Къде се губи време в малките предприятия
В малките предприятия собствениците и специалистите извършват административната работа между другото: вечер – имейлите, през уикенда – фактурите, междувременно – телефонът. Точно тази работа е много подходяща за ИИ, защото се състои от текст, фиксирани процеси и данни, които вече съществуват в предприятието.
- Запитвания, на които се отговаря твърде късно или които се губят.
- Обаждания, които никой не приема, защото всички са при клиента или на строителната площадка.
- Фактури, които се преписват, архивират и предават на счетоводителя.
- Оферти, които никой не проследява.
Какво конкретно се променя с ИИ
ИИ асистент, свързан с пощенска кутия, календар, клиентско досие и счетоводство, може да прочете запитване, да разпознае клиента, да подготви подходящ отговор и да предложи среща. Фактурите се четат при получаване, напомнят се отворени позиции. Човекът вижда резултата и го одобрява.
Важна е разликата между чатбот и агент: Чатботът отговаря на въпроси. ИИ агентът изпълнява задачи с инструменти, например въвеждане на среща или подготовка на напомняне. За бизнеса най-важно е последното.
Как да започнете без голям проект
Нямате нужда от ИТ проект. Смислен старт в три стъпки:
- Изберете задача, която възниква ежедневно и е измерима, например входящата поща.
- Първоначално оставете ИИ само да предлага и проверявайте резултатите две седмици.
- Едва след това оставете отделни, нискорискови стъпки да протичат самостоятелно.
Кой какво прави?
AIRIS подготвя
- Анализ на потенциала: Показва за няколко минути кои задачи във Вашето предприятие може да поеме ИИ.
- AIRIS: ИИ асистентът, който приема и изпълнява задачи със собствени думи.
- DivineCRM: Клиенти, запитвания и оферти на едно място, с автоматично проследяване по имейл.
- Браншове: Готови процеси за занаятчийство, гастрономия, управление на имоти, издателска дейност и други браншове.
Вие решавате
- Цени, обещания към клиенти и правно обвързващи декларации принадлежат на човека.
- ИИ знае само това, което е във Вашите системи. Знание, което съществува само в главата, трябва първо да бъде записано.
- Без ясни правила какво може да прави сама ИИ, не се създава доверие. Определете това за всяка задача.
