Varför mottagningar behöver Divine Call
Telefonen är den största stressfaktorn på varje läkarmottagning. Patienter sitter i ändlösa köer, sköterskor avbryts ständigt och viktiga förfrågningar missas. Divine Call tar hand om den första telefonkontakten, bokar tider och svarar på rutinfrågor – så att teamet kan fokusera på patienterna i mottagningen.
Slut med telefonköer
Divine Call besvarar varje samtal direkt – ingen patient behöver vänta. Nöjdheten ökar och klagomålen minskar.
Avlasta sköterskorna
Rutinförfrågningar om tider, öppettider och recept besvaras automatiskt. Teamet kan fokusera på patienterna.
Boka tider intelligent
Divine Call kan dina mottagningstider och bokar tider med hänsyn till behandlingstyp och varaktighet i din mottagningskalender.
Ta emot receptbeställningar
Stampatienternas uppgifter, läkemedel och dosering registreras och skickas till mottagningen för granskning.
Empatisk kommunikation
Divine Call är särskilt tränad i empatiskt bemötande av patienter – vänligt, förstående och professionellt.
Integrationen
Google Calendar
Microsoft Outlook
Features
Tillgänglig dygnet runt
Ta emot patientförfrågningar även utanför mottagningstid.
Tidsbokning online
Patienter bokar tider via telefon direkt i din mottagningskalender.
Receptbeställningar
Strukturerad mottagning av receptbeställningar från stampatienter.
Remisser
Registrera förfrågningar om remisser och provsvar.
Identifiering av brådska
Identifiera medicinska nödfall och dirigera vidare därefter.
Flerspråkig
Betjäna patienter på deras modersmål.
Journalsystemintegration
Möjlig anslutning till vanliga journalsystem.
Dataskydd
Fullständigt förenligt med GDPR och regler för patientdata.
Så fungerar Divine Call för mottagningar
Tre steg till en lugnare mottagning
Konfigurera
Lägg in mottagningstider, behandlingstyper, läkare och vanliga patientfrågor i Divine Call.
Anpassa
Forma hälsningsfrasen efter mottagningen. Bestäm vilka förfrågningar som ska vidarekopplas.
Avlasta
Divine Call hanterar tidsbokning per telefon och rutinförfrågningar. Du får tydliga sammanfattningar.
För alla typer av mottagningar
Allmänläkarmottagningar
Boka tider för förebyggande vård, vaccinationer och akuta besvär. Ta emot receptbeställningar för stående medicinering.
Specialistmottagningar
Kontrollera remisskrav, dela ut specifika tider för undersökningar och samordna provsvarsförfrågningar.
Terapeuter
Planera första samtal, samordna återbesök och ta emot avbokningar.
Vanliga frågor
Allt om Divine Call för läkarmottagningar