Izpildīt procesus, balstoties uz noteikumiem — ar apstiprinājumiem un uzraudzību.
AIRIS izpilda uzdevumus tiešraidē — ar apstiprinājumu tērzētavā
Jūs sakāt AIRIS, kas jādara, un vērojat: AIRIS izveido kontaktu, sagatavo piedāvājumu no jūsu veidnes un sagatavo pavadvēstuli. Tiks nosūtīts tikai tad, kad tērzētavā pieskarsieties „Apstiprināt un nosūtīt“ — gan tīmeklī, gan AIRIS lietotnē.
Uzdevums vienā teikumā
Piemēram: „Izveidojiet klienti un sagatavojiet piedāvājumu no mūsu veidnes ar pavadvēstuli.“ Skaidra komanda, piemēram, „izveidot“, tiek izpildīta bez jautājumiem. „Sagatavot“ paliek kā melnraksts.
Vērot
Josla „AIRIS strādā“ parāda soļus (Kontakts, Piedāvājums, Pavadvēstule). Tīmeklī AIRIS atver atbilstošo sarakstu un īsi iezīmē jauno rindu. „Apturēt“ aptur uzdevumu.
Mainīt ar sekojošu komandu
„Padariet piedāvājumu derīgu 14 dienas“ — AIRIS to pielāgo. Apstiprinājums vienmēr attiecas uz pēdējo pārbaudīto versiju; ja dokuments pēc tam mainās, tas zaudē spēku un AIRIS iesniedz jaunu karti.
Apstiprināt un nosūtīt
Karte tērzētavā parāda saņēmēju, tēmu, summu un pielikumu. Pieskaroties „Apstiprināt un nosūtīt“, tiek nekavējoties izpildīts; „Izpildīts“ parādās tikai tad, kad nosūtīšana ir apstiprināta. „Nē“ noraida, nekas netiek nosūtīts.
Pārlādēšana neko nepārtrauc
Uzdevums darbojas serverī. Pēc pārlādēšanas, cilnes vai ierīces maiņas josla ziņo: „Atkal savienots — nekas nav zaudēts“. Tā pati komanda netiek izpildīta otro reizi 10 minūšu laikā.
Ja jautājat kaut ko („Cik rēķinu ir atvērti?“), atbildi saņemsiet tērzētavā un tīmeklī papildus sarakstu ar atbilstošo filtru. Darbinieki bez apstiprināšanas tiesībām kartē redz „gaida īpašnieku vai administratoru“.
Tālrunis runā, dators reaģē
Dodiet AIRIS uzdevumu AIRIS lietotnē — ar tekstu vai balsi. Ja datorā ir pieteikts tas pats konts tajā pašā uzņēmumā, dators turpina darbu: tas atver atbilstošo sarakstu, iezīmē jauno rindu un parāda piedāvājumu un apstiprināšanas karti AIRIS logā. Nav savienošanas pārī, nav koda — tikai Jūsu konts.
Abas ierīces pieteiktas
Datorā atveriet DivineMind, tālrunī — AIRIS lietotni. Dators ik pēc dažām sekundēm piesakās kā aktīva ierīce. Ja ir atvērti vairāki datori, reaģē tikai pēdējais izmantotais.
Jautāt vai uzdot uzdevumu tālrunī
„Cik rēķinu ir atvērti?“ — atbilde tiek saņemta tālrunī, dators atver rēķinu sarakstu ar filtru „atvērti“. Pilns uzdevums („Izveidojiet klientu un sagatavojiet piedāvājumu ar pavadvēstuli“) datorā tiek rādīts kā josla „AIRIS strādā · no tālruņa“.
Atvērts datorā
Tiklīdz dators ir atvēris sarakstu, lietotnē parādās „Atvērts datorā“. Apstiprināšanas karte parādās abās ierīcēs.
Apstiprināt, kur Jūs atrodaties
Tālrunī pieskarieties „Apstiprināt un nosūtīt“ — karte datorā drīz pēc tam parāda „izpildīts“. Arī otrādi: ko Jūs sākat datorā, tālrunis parāda ar atbildi un karti, apzīmētu ar „no datora“.
Izslēgt
AIRIS logā datorā tālruņa ikona izslēdz vai ieslēdz vadību no tālruņa. Izslēgtā režīmā uzdevumi turpinās, tikai dators vairs uz tiem nereaģē.
Reaģē tikai viens dators, kurā Jūs pats esat pieteicies tajā pašā uzņēmumā — nekad cita lietotāja ekrāns. Apstiprinājums attiecas tieši uz pārbaudīto versiju, neatkarīgi no tā, kurā ierīcē Jūs pieskaraties.
Kontakts no fotoattēla, ekrānuzņēmuma, paraksta vai PDF
Nosūtiet AIRIS vizītkartes fotoattēlu, ekrānuzņēmumu (piemēram, profilu vai kolofonu), ievietotu e-pasta parakstu vai PDF ar veidlapas galveni. AIRIS nolasa vārdu, uzņēmumu, amatu, e-pastu, tālruni, vietni, adresi un nozari, un parāda karti tērzēšanā — gan tīmeklī, gan AIRIS lietotnē.
Pievienot vai ievietot
AIRIS tērzēšanā pievienojiet fotoattēlu, ekrānuzņēmumu vai PDF (lietotnē arī tieši ar kameru) vai ievietojiet parakstu ziņojumā. Pievienojiet teikumu, piemēram, „pievienot kā klientu“ vai „atzīmēt kā potenciālo klientu“.
Pārbaudīt karti
Katrā laukā ir norādīta tā izcelsme („no fotoattēla“, „no Jūsu teikuma“). Trūkstošais lauks ir tukšs un to var aizpildīt tieši kartē. Ja kontakts jau pastāv, AIRIS to paziņo un piedāvā „Saistīt“ vai „Tomēr izveidot jaunu“.
Potenciālais klients vai klients, pēc tam izveidot
Izvēlieties potenciālo klientu vai klientu un pieskarieties „Izveidot kontaktu“. Ja teikumā jau ir skaidra komanda, piemēram, „izveidot … kā klientu“, AIRIS nekavējoties izveido — bez papildu jautājumiem. „Izveidots“ parādās tikai tad, kad kontakts ir saglabāts; tīmeklī kontaktu saraksts pāriet uz jauno rindu.
Attēls tikai pēc pieprasījuma
Attēls tiek lasīts tikai atpazīšanai. Ar „Saglabāt attēlu pie lietas“ AIRIS papildus saglabā vizītkarti kā dokumentu pie kontakta — citādi nē.
Viens un tas pats projekts nekad neizveido divus kontaktus: otrs pieskāriens nodrošina to pašu kontaktu. Demo uzņēmumos ir atļauti tikai piemēru dati (piemēram, max@firma.example).
Izveidot darbplūsmu
Atvērt automatizāciju
Sadaļa Automatizācija — informācijas panelis ar statusu un veidnēm.
Izveidot jaunu darbplūsmu
Caur Jauna darbplūsma definēt trigerus (notikums/grafiks) un darbības.
Nosacījumi un soļi
Apkopot noteikumus, atzarojumus un darbības.
Aktivizēt un novērot
Aktivizēt darbplūsmu; izpildes izsekot sadaļā Automatizācija › Izpildes.
Vadība un kontrole
- Veidnes biežiem procesiem.
- Grafiki atkārtotai izpildei.
- Apstiprinājumi — kritiskiem soļiem nepieciešams apstiprinājums.
- Uzraudzība un statistika — pilnīga izsekojamība.
Sākuma veidnes katrai nozarei
Dažas nozaru izvēlnes atver gatavu veidni darbplūsmas redaktorā. Tā sākotnēji ir neaktīva — pielāgojiet tekstus un laikus un aktivizējiet to tikai pēc tam.
- Viesmīlība: Neatnākšanas darbplūsma (atgādinājums pirms rezervācijas) un atkārtota pasūtījuma ierosināšana (pirmdienās pārbaudīt pasūtījuma nepieciešamību).
- Vairumtirdzniecība un farmācija: Partijas atsaukšanas darbplūsma.
- Mazumtirdzniecība: Atgriešanas darbplūsma. Būvniecība: Papildinājuma darbplūsma papildu izmaksām.
- Ēku tīrīšana: Kvalitātes kontrole objektā — iknedēļas pārbaudes uzdevums un pēc tam lūgums sniegt atsauksmes klientam.
- Ārsta prakse: Atkārtotas receptes atgādinājums — atgādinājums pacientam bez veselības datiem e-pastā, izsniegšana nonāk kā uzdevums prakses komandai.
- Nodokļu konsultācijas: Termiņu atgādinājums — klientam tiek atgādināts par trūkstošajiem dokumentiem, pēc piecām dienām parādās uzdevums atkārtotai saziņai.
Saglabāt un aktivizēt
Saglabājiet veidni, pēc tam noklikšķiniet uz „Aktivizēt tūlīt“ → „Jā, aktivizēt“. Ja jūsu uzņēmuma automatizācija vēl nav ieslēgta, tā tiks ieslēgta.
Izpildīt kontaktpersonai
Darbplūsmas redaktorā noklikšķiniet uz „Tests“: atvērsies „Izpildīt darbplūsmu kontaktpersonai“. Meklējiet kontaktpersonu (vārds vai e-pasts), „Izpildīt tūlīt“. AIRIS raksta e-pastu atbilstoši darbplūsmas mērķim.
Apstiprināt e-pastu
Ja apstiprināšanas režīms ir ieslēgts, e-pasts vispirms atrodas sadaļā Apstiprinājumi. Tikai pēc jūsu „Apstiprināt“ tas tiek nosūtīts kontaktpersonai; uzdevums tiek izveidots nekavējoties.
AIRIS atmiņa un prasmes
AIRIS katram klientam atceras piezīmes, piedāvājumus, rēķinus, e-pastus un tērzēšanas sarunas. No tā AIRIS atpazīst procesus, kas atkārtojas vairākiem klientiem, un piedāvā tos kā prasmes.
Skatīt priekšlikumu
Sadaļā Automatizācija › AIRIS-Skills: aktivizētājs, katrs solis un pie cik klientiem process ir noticis. Jaunus priekšlikumus paziņo zvans.
Apstiprināt vai noraidīt
Tikai Jūsu apstiprinājums ieslēdz prasmi — tā tad darbojas kā darbplūsma. Noraidītie priekšlikumi vairs neatkārtojas.
Novērot un apturēt
AIRIS skaita veiksmīgus un neveiksmīgus izpildes gadījumus; apturēšana ir iespējama jebkurā laikā.
- E-pasta vēstules klientiem ar prasmēm vienmēr tiek nosūtītas tikai pēc Jūsu apstiprinājuma.
- AIRIS atbild no atmiņas tikai ar avotiem, kurus Jums ir atļauts lasīt — svešas pastkastes un privātās tērzēšanas sarunas paliek slēptas.
- Pieņemiet lēmumu tieši AIRIS tērzēšanā: jautājiet „Kādas prasmes Jūs esat mums atpazinis?” — AIRIS atbildēs ar kartīti, kurā būs pogas Pieņemt, Pielāgot un Noraidīt. Rezultāts ir uzreiz redzams kartītē.
- Ar „Meklēt procesus tagad“ Jūs nekavējoties ierosināt atpazīšanu; citādi AIRIS pārbauda reizi nedēļā.
Sākotnēji ļaujiet nozīmīgām darbībām notikt ar apstiprinājumiem. Palieliniet autonomiju tikai tad, kad process ir pārbaudīts (skat. „Ievads — Autonomija“).