Studija slučaja · Capital Management & Service GmbH, Njemačka
Ugovori o kupoprodaji dionica: 1 klik umjesto oko 20 minuta ručnog rada
Kako njemački financijski pružatelj usluga od 28.10.2026. obrađuje ugovore o kupoprodaji dionica pomoću DivineMind.AI.
- ručnog rada po nalogu prije
- oko 20 min.
- ručnog rada po nalogu prije
- izmjereno na licu mjesta, više ponavljanja, 27./28.10.2026
- po nalogu u pravilu
- 1 klik
- po nalogu u pravilu
- Odobrenje direktorice
- dok klijenti ne potpišu
- oko 10 min.
- dok klijenti ne potpišu
- prosjek nakon slanja, izmjeren na 4 slučaja
Polazna situacija
Capital Management & Service GmbH (CMS) obrađuje ugovore o kupoprodaji dionica. Svaki nalog započinjao je upitom e-poštom, a završavao poslanim ugovorom. Između je bilo oko 20 minuta ručnog rada po nalogu.
Prije
- Na početku je stajao upit e-poštom.
- Na kraju je stajao poslani ugovor.
- Između je bilo oko 20 minuta ručnog rada po nalogu.
Poslije: što preuzima DivineMind.AI
- čita upit iz poštanskog sandučića i u CRM-u kreira klijenta
- izrađuje zahtjev i nakon odobrenja ga šalje iz vlastitog poštanskog sandučića
- klijent potpisuje online; ugovor se automatski pohranjuje s brojem ugovora u CRM-u i u oblaku, a gospođa Huber se obavještava
- alternativno klijent sam ispunjava sve putem poveznice na ugovor, uključujući osobnu iskaznicu
Rezultat
Po nalogu u pravilu ostaje 1 klik: gospođa Huber provjerava i odobrava. Od 28.10.2026. prvi pravi ugovori potpisani su na ovaj način. Klijenti potpisuju u prosjeku oko 10 minuta nakon slanja (izmjereno na 4 slučaja).
„Mnogi dobavljači mogli su mi pokazati pojedinačne funkcije. Ali nijedno od predstavljenih rješenja nije moglo tako sveobuhvatno pokriti moje zahtjeve kao DivineMind.AI. […] Želim da tehnologija radi za moje poduzeće.“Sylvia Huber, direktorica, Capital Management & Service GmbHPrevedeno s njemačkog
Što ostaje čovjeku
- Odobrenje: gospođa Huber provjerava svaki nalog i odobrava ga jednim klikom.
- Upiti: ako nedostaju podaci, primjerice tarifa ili količina, sustav pita.
- Jednokratno postavljanje: tijek se jednom unaprijed postavlja.
Kako je mjereno
- Prije: mjerenje na licu mjesta od strane izvršnog direktora DivineMind.AI, više ponavljanja 27. i 28.10.2026., od upita e-poštom do poslanog ugovora.
- Poslije: u uporabi od 28.10.2026. „1 klik“ opisuje uobičajeni slučaj; ako nedostaju podaci, sustav pita.
- Oko 10 minuta do potpisa je prosjek iz 4 izmjerena slučaja pa je stoga prvi orijentacijski pokazatelj.
- Uštedu vremena u postotcima ili eurima namjerno ne navodimo jer je izmjereno samo vrijeme prije.