Étude de cas · Capital Management & Service GmbH, Allemagne
Contrats d'achat d'actions : 1 clic au lieu d'environ 20 minutes de travail manuel
Comment un prestataire de services financiers allemand gère depuis le 28.10.2026 le traitement des contrats d'achat d'actions avec DivineMind.AI.
- de travail manuel par dossier auparavant
- env. 20 min
- de travail manuel par dossier auparavant
- mesuré sur site, plusieurs essais, 27./28.10.2026
- par dossier en règle générale
- 1 clic
- par dossier en règle générale
- Validation par la gérante
- jusqu'à la signature par les clients
- env. 10 min
- jusqu'à la signature par les clients
- moyenne après l'envoi, mesurée sur 4 cas
Situation initiale
Capital Management & Service GmbH (CMS) traite des contrats d'achat d'actions. Chaque dossier commençait par une demande par e-mail et se terminait par l'envoi du contrat. Entre les deux, environ 20 minutes de travail manuel par dossier.
Avant
- Au départ, il y avait la demande par e-mail.
- À l'arrivée, il y avait le contrat envoyé.
- Entre les deux, environ 20 minutes de travail manuel par dossier.
Après : ce que DivineMind.AI prend en charge
- lit la demande dans la boîte e-mail et crée le client dans le CRM
- établit la proposition et l'envoie depuis la propre boîte e-mail après validation
- le client signe en ligne ; le contrat est automatiquement archivé avec son numéro de contrat dans le CRM et dans le cloud, Mme Huber est informée
- au choix, le client remplit lui-même l'ensemble via un lien vers le contrat, y compris la pièce d'identité
Résultat
En règle générale, chaque dossier ne demande qu'1 clic : Mme Huber vérifie et valide. Depuis le 28.10.2026, les premiers contrats réels ont été signés par cette voie. Les clients signent en moyenne environ 10 minutes après l'envoi (mesuré sur 4 cas).
„De nombreux fournisseurs ont pu me montrer des fonctions individuelles. Mais aucune des solutions présentées n'a pu répondre à mes exigences de manière aussi complète que DivineMind.AI. […] Je veux que la technologie travaille pour mon entreprise.“Sylvia Huber, gérante, Capital Management & Service GmbHTraduit de l'allemand
Ce qui reste à l'humain
- La validation : Mme Huber vérifie chaque dossier et le valide d'un clic.
- Les questions : si des informations font défaut, par exemple le tarif ou la quantité, le système les demande.
- La mise en place unique : le processus est configuré une fois à l'avance.
Comment la mesure a été réalisée
- Avant : mesure sur site par le CEO de DivineMind.AI, plusieurs essais les 27 et 28.10.2026, de la demande par e-mail jusqu'à l'envoi du contrat.
- Après : en service depuis le 28.10.2026. « 1 clic » décrit le cas habituel ; si des informations manquent, le système les demande.
- Les environ 10 minutes jusqu'à la signature correspondent à la moyenne de 4 cas mesurés et constituent donc une première valeur indicative.
- Nous ne donnons volontairement aucun gain de temps en pourcentage ou en euros, car seul le temps avant la mise en place a été mesuré.