Miksi autotalot tarvitsevat Divine Callin
Autotalossa jokainen puhelu on tärkeä. Olipa kyse koeajopyynnöstä, korjaamoajasta tai varaston tiedustelusta – jos puhelin soi, mutta kukaan ei vastaa, potentiaalinen asiakas siirtyy kilpailijalle. Divine Callin avulla ette enää jätä yhtään puhelua väliin, ette myöskään työajan tai viikonlopun jälkeen.
Vastatkaa jokaiseen puheluun
Asiakkaat soittavat usein työajan jälkeen, kun heillä on aikaa. Divine Call vastaa puheluihin myös iltaisin ja viikonloppuisin – asettaminasi aikoina. Näin menetät vähemmän koeajopyyntöjä ja huoltoaikoja.
Lisää liikevaihtoa nopealla reagoinnilla
Tutkimukset osoittavat: ensimmäisenä vastannut voittaa asiakkaan. Divine Call reagoi heti, kvalifioi liidit ja varaa ajat suoraan kalenteriinne. Myyjänne voivat keskittyä myyntiin.
Tyytyväisiä asiakkaita nopealla palvelulla
Ei loputonta odotusta jonossa. Divine Call vastaa heti yleisiin kysymyksiin aukioloajoista, hinnoista ja saatavuudesta. Monimutkaisemmissa kyselyissä se ohjaa saumattomasti tiimillenne.
Helpotusta tiimillenne
Vastaanottoanne ja myyjiänne keskeytetään jatkuvasti puheluilla. Divine Call hoitaa rutiinikyselyt, jotta tiiminne voi keskittyä paikalla oleviin asiakkaisiin.
Helppo käyttöönotto, IT:tä ei tarvita
Divine Call on käyttövalmis minuuteissa. Ei monimutkaista tekniikkaa, ei pitkiä koulutuksia. Aktivoikaa vain puhelunohjaus ja tekoälyassistenttinne käynnistyy.
Integrationen
MOVEC
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Tavoitettavissa myös työajan jälkeen
Vastaa puheluihin myös työajan jälkeen ja viikonloppuisin.
Ajanvaraus
Varatkaa koeajot ja korjaamoajat suoraan kalenteriinne.
Liidien kvalifiointi
Esikvalifioikaa kiinnostuneet ja kerätkää tärkeät tiedot.
Monikielinen
Palvelkaa soittajia 24 kielellä – automaattinen kielentunnistus.
Puheluiden ohjaus
Ohjatkaa tärkeät puhelut suoraan oikealle työntekijälle.
MOVEC-integraatio
Saumaton liitäntä Dealer Management -järjestelmäänne.
WhatsApp-ilmoitus
Välitön ilmoitus uusista liideistä WhatsAppin kautta.
Yksilöllisesti mukautettavissa
Tervehdys, kysymykset ja vastaukset konfiguroitavissa yksilöllisesti.
Näin Divine Call toimii autotaloille
Tavoitettavuus 3 yksinkertaisessa vaiheessa
Käyttöönotto
Luokaa tilinne ja tallentakaa autotalonne tiedot: merkit, palvelut, aukioloajat, yleiset kysymykset.
Testaus
Tehkää testipuheluita ja optimoikaa vastaukset. Mukauttakaa tervehdys ja keskustelun kulku toiveidenne mukaan.
Käyttöönotto liveen
Aktivoikaa puhelunohjaus – valmista! Divine Call vastaa nyt kaikkiin puheluihin ja saatte tiivistelmät sähköpostitse ja WhatsAppissa.
Kaikille autotalonne osa-alueille
Myynti ja koeajot
Kiinnostuneet voivat pyytää koeajoja milloin tahansa. Divine Call kvalifioi liidin, kysyy toivemallin ja toiveajan ja varaa ajan suoraan kalenteriin.
Korjaamo ja huolto
Asiakkaat varaavat tarkastuksia, rengaspalveluita tai korjaustöitä itsenäisesti. Divine Call tarkistaa vapaat ajat ja vahvistaa ajan tekstiviestillä.
Varaosat ja tarvikkeet
Varaosa- ja lisävarustekyselyt kirjataan ja ohjataan oikealle osastolle.
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki, mitä teidän tulee tietää Divine Callista autotaloille