Studiu de caz · Capital Management & Service GmbH, Germania
Contracte de cumpărare de acțiuni: 1 clic în loc de aproximativ 20 de minute de muncă manuală
Cum un furnizor de servicii financiare din Germania gestionează, din 28.10.2026, procesarea contractelor de cumpărare de acțiuni cu DivineMind.AI.
- muncă manuală pentru fiecare comandă, înainte
- aprox. 20 min.
- muncă manuală pentru fiecare comandă, înainte
- măsurat la fața locului, mai multe rulări, 27./28.10.2026
- pentru fiecare comandă, în mod obișnuit
- 1 clic
- pentru fiecare comandă, în mod obișnuit
- Aprobare de către directoarea generală
- până când clienții semnează
- aprox. 10 min.
- până când clienții semnează
- valoare medie după trimitere, măsurată pe 4 cazuri
Situația inițială
Capital Management & Service GmbH (CMS) gestionează contracte de cumpărare de acțiuni. Fiecare comandă începea cu o solicitare prin e-mail și se încheia cu trimiterea contractului. Între acestea se aflau aproximativ 20 de minute de muncă manuală pentru fiecare comandă.
Înainte
- La început se afla solicitarea prin e-mail.
- La final se afla contractul trimis.
- Între acestea se aflau aproximativ 20 de minute de muncă manuală pentru fiecare comandă.
După: ce preia DivineMind.AI
- citește solicitarea din căsuța poștală și creează clientul în CRM
- întocmește contractul și îl trimite din propria căsuță poștală după aprobare
- clientul semnează online; contractul este arhivat automat în CRM și în cloud, cu numărul contractului, iar doamna Huber este notificată
- alternativ, clientul completează singur totul printr-un link de contract, inclusiv cartea de identitate
Rezultat
În mod obișnuit, rămâne câte 1 clic pentru fiecare comandă: doamna Huber verifică și aprobă. Din 28.10.2026, primele contracte reale au fost semnate pe această cale. Clienții semnează în medie aproximativ 10 minute după trimitere (măsurat pe 4 cazuri).
„Mulți furnizori mi-au putut arăta funcții individuale. Dar niciuna dintre soluțiile prezentate nu mi-a putut acoperi cerințele la fel de cuprinzător ca DivineMind.AI. […] Doresc ca tehnologia să lucreze pentru compania mea.“Sylvia Huber, directoare generală, Capital Management & Service GmbHTradus din germană
Ce rămâne în sarcina oamenilor
- Aprobarea: doamna Huber verifică fiecare comandă și o aprobă cu un clic.
- Întrebări de clarificare: dacă lipsesc date, de exemplu tariful sau numărul de bucăți, sistemul solicită informațiile.
- Configurarea unică: procesul este configurat o singură dată, în prealabil.
Cum s-a măsurat
- Înainte: măsurare la fața locului de către CEO-ul DivineMind.AI, mai multe rulări pe 27. și 28.10.2026, de la solicitarea prin e-mail până la trimiterea contractului.
- După: în utilizare din 28.10.2026. „1 clic” descrie cazul obișnuit; dacă lipsesc date, sistemul solicită informațiile.
- Cele aproximativ 10 minute până la semnătură reprezintă valoarea medie din 4 cazuri măsurate și, prin urmare, un prim reper orientativ.
- O economie de timp exprimată în procente sau în euro nu o indicăm în mod intenționat, deoarece s-a măsurat doar timpul dinainte.