системам через Minimum Scopes. Каждое действие документируется в журнале аудита. Каждое действие может быть отменено.
Не путать с
Термин «Бизнес-ОС» свободно используется на рынке. Вот четкое разграничение с соседними концепциями.
| Термин | Уровень | Что это на самом деле |
|---|---|---|
| Операционная система (ОС) | Аппаратное обеспечение | Windows, macOS, Linux — управляют ЦП, памятью, файлами, процессами на устройстве. |
| Рабочее пространство / Пакет для повышения продуктивности | Пользовательский интерфейс | Microsoft 365, Google Workspace, Notion — предоставляют людям инструменты для создания и общения. |
| ERP | Единый источник данных | SAP, Oracle, NetSuite — централизуют финансовые и операционные данные; люди работают через модули. |
| iPaaS / RPA | Связующее звено | Zapier, Make, UiPath — соединяют разрозненные системы с помощью самостоятельно созданных рабочих процессов или автоматизации пользовательского интерфейса. |
| Агентская бизнес-ОС ↓ | Выполнение | AIRIS и сеть из 30 агентов — ИИ-агенты автономно выполняют CRM, Finance, Mail, Calls, Compliance от начала до конца. Вы командуете результатами; агенты их реализуют. |
Трехуровневая архитектура
Каждая агентская бизнес-ОС — независимо от производителя — сходится к одним и тем же трем уровням.
Уровень 1 — Агент-CEO (Оркестратор)
Агент на вершине. Распознает намерения, определяет нужного специалиста, координирует многоагентные потоки, обеспечивает выполнение шлюзов одобрения. Пример: AIRIS.
Уровень 2 — Специализированные модульные агенты
По одному на каждую бизнес-область. CRM, Finance, Mail, Call, Calendar, Compliance, HR, Cloud, Research, Document, Meet, Marketing, Task, WhatsApp, Automation, Dashboard. Каждый командует собственными субагентами.
Уровень 3 — Общий граф данных
Единое изолированное хранилище для контактов, компаний, сделок, счетов, звонков, сообщений и аудиторских событий. Каждый агент читает и записывает здесь. Никаких разрозненных систем, никаких интеграций.
Агентская бизнес-ОС против ERP
ERP организует данные. Агентская бизнес-ОС организует работу.
| Измерение | ERP | Агентская бизнес-ОС |
|---|---|---|
| Кто оперирует | Люди через модули | ИИ-агенты; люди одобряют и переопределяют |
| Основная ценность | Единый источник истины для данных | Единый источник выполнения для работы |
| Время внедрения | 6–24 месяца (требуется системный интегратор) | 1–2 рабочих дня (на основе OAuth) |
| Стоимость новой функции | Консультации + повышение лицензии | Новый специализированный агент во флоте |
| Обработка исключительных случаев | Разработка пользовательских рабочих процессов | Агент-CEO эскалирует для человеческого одобрения |
| Целевой клиент | Средний и крупный бизнес (500+ сотрудников) | МСП до среднего бизнеса (5–500 сотрудников) |
Отраслевая автономия
Глубина вместо широты — автономно для каждой отрасли.
AIRIS управляет не только горизонтальными агентами. Для гастрономии, торговли и фармацевтики она выполняет обязательные отраслевые процессы — и запрашивает Ваше одобрение перед каждым критическим шагом.
Гастрономия
- Кассовая книга в соответствии с GoBD — проводка только после Вашего одобрения
- Обязательные контрольные списки HACCP, напоминание каждый день
- Отклонения немедленно эскалируются
Розничная и оптовая торговля
- Заказ принят → запас автоматически зарезервирован
- Сборочные листы, накладные и этикетки по запросу
- Прайс-листы, многоуровневые цены и условия для клиентов
- Ссылки для самостоятельного заказа Вашими клиентами
Фармацевтика
- Проверка оптовых лицензий клиентов (действительны или просрочены)
- Отзыв партии: все затронутые поставки за секунды
- Отзыв подготавливается — но никогда не отправляется без Вашего одобрения
ИИ высокого риска, где человек принимает решения — реализовано, а не просто заявлено.
Отзыв продукта, проводка в кассовой книге, накладная: AIRIS полностью их подготавливает, но никогда не инициирует самостоятельно. Через автоматику или расписание каждое из этих необратимых действий попадает в Вашу очередь на одобрение. С помощью команды в чате Вы осознанно выполняете их одним кликом. Это соответствие требованиям EU AI Act для систем высокого риска на практике.
Почему агентская бизнес-ОС стала возможной в 2026 году
Три возможности достигли зрелости одновременно в период с 2024 по 2026 год: LLM с надежным использованием инструментов (агенты могут вызывать API, читать файлы, описывать базы данных — предсказуемо), фреймворки оркестрации мультиагентов (агенты могут делегировать и координировать) и голосовые технологии на уровне человеческого паритета (агенты могут вести телефонные разговоры от начала до конца).
До этого каждый «бизнес-инструмент на базе ИИ» был тонкой оболочкой вокруг чат-интерфейса. После этого агент перестает быть оболочкой — он становится работником. Это переход от «SaaS на базе ИИ» к «агентской бизнес-ОС».
Второй фактор — коммерческий: затраты на вычисления LLM снизились на порядок в период с 2023 по 2026 год. Рабочая сила агентов на каждого пользователя стала экономически жизнеспособной именно тогда, когда появилась техническая возможность.
Часто задаваемые вопросы
Является ли агентская бизнес-ОС тем же самым, что и Agent-as-a-Service (AaaS)?+
Agent-as-a-Service — это коммерческая модель (Вы подписываетесь на агентов). Агентская бизнес-ОС — это архитектура (как агенты организованы в унифицированном слое). Поставщик обычно предоставляет и то, и другое вместе.
Заменит ли агентская бизнес-ОС мою ERP-систему?+
Для малых и средних предприятий (МСП) с числом сотрудников менее 500: да — она охватывает CRM, финансы, выставление счетов, соответствие требованиям и операции в одном слое. Для крупных компаний с существующими установками SAP/Oracle она обычно располагается рядом, подключенная через OAuth к определенным модулям.
Могу ли я добавить собственных агентов в агентскую бизнес-ОС?+
Да, через Agent-SDK платформы (доступность зависит от поставщика). Пользовательские агенты подключаются к тому же оркестратору и графу данных, что и нативные модульные агенты.
Что произойдет, если агент примет неверное решение?+
Каждое действие агента записывается в неизменяемый журнал аудита. Важные действия (платежи, внешняя коммуникация выше определенного порога) требуют человеческого одобрения перед выполнением. Все действия отслеживаемы и отменяемы через журнал аудита.
Как система обрабатывает несколько языков?+
Агенты-специалисты обрабатывают ввод на языке сотрудника (например, немецком, английском, французском, итальянском, испанском, греческом). Общий граф данных является языково-нейтральным — контакты сохраняются один раз и отображаются в локали каждого пользователя.
Соответствует ли агентская бизнес-ОС требованиям DSGVO?+
Да, может. Основные требования — изоляция клиентов (tenant-isolation), отзываемый OAuth, ведение журналов аудита (audit-logging), отсутствие обучения на контенте клиентов (zero-training on customer content) — являются архитектурными. Поставщики, ориентированные на Европу, реализуют их по умолчанию.
Посмотрите агентскую бизнес-ОС в действии
Закажите демо. Познакомьтесь с AIRIS и его модульными агентами. Посмотрите, как рабочий день выполняется сам по себе.